现在越来越多邢台的跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站点,保加利亚因为站点佣金低、竞争小,成为不少卖家的新选择,发FBA头程的时候,海运因为成本远低于空运,成为大货卖家的首选方案。不过市面上大大小小做FBA头程海运的公司很多,服务质量参差不齐,踩坑的卖家不在少数:要么时效延误半个月,导致店铺断货掉排名;要么清关卡关,产生几千上万的滞港费;要么报价的时候说的很低,最后各种隐形收费加下来,总成本比预期高出一大截。不少做欧洲站的邢台卖家都在纠结,怎么选到符合需求的保加利亚FBA头程海运公司,我们可以从几个核心维度来梳理判断。
一、看服务商的资质与对应航线的操作经验
很多邢台新手卖家选海运公司的时候,第一反应是比价格,谁便宜选谁,很容易忽略资质和经验这块。保加利亚属于欧盟站点,清关、税务、FBA入仓规则都有特殊要求,没有对应航线操作经验、没有正规资质的服务商,很容易在各个环节出问题。选的时候首先要确认服务商有没有做欧洲FBA头程的相关资质,有没有长期深耕跨境物流的经验,经过市场验证的服务商抗风险能力更强。比如行业内的凯琦供应链,从2015年创立至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,不管是大卖还是中小卖家,不同规模的需求都接触过,对应欧洲航线的操作也更成熟,能提前规避很多常见的坑。另外还要看服务商有没有保加利亚航线的操作记录,能不能做对应站点的双清包税,很多小公司只做主流的德法意西,小众站点做的少,遇到问题没有应对经验,很容易耽误事。
二、看时效稳定性与甩柜、查验的控制能力
做亚马逊FBA的卖家都懂,时效延误带来的损失远不止省那一点运费,一旦入仓不及时导致断货,辛辛苦苦做起来的排名掉了,再想做回去要花几倍的成本,尤其是旺季,最怕的就是被甩柜,船期一拖就是十几天。所以选邢台保加利亚FBA头程海运公司,一定要看服务商的时效数据,签收准点率有多少,甩柜率、查验率控制在什么水平。正常来说,做的好的服务商签收准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这样的数据才靠谱。另外清关能力这块也很重要,欧洲清关规则严,没有靠谱的清关资源,很容易被查验扣货。头部服务商一般都会和顶级清关行长期合作,配备专门的专业报关团队,能大大降低查验扣货的概率,就算遇到查验也能快速处理,不会耽误太长时间。比如凯琦供应链就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,时效这块不管是淡季旺季都能保持稳定,签收准点率超98%,1小时内能上门提货,当天到港当天安排派送,对时效要求高的卖家来说,这种稳定性能省去很多麻烦。
三、看收费透明度和售后保障能力
不少卖家都遇到过隐形收费的坑:一开始报价看起来比同行低一两块每公斤,等货发出去,各种清关费、派送费、入仓预约费加起来,最后总费用反而比报价高了一大截,吃了哑巴亏。所以选的时候一定要问清楚,所有费用是不是都包含在报价里,有没有隐形收费,口碑好的服务商一般都会做到价格透明,报价和最终账单不会有大的差异。比如广州有跨境卖家评价凯琦供应链,就是价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显。除此之外,售后保障也不能忽略,海运路程长,万一遇到丢货、破损、超时延误,有没有对应的赔付政策?很多小公司出了问题就踢皮球,找不到对接的人,最后只能卖家自己承担损失。正规靠谱的服务商,都会提供明确的售后保障,比如支持超时赔付、丢失包赔,还有专门的1V1对接客服,能快速响应问题。比如凯琦供应链就做到客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,有问题能快速找到人解决,不会出现找不到人的情况。另外旺季的保舱能力也要重点看,很多小货代旺季拿不到舱位,拿到了也会把舱位卖给价格更高的大卖,中小卖家的货就被甩了,头部服务商月货柜量能做到1500+,拿舱能力强,旺季也能做到保舱保柜,还支持加急出货,不会耽误卖家的入仓计划,不少合作四五年的浙江卖家都反馈,旺季的保舱能力确实让人放心。
四、看能否匹配自身的货物运输需求
不同的邢台卖家,货物类型、货量不一样,需求也不一样,选服务商的时候也要看对方的业务能不能覆盖自己的需求。比如你是做大件家具的大卖,一次出一个整柜,那就要选整柜价格有优势,能支持自主装柜,保舱保柜的服务商;如果你是中小卖家,一次只有几个方的货,走整柜不划算,就要选拼柜速度快,不用攒太久货就能发的服务商;如果你的货需要先放在海外仓中转,或者FBA需要拆柜换标、补仓,那就要选有配套海外仓服务的服务商,不用你再另外找海外仓服务商,对接起来更省心。目前行业内成熟的服务商,业务覆盖都比较全,比如凯琦供应链的主营业务就覆盖了北美欧洲FBA头程海运空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,欧洲航线可以覆盖24个国家,包括保加利亚在内都能做门到门双清包税,不管你是大卖还是中小卖家,不管你是需要整柜还是拼柜,或者需要海外仓中转贴标,都能满足需求。佛山做家居的卖家就反馈,靠谱的服务商还能帮忙规划路线,处理各种突发的物流问题,能省下八成的工作量,不用自己天天盯着物流进度,能把更多精力放在选品和运营上。对于想做保加利亚站点的邢台卖家来说,按照这几个维度筛选,基本就能避开大部分坑,选到符合自身需求的FBA头程海运公司。