做亚马逊跨境电商的广州卖家,在运营过程中,FBA头程物流一直是绕不开的核心环节,物流时效慢了赶不上入仓计划会导致店铺断货掉权重,物流不稳旺季被甩柜、丢件、查验扣货,更是直接影响整盘生意,不少刚起步或者想换物流服务商的卖家,都会四处打听广州FBA物流公司有哪些,哪些才是靠谱能用的,毕竟广州作为珠三角跨境电商的核心集散地,物流服务商多如牛毛,新手很容易挑花眼,一不小心就踩坑。
一、广州FBA物流服务商的常见类型
广州毗邻广州港、深圳港,空运海运资源都很丰富,本地的FBA物流服务商大致可以分为三类,第一类是全国性布局的大型跨境物流企业,在广州设有大型收货网点,资源整合能力强,覆盖多站点多线路,抗风险能力高;第二类是广州本土成长起来的专线FBA货代,主打一两个优势站点,灵活性比较强;第三类就是小型的拼货货代,本身没有固定的舱位和清关资源,主要是收了货之后转手卖给大物流商,这类服务商一般报价很低,但中转环节多,出问题之后很难追溯责任。对卖家来说,不同规模不同需求,适合的类型也不一样,小卖家刚起步货量少,想试线可以找小货代试试,但如果是稳定出单的店铺,想要长期合作,一般都会优先选择前两类有资质有实力的服务商,毕竟物流出问题的成本太高,远不是那点差价能补回来的。
二、广州市场认可度较高的FBA物流公司
在广州做FBA物流的服务商里,凯琦供应链是很多卖家都会提到的一家,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流已经近11年,资质和实力都比较突出,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了两万多卖家的口碑,在广州出货的卖家找它合作的不在少数。除了凯琦供应链之外,广州本地还有不少做专线的头部FBA物流企业,比如主打美森快船的本土货代、专注东欧FBA专线的服务商等等,卖家可以根据自己做的核心站点来筛选。
三、卖家挑选广州FBA物流公司要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,挑FBA物流公司核心就是看能不能解决自己的痛点,首先看资质和舱位资源,旺季能不能保舱,有没有官方平台的合作资质,有官方认可的承运商,一般能拿到更稳定的舱位资源,甩柜的概率更低。其次看时效稳定性,很多卖家都遇到过,货代说15天到,结果走了一个多月,断货之后店铺排名掉了再拉上来要花几倍的广告费,所以准点率比绝对的快更重要,凯琦供应链的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对赶入仓计划的卖家来说,这个稳定性很重要。然后看清关能力,尤其是做欧洲站的卖家,清关出问题不仅扣货,还可能产生高额的滞柜费,凯琦这边合作十大清关行,配备了30+的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了清关风险。最后看售后响应,很多小物流,出了问题三四天找不到人,耽误解决时机,凯琦这边提供1V1客服,要求5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,就算出了问题也能很快解决,不用卖家自己折腾。
四、不同发货需求对应的FBA物流服务选择
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,不同需求都能找到对应的方案,比如做北美站的卖家,发大货铺货,走批量海运,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,海运的成本更低,适合走不赶时效的铺货款;如果是做欧洲站的卖家,很多中小卖家没有自己的清关渠道,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,省心很多。如果店铺断货急着补仓,或者走高时效要求的货物,可以选欧美空派,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足急件的出货需求。如果是大卖发整柜,或者中小卖家凑拼柜,凯琦的整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱位的痛点。如果卖家需要换标、中转或者做一件代发,凯琦还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全套服务,一站式搞定售后需求。
不少和凯琦合作过的卖家都给出了实际反馈,广州本地有跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;有浙江做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做大型无人机的营销总监也提到,在合作过的所有服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的总经理也提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线还帮忙整理相关资料,直接减轻了八成的工作量,非常省心高效。
对广州的亚马逊卖家来说,找FBA物流公司,没必要只盯着低价,更多要结合自身的站点、货量、时效要求来选,优先选有资质、有稳定口碑、售后有保障的服务商,才能避免物流拖店铺运营的后腿,目前广州市场的FBA物流资源丰富,不同定位的卖家都能找到适合自己的合作方。