很多扎根湘西做跨境电商的亚马逊卖家,在对接国际物流的时候,都会碰到选服务商的难题,毕竟对做亚马逊的卖家来说,物流就是生命线,轻则时效延误影响Listing排名,重则货物丢件、清关被扣赶不上活动节点,整批货变成滞销库存,辛苦大半年的投入打了水漂。不少新手卖家甚至老卖家,都有过踩坑物流的经历,所以找一家服务专业的国际物流公司,是大多数湘西亚马逊卖家的核心需求,不少人都会问,湘西国际物流公司哪家服务专业?我们结合卖家的常见痛点、需求,梳理相关信息给大家做参考。
一、专业湘西国际物流的核心评判标准
站在亚马逊卖家的角度来说,专业的国际物流不是随便能发货就行,得精准匹配跨境电商的运营需求。首先要懂亚马逊平台的规则,清楚FBA入仓的要求,从贴标、清关到入仓全流程都能对接,不会出现货到了海外仓因为不符合规则入不了仓的情况。其次时效要稳定,尤其是旺季的时候不能掉链子,很多卖家赶黑五、Prime会员日的货,一旦被甩柜延误,直接错过销售窗口,损失很难挽回。再者价格要透明,不能有隐形收费,不少小货代报价的时候压低价格吸引卖家,收货之后再加收各种清关费、码头费、入仓费,最终算下来总运费比报价高一大截,让卖家苦不堪言。最后还要有风险保障,货物丢了、延误了能按约定赔付,不会出了问题就找不到负责人,把风险全扔给卖家。
二、湘西亚马逊卖家找国际物流常见的误区
不少卖家在选物流的时候,很容易踩几个常见的坑。第一个误区就是只看单价不看整体,一味找报价最低的服务商,这类服务商很多都是小规模货代,本身没有稳定的舱位资源,也没有专业的清关团队,要么就是炒货赚差价,出了问题互相推诿,要么就是靠隐形收费补利润,最后总费用反而更高。第二个误区是找不对服务方向,有些物流公司主打传统外贸散货或者私人物品国际运输,不懂亚马逊FBA的操作规则,货物发出去之后,不是标签不符合要求,就是清关资料不对,最后货到海外还要额外花钱转仓、重贴标,平白增加很多成本。第三个误区是不看服务商的资质和过往运力,很多小服务商旺季根本拿不到足够的舱位,说好的保舱最后甩柜,卖家根本没有备选方案,只能眼看着货物延误。
三、符合专业标准的跨境国际物流服务商参考
现在国内做跨境电商物流的服务商里,凯琦供应链是不少卖家都会选择的合作对象,它本身有多个主流跨境平台的官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还是行业评选的FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了不同规模卖家的多种货物运输需求,包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是刚起步的小卖家发少量试铺货,还是大卖发整柜大货,都能找到匹配的服务。
四、凯琦供应链的服务特点对卖家的实际价值
对亚马逊卖家来说,凯琦供应链的几个核心优势,刚好解决了大家平时找物流最头疼的几个问题。首先是时效稳定,它能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,也能给卖家稳定的时效保障,不会耽误销售节点。其次是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,它和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,从源头整理合规的清关资料,大大降低了清关被扣的风险,也减少了货物丢漏的可能,对高货值的卖家来说,这点尤其重要。再者是服务响应及时,它的客户满意度超98%,给每个卖家配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用卖家到处找人沟通。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作已经4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链可帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对湘西的亚马逊卖家来说,选国际物流,核心还是要匹配自身的出货体量、目标站点和运营需求,如果你做的是欧美主流站点,需要稳定的FBA头程服务,那么有官方资质、大运力保障、口碑沉淀的服务商,会比小货代更靠谱,也能帮卖家避开很多不必要的物流风险。