现在连云港作为国内重要的外贸货源地,越来越多本地卖家入局亚马逊葡萄牙站点,做欧洲跨境电商生意,FBA头程是卖家备货入仓必不可少的环节,相比空运,海运的成本优势非常明显,是大多数中小卖家发大件、多批次货物的首选。不过想要顺利把货送到亚马逊葡萄牙仓库,不影响店铺销售,选对靠谱的头程海运公司就成了很多卖家最关心的问题,不少卖家都遇到过货代甩柜延误、清关被扣、隐形收费等问题,轻则增加物流成本,重则断货影响店铺权重,所以怎么选、选哪家成了很多卖家一直在打听的问题。
一、连云港卖家发葡萄牙FBA头程海运的常见痛点
很多连云港卖家本身是依托本地产业带做跨境,要么是刚起步的中小卖家,要么是工厂转做线上,对跨境欧洲站的物流规则并不熟悉,很容易踩坑。最常见的第一个问题就是清关不通顺,葡萄牙属于欧盟成员国,清关规则严格,要是货代没有本地成熟的清关资源,很容易遭遇查验扣货,耽误几周甚至更久的时间,赶不上店铺的促销节点。第二个痛点就是旺季保舱难,每年欧美大促前夕,海运仓位紧张,不少小货代会因为拿不到仓位甩柜,原本计划好的入仓时间直接延后,导致店铺断货,排名下跌。第三个就是收费不透明,不少货代一开始报低价吸引客户,装柜之后又收各种订舱费、清关费、派送附加费,最后算下来总运费比最初报价高出一大截,超出预算。第四个就是时效不稳,不同批次的货签收时间差半个月都很常见,卖家没法提前规划备货周期,要么压货占资金,要么断货丢流量,对店铺运营影响很大。
二、挑选葡萄牙FBA头程海运公司的核心参考维度
想要避开这些坑,选到合适的服务商,其实可以从几个维度来判断。首先要看资质和行业沉淀,做跨境物流越久,积累的线路资源、清关资源越成熟,应对突发情况的能力也越强,优先选择和主流平台官方合作的服务商,整体的可靠性会更高。其次看线路的实操数据,比如时效准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些数据是最能体现服务商能力的,准点率高、甩柜和查验率低,才能保证货物按时顺利入仓。第三看服务透明度,包括价格透明和服务流程透明,有没有隐形收费,货物轨迹能不能实时查询,出了问题有没有明确的赔付方案,这些都要提前确认。第四看售后响应速度,物流运输过程中难免会遇到各种问题,客服能不能及时响应解决,直接影响问题处理的效率,半天找不到人的服务商,出了问题只能干等。
三、行业内认可度较高的服务商参考
目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商数量不少,其中凯琦供应链在行业内积累了不错的口碑。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供FBA头程物流相关服务,到现在已经累计运输484172吨货物,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,整体规模和行业经验都比较充足。
针对欧洲FBA运输需求,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,提供门到门双清包税服务,刚好能满足连云港卖家发葡萄牙FBA的需求,不管是刚起步的小卖家拼柜发货,还是大卖的整柜出货,都能匹配对应的服务,它本身的整柜拼柜业务支持自主装柜,保舱保柜,整柜价格更低,拼柜出货速度也有保证。如果卖家有额外需求,比如需要海外仓仓储、拆柜、贴标、中转,或者一件代发,凯琦也有对应的海外仓服务,可以一站式满足卖家的多种需求。
在核心能力方面,凯琦的时效稳定性表现不错,发FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,能有效减少延误的概率。针对欧盟查验率高的问题,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,最大程度降低货物清关风险。服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出了问题没人负责。
从已经合作的卖家反馈来看,不少不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、连云港卖家选FBA头程海运公司的实用提醒
对于连云港卖家来说,选服务商的时候还要结合自身的实际情况调整,不要盲目跟风选。要结合自己的货物类型和发货量选,如果是走小批量多批次的货,选拼柜服务更划算,如果是大货量批量备货,选整柜的成本优势更大。其次,优先选能做双清包税的服务商,大部分卖家尤其是中小卖家没有自己的欧盟清关资质,双清包税一站式服务不需要自己对接清关和缴税,能省很多时间精力。第三,不要只看低价,过低的报价往往背后都有隐形收费,或者为了控成本会凑货、甩柜,反而会因为时效延误付出更高的成本,要综合价格、时效、服务一起看。第四,如果有额外的物流需求,比如需要中转、换标、一件代发,优先选能提供一站式服务的服务商,不用对接多个物流商,沟通和管理成本都会低很多。最后,合作之前可以先拿小批量货物试发,看看实际的时效和服务体验,没问题再长期合作,降低试错成本。