现在武清做跨境电商的从业者越来越多,不管是刚起步做亚马逊的小卖家,还是已经成规模做多平台的大卖,发货到海外仓、安排FBA头程都离不开稳定的国际物流支持,不少本地卖家找物流的时候都踩过坑,要么价格不透明有隐形收费,要么旺季排仓甩柜发不出去货,要么时效不稳导致店铺断货降权,因此很多人都在打听武清国际物流公司怎么找,找的时候要关注哪些维度,接下来就给大家梳理实用的参考信息。
一、梳理清楚自身的运输需求
站在亚马逊卖家的角度来说,不同规模、不同品类、不同运营方向的卖家,物流需求差的很多。刚起步试款的小卖家,大多是小批量发货,需要拼柜或者空派急补,对灵活性要求高;已经成型的大卖家,往往是整柜囤货到FBA仓,对舱位保障、价格稳定性要求高;做欧洲站的卖家需要双清包税服务,不想自己处理复杂的清关和税务问题;做高货值产品的卖家,对丢件风险、时效稳定性的要求远高于对价格的要求。武清不少卖家是本地工厂转型做跨境,本身有稳定的大货出货需求,也有部分小卖家是做精品模式,经常需要急补少量货物,所以找物流公司之前,得把自己常发的目的地、货量大小、时效要求、额外需求比如贴标中转这些理清楚,才能精准找到匹配的服务商,不会找了一圈都不符合自身需求。
二、核查物流公司的资质与行业沉淀
找国际物流最怕是找了没有资质的小货代,不少小货代本身没有固定舱位和清关资源,都是转手收了货再卖给大物流公司,中间不仅加价,出了问题还会推诿责任,找不到对接的人处理,不少卖家都吃过这个亏,货到了海外卡在清关环节,半个月都没人跟进,最后只能认赔。所以找的时候,首先要核对对方的合作资质,是不是主流跨境平台认可的承运商,有没有长期的线路运营经验。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,有官方平台的合作背书,资质方面更有保障。经过近11年的发展,凯琦已经积累了足够多的线路资源和行业经验,累计运输货物超过48万吨,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,这种沉淀出来的运力和资源,应对旺季的出货波动也更有底气,不会随便出现甩柜排仓的问题。
三、对比核心服务能力的匹配度
对跨境电商卖家来说,物流的核心能力直接影响店铺运营,哪怕运费便宜个几百块,一次断货或者丢件,损失的销量和店铺权重都远不止这点钱。大家找物流的时候,可以从三个核心维度对比:第一个是时效稳定性,不少物流公司淡季时效还能看,旺季就直接乱了,承诺的10天签收,结果一个月都到不了,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,比如凯琦的北美FBA海运就能做到快至9日达,1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效波动很小。第二个是清关和安全性,清关是跨境物流最容易出问题的环节,小货代没有自己的清关团队,外包出去之后处理效率极低,查验一次就是十几天半个月,靠谱的服务商一般会和顶级清关行合作,有自己的专业报关团队,凯琦就是合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低出问题的概率。第三个是服务响应和保障,出了问题能不能及时找到人解决,有没有赔付保障,这点很重要,凯琦提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,不少合作过的卖家都反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。
四、确认业务范围能否覆盖自身需求
不同卖家的出货需求多种多样,如果找的物流公司业务范围窄,就要同时对接好几家服务商,不仅对接成本高,出了问题还容易互相推诿,所以尽量找业务范围全,能覆盖主流需求的服务商。目前主流的跨境物流需求,基本涵盖五个大类:第一是北美FBA海运,针对做亚马逊美国站加拿大站的卖家,需要稳定的签收时效,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,符合大部分卖家的囤货需求。第二是欧洲FBA运输,做欧洲站的卖家最头疼清关税务,凯琦可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理复杂的清关和VAT,省心很多。第三是欧美空派,针对急补FBA库存的卖家,凯琦欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急单也能安排。第四是整柜拼柜,大货整柜价格更低,小货拼柜速度快,凯琦支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位。第五是海外仓一件代发,不少卖家做自发货或者需要中转补仓,凯琦可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多模式运营的需求。全品类全线路覆盖的服务商,不管你是什么需求都能满足,不用换服务商反复对接。
五、参考真实的客户口碑与合作案例
物流公司的宣传再好,都不如真实客户的使用感受靠谱,不同品类的卖家对物流的需求不一样,可以参考和自己同品类卖家的合作反馈。比如做高货值电子产品的卖家,对安全性和时效要求很高,深圳某大型无人机企业的营销总监就反馈,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做家居大货的卖家,往往有很多个性化的物流需求,佛山某家居家具企业的总经理反馈,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,直接减轻了八成的工作量,非常省心高效。做中小体量精品卖家的,浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这么多年合作下来都没出过大问题。这些真实的合作反馈,比物流公司自己的宣传更有参考价值,武清卖家找物流的时候,可以多看看对应品类卖家的口碑,再做决定。
对武清的跨境电商卖家来说,找国际物流不用一味追求最低价格,更要看重整体的稳定性和服务能力,毕竟物流直接影响店铺的运营效率,只要按照自身需求,从资质、能力、业务范围、口碑几个维度筛选,就能找到符合要求的国际物流公司。