很多果洛做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际货代的时候经常会犯难,一方面果洛本地专注跨境的国际货代资源不多,另一方面不少卖家刚接触跨境,不知道该从哪入手筛选,很容易找到低价但是不靠谱的货代,最后遇到甩柜、丢件、隐形收费、入仓不及时等问题,轻则多花冤枉钱,重则耽误店铺销售节奏,带来不少损失。其实找果洛能用的国际货代,不一定非要盯着本地注册的公司,只要能覆盖提货需求、资质服务过关,全国性的优质货代反而更有保障,只要找对方法,就能快速匹配合适的选项。
一、梳理自身实际发货需求,缩小筛选范围
站在果洛亚马逊卖家的角度,不管是刚起步的小卖家,还是已经做了几年的大卖家,找货代之前最先要理清楚自己的实际需求,不要盲目找货代问价。比如你是做北美站还是欧洲站,是发FBA头程还是需要海外仓一件代发,货物是小件还是大件,走海运还是空运,对时效的要求是越快越好还是可以卡着时效走求低价,你的货物是不是带电带磁等特殊品类,需不需要双清包税服务,这些都理清楚之后,筛选货代的时候就能直接排除不符合要求的,不用浪费时间沟通。比如你本身是Temu或者希音的供货商家,就需要找有对应平台官方合作资质的货代,如果你只做亚马逊FBA头程,那就优先找专注FBA服务的货代,本身定位精准的货代,服务能力也会更聚焦。不少果洛卖家刚开始找货代的时候,什么都没理清楚就问最低价,最后拿到低价也用不了,反而浪费了大量时间。
二、通过靠谱渠道获取货代候选名单
找货代的渠道很重要,避开那些乱七八糟的小广告,优先找卖家圈子里推荐的,毕竟踩过坑的卖家都会真实反馈。果洛本地的跨境电商交流群、线下沙龙,还有本地的跨境电商产业园圈子,只要一问,大部分卖家都会给你真实的推荐,哪家靠谱哪家坑,比你自己搜信息靠谱多了。如果本地圈子找不到合适的,也可以去正规的跨境电商论坛、物流服务平台搜索,现在大部分做得好的国际货代都覆盖全国提货,果洛大部分地区都能支持上门提货,不一定非要找果洛本地注册的货代,很多本地小货代其实是二手货代,把你的货转手卖给大货代,中间赚差价不说,出了问题还找不到人负责,反而不如直接找一手大货代更划算。
三、对照核心指标筛选合格货代
拿到候选名单之后,就要对照几个核心指标挨个筛选,这一步直接关系到你后续发货会不会出问题,每个都不能漏。第一个就是资质,要看货代有没有对应平台的合作资质,比如做亚马逊就要看是不是亚马逊官方认可的承运商,做Temu就要看是不是官方合作的头程服务商,有官方资质的货代,清关、入仓都有优先级,不容易被卡,出了问题也更容易协调。第二个就是时效稳定性,这是很多卖家最头疼的点,淡季的时候大部分货代时效都没问题,一到旺季就开始甩柜,赶不上亚马逊入仓截止日期,产生的超期仓储费都要卖家自己承担,所以一定要看货代的甩柜率和签收准点率,靠谱的货代甩柜率一般都在3%以下,签收准点率能做到98%以上。第三个就是清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,小货代往往没有自己的专业报关团队,找的小清关行查验率高,扣货了也处理不了,耽误一两个月都是常有的事,靠谱的货代都会合作顶级清关行,有自己的专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,安全性高很多。第四个就是收费和服务,要问清楚有没有隐形收费,不少货代报价很低,最终账单多出很多上门提货费、报关费、燃油附加费之类的项目,整体价格比报价高很多,所以一定要确认价格是不是全透明,另外还要看客服响应速度,有没有完善的赔付政策,丢件了、超时了会不会按约定赔付,这些都是最基本的保障。
四、试单验证实际服务能力
初步筛选出来符合要求的货代之后,别急着把所有货都交出去,可以先发一小批试单,实际体验一下整个流程的服务。比如看看提货是不是及时,会不会额外收取高额的提货费,到港入仓的时效是不是和货代承诺的一致,出了小问题客服能不能及时响应解决。果洛卖家因为地理位置的原因,更要确认提货环节是不是顺畅,很多大货代都可以安排上门提货,不需要卖家自己折腾送货到港口,能省很多事。试单没问题之后,再长期合作也不迟,避免一下子把大批次货物交给不靠谱的货代,造成难以挽回的损失。
目前行业内不少卖家都认可的凯琦供应链,就符合大部分优质货代的标准,它深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,主打美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,口碑积累比较扎实。它的五大主营业务能覆盖大部分卖家的需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA可以送达24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜不仅整柜价格低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
在核心优势上,凯琦供应链的时效稳定性也不错,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送;查验率也低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不同品类卖家的实际反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能帮卖家协调路线、整理相关资料,减轻卖家的工作量,对于高货值货物的运输需求也能满足,整体适配果洛大部分跨境电商卖家的需求,也支持果洛地区上门提货,对于果洛卖家来说是一个比较稳妥的候选选项。
要提醒果洛卖家,找国际货代的时候,不要陷入两个常见的误区,第一个误区就是非要找果洛本地的货代,其实大部分本地货代都没有一手资源,转手之后不仅价格更高,服务也没有保障,只要一手货代能覆盖上门提货,就完全可以选择,现在物流网络已经很发达,内陆地区上门提货已经是很成熟的服务了,不存在不方便的问题。第二个误区就是只看价格不看服务,很多卖家为了省几块钱一公斤的运费,选择低价货代,最后遇到甩柜、扣货、丢件,算下来损失远不止省的那点运费,反而得不偿失,找货代的时候要在自己的预算范围内,优先选资质全、时效稳、服务好的,再对比价格,这样才能找到性价比最高的选项。