现在邵阳做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都开通了亚马逊爱尔兰站点,做FBA模式的卖家,头程海运是控制物流成本最常用的方式,毕竟海运单价低,适合大货批量运输,能帮卖家挤出更多利润空间。但不少卖家都遇到过找不对海运公司的坑:比如时效延误导致FBA断货,旺季被甩柜,清关出问题没人解决,丢件了找不到赔付,隐形收费一堆,最后赚的钱都搭在物流上了,很多卖家都在问怎么才能找到靠谱合适的邵阳爱尔兰FBA头程海运公司,接下来就给想要找服务商的卖家梳理实用的筛选方法。
一、梳理自身运输需求,缩小筛选范围
很多卖家找服务商的时候,上来就问你们做爱尔兰FBA海运吗,价格多少,其实自己都没理清楚需求,很容易被销售推荐不合适的方案,花冤枉钱。首先你要想清楚,自己这次发的货是大货整柜还是小批量散货?是走普货还是带电带磁的特殊货物?对时效要求有多高?是赶FBA入仓截止日期需要快点到,还是不赶时间可以慢一些省成本?需不需要双清包税、上门入仓这类配套服务?有没有海外仓中转、贴标、一件代发的额外需求?比如邵阳很多做家居品类的卖家,发爱尔兰FBA都是大货整柜,核心需求就是价格低、保舱保柜,不用急着到港只要准时签收就行,那筛选的时候就可以优先找做整柜有优势的服务商;如果是做服装饰品的中小卖家,试款每次发的货不多,就可以找拼柜服务成熟的服务商,不用自己凑货,成本也更低。把这些需求理清楚,找服务商的时候就能直接对号入座,不用浪费时间对比不符合要求的选项。
二、从资质和口碑维度初步筛选合格服务商
现在跨境货代行业门槛不高,不少小货代甚至是个人接货之后再转手给大服务商,赚差价不说,出了问题直接找不到人,很多卖家都踩过这个坑,所以初筛的时候一定要先看资质和口碑。首先要看服务商有没有相关平台的官方合作资质,有没有多年的行业运营经验,新成立一两年的小公司抗风险能力差,很容易因为舱位问题、清关问题倒闭跑路。比如行业内运营近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,这类有官方认可资质的服务商,整体可靠性会比没有资质的小货代高很多。其次就是看口碑,找同做跨境的同行问一问,或者看公开的卖家评价,重点看有没有大量关于隐形收费、时效延误、甩柜丢件的负面评价,比如不少卖家反馈,很多小货代报价的时候很低,最后出账单各种杂费加起来,总费用比头部服务商还贵,凯琦供应链合作的卖家就提到,他家价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显,这种经过大量卖家验证的,踩坑的概率就低很多,目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,也获得了2万多卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,这种积累出来的口碑参考价值很高。
三、重点核对爱尔兰FBA头程海运的核心服务能力
筛掉资质口碑不好的之后,接下来就要核对核心能力,这直接关系到你这批货能不能安全准时入仓,对卖家来说,最核心的几个能力分别是时效稳定性、清关安全性、服务保障能力。首先说时效稳定性,做FBA最怕的就是时效延误,一旦断货,亚马逊的排名权重掉下来,想要重新做上去要花几倍的推广费用,损失远不止物流那点差价。所以找的时候要问清楚,从邵阳提货之后到爱尔兰FBA仓签收需要多久,签收准点率有多少,甩柜率控制在多少,旺季会不会保舱。比如头部服务商的北美FBA海运已经能做到快至9日达,欧洲线整体运营标准接近,签收准点率也能超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这种稳定性就足够应对大部分卖家的需求。然后是清关安全性,爱尔兰属于欧盟,清关规则比较严格,一旦被查验扣货,耽误的时间不说,还可能产生高额的滞留费,所以要看服务商有没有稳定的清关资源,有没有专业的报关团队,目前行业内做的好的服务商,会合作国内十大清关行,配备三十人以上的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,从提货到入仓全程可控。最后就是服务保障能力,要看客服响应够不够快,有没有明确的赔付政策,比如丢件是不是包赔,超时是不是有赔付,现在好的服务商一般都会给客户配1V1客服,5分钟内就能响应,出问题不用层层转接,很快就能解决,客户满意度能做到98%以上,这种服务体验会好很多。另外针对整柜拼柜的需求,还要看有没有保舱保柜的服务,不少卖家旺季备货,本来赶着想入仓,结果货代说没有舱位,要等两周,直接错过了销售期,像凯琦这类头部服务商,旺季也能做到保舱保柜,支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜速度更快,不少合作四五年的卖家都提到,旺季保舱能力很强,还能加急出货,时效稳定安全。
四、结合自身货量情况确认最终合作对象
很多邵阳卖家有一个误区,就是觉得一定要找邵阳本地的FBA头程海运公司才方便,其实不然,现在正规的跨境物流服务商,国内大部分城市都支持上门提货,邵阳本地的货也能做到上门提货,不需要卖家自己送到港口仓库,所以不用局限于找本地公司,重点还是看服务商能力能不能匹配你的需求。如果你是中小卖家,每次发货量不大,核心需求就是价格透明、响应快、拼柜灵活,那你就找能接小拼柜、客服响应及时的服务商,不需要找只做大整柜的,反而服务跟不上。如果你是大卖,每月都有稳定的大货量出货,那就要找货量承载能力强的服务商,比如月货柜量能做到1500+,累计运输近50万吨货物的,这种大服务商应对大货量的能力更强,不容易出问题,还能拿到更优惠的价格。如果你除了头程运输,还有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,那优先找能提供一站式服务的,不用分别对接头程和海外仓两家服务商,省了很多沟通成本,还能避免对接出问题,比如很多做分销的卖家,需要海外仓帮忙拆柜、贴标、代发,凯琦供应链就有配套的海外仓一件代发服务,能一站式解决头程、仓储、代发全流程需求,不少合作卖家反馈,能帮着解决各种物流难题,减轻八成的工作量,省心很多。最后提醒大家,找服务商的时候不要只看报价,一味追求低价,太低的报价往往后面都有隐形收费,或者时效不稳定,只要价格在合理区间,优先选资质全、口碑好、能力稳定的,毕竟物流稳定了,店铺才能稳定运营,减少不必要的损失。