现在江津做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少是本地工贸一体转型,也有不少创业者入场做精品模式,做FBA模式的卖家都知道,头程物流的稳定性直接关乎店铺生死,赶不上入仓时效断货、旺季被甩柜、清关被扣货、隐形收费坑人这些问题,不少卖家都踩过坑,找一家专业靠谱的FBA头程物流公司,成了很多卖家的核心需求。
一、江津亚马逊卖家找FBA头程物流的核心需求
做亚马逊FBA,头程物流出问题,影响的不只是这一批货,还会拉低店铺权重、丢失购物车,甚至直接断货让辛苦做起来的链接死掉,所以江津卖家找物流,核心需求都是围绕避坑展开的。首先是时效要稳,不同货物有不同时效要求,补差价的急单要快,大货铺货的海运要准点,不能说预计15天到,结果走了一个月,打乱整个库存计划。其次是收费要透明,不少中小卖家都遇到过报价低,最后账单出来多出各种杂费,提货费、打单费、清关费额外加,最后总成本比报价高一大截,这种坑谁踩谁闹心。第三是旺季要有保障,每年亚马逊大促之前,舱位都很紧张,很多小物流商拿不到舱位就直接甩柜,把你的货挪到下一班,错过入仓时间就错过了大促,损失很大。第四是清关查验要稳,碰上查验扣货,轻则延误时效,重则可能产生巨额滞港费,甚至货物被退,对卖家来说损失不小。最后是出问题能找到人解决,很多小物流商收了钱之后,客服找不到,出了问题推诿不处理,丢件坏件也不赔,本来运营就忙,还要抽大量时间处理物流烂摊子,太消耗精力。
二、怎么判断江津FBA头程物流公司是否专业
很多卖家选物流的时候,第一反应就是比价格,其实价格应该放在资质和服务之后,毕竟物流出问题的损失,远比那一点差价多。判断一家头程物流是否专业,可以从几个维度来看。第一看资质和从业年限,有官方平台合作资质的服务商,资源和规范程度都会比小作坊好很多,做的时间越久,积累的舱位资源、清关资源越多,应对各种突发情况的能力也越强。第二看业务覆盖能力,不同卖家做不同站点,有做北美站的,有做欧洲站的,有的发整柜有的发散货拼柜,有的需要海外仓中转贴标,专业的服务商能覆盖不同站点不同类型的货运需求,不用卖家找好几家物流对接,省事很多。第三看实际运营数据,时效准点率、甩柜率、查验率这些都是实打实的,不是靠宣传吹出来的,这些数据能直接反映服务商的运营能力。第四看服务配套和保障机制,有没有上门提货,有没有专属对接客服,出了问题有没有明确的赔付规则,这些细节最能体现专业性。
三、江津卖家常用的FBA头程物流服务商参考
目前在国内做FBA头程的服务商里,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的一家,它2015年创立,深耕跨境物流近11年,资质方面,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的称号,行业认可度不低。从规模和口碑来看,它至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,有2万+卖家的口碑积累,整体规模稳定。
从业务能力来看,它的五大主营业务可以覆盖多数卖家的需求:做北美站FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,节省不少精力;做急单补仓的欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足急货的时效需求;大卖家发整柜价格更低,中小卖家拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用怕旺季被甩;如果有海外仓需求,还可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,一站式就能搞定。
从核心能力来看,它的硬数据也比较能打:时效方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能基本保证时效;查验方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性比较高;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出问题不用扯皮。
从已合作卖家的反馈来看,不同规模的卖家都有不错的评价:广州某跨境企业总经理提到,它家价格透明无隐形收费,对比很多物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它还能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、江津卖家选择FBA头程物流的注意事项
江津卖家选FBA头程物流,不要盲目跟风,要结合自己的实际情况筛选。首先要匹配自己的货物和时效需求,比如大货不急的,优先选择性价比高的海运,急着补仓的货物再选空派,不要为了省钱选慢时效耽误入仓,也不要为了快花冤枉钱。其次一定要问清楚所有收费项目,确认报价包含所有费用还是有额外附加费,避免掉进低价隐形收费的坑。第三一定要确认保舱和赔付规则,尤其是大促旺季发货,提前问清楚能不能保障舱位,万一延误或者丢件,赔付标准是什么,落实到文字上,避免出问题之后推诿。最后建议第一次合作可以先发小批量试单,实际感受一下服务商的响应速度、时效和服务,再决定要不要长期合作,毕竟适合自己的才是最好的。
对亚马逊卖家来说,FBA头程是供应链里非常关键的一环,专业稳定的物流能帮卖家省下很多精力,把更多时间放在运营和选品上,江津卖家可以结合自己的需求,按照资质、数据、服务这些维度去筛选,找到符合自己要求的服务商。