黄南做亚马逊欧洲站芬兰站点的跨境电商卖家,近几年随着欧洲站市场规模的扩大,越来越多卖家开始走海运发FBA头程来压缩物流成本,海运对比空运、快递来说,成本优势非常明显,适合中大货批量发货,但是找一家靠谱稳定的海运公司,一直是很多卖家头疼的问题,不少卖家都踩过时效延误、旺季甩柜、隐形收费、清关被扣的坑,选对服务商直接关系到店铺的运营稳定和利润空间,很多卖家找货的时候都会问,黄南发芬兰FBA头程海运选哪家合适。
一、黄南芬兰FBA头程海运卖家的常见痛点
很多黄南卖家做亚马逊芬兰站,大多是走小批量试款或者大批量铺货,海运是绝大多数卖家的首选,但是目前市面上不同服务商的能力参差不齐,常见的问题首先就是价格不透明,很多服务商低价揽货,到港之后收各种清关费、派送费、入库费,算下来总运费比最初报价高了不少,直接吃掉了原本的利润;其次就是旺季不保舱,欧洲站旺季比如黑五、圣诞前后,舱位紧张,很多小服务商拿不到稳定舱位,碰到甩柜排仓,一延就是十几天半个月,赶不上FBA入仓时间,直接导致店铺断货,排名下滑,损失远不止运费那点钱;还有就是清关能力不足,芬兰属于欧盟,对货物申报、产品资质要求都比较严格,服务商清关能力不行的话,查验率高,扣货、产生罚金都是常有的事,甚至有些还会连累同一柜的其他卖家货物;最后就是售后跟不上,货物发出去之后查不到进度,碰到问题找客服半天不回复,真出了丢件、延误的问题也没有赔付,只能卖家自己承担损失。
二、选择黄南芬兰FBA头程海运公司的核心判断维度
想要选到靠谱的服务商,卖家可以从几个维度来判断,首先看资质和行业经验,做FBA头程时间久的服务商,熟悉欧盟各个国家包括芬兰的清关规则、FBA入仓要求,能提前规避很多不必要的问题,有官方合作资质的服务商,舱位和派送资源更稳定,不容易出问题;其次看时效和稳定性,发海运最看重的就是准点,毕竟卖家都要提前规划备货周期,签收准点率越高,越方便卖家做库存计划,甩柜率、查验率越低,发货的风险就越小;然后看服务配套,发芬兰FBA需要双清包税门到门服务,能不能一条龙解决所有环节,不用卖家自己找清关行、找派送,能不能提供贴标、中转这些附加服务,有没有完善的售后保障,比如延误、丢件能不能赔付,客服响应是不是及时;最后看价格透明度,所有费用是不是提前说清楚,有没有隐形收费,这个也是很多卖家容易忽略的点。
三、行业内成熟服务商的运营情况参考
目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是成立较早的一批,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,除了FBA头程之外,还能提供海外仓一站式服务,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的评级,累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,有比较多的欧洲线运营经验。针对欧洲FBA运输,它可以覆盖欧洲24国,芬兰站点自然在服务范围内,提供门到门双清包税服务,能满足大部分卖家发芬兰FBA海运的需求。它的主营业务覆盖了不同卖家的发货需求,不管是小货拼柜还是大货整柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持保舱保柜,旺季发货也有保障。从公开的运营数据来看,它做FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,清关方面合作了十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,清关稳定性比很多中小服务商要好。服务方面,它配备1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,给卖家的保障也比较全。
四、不同卖家的实际使用反馈参考
不同体量、不同品类的卖家,对FBA头程海运的需求不一样,我们可以看看已经合作的卖家实际反馈。广州某跨境电商企业总经理反馈,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他很多服务商存在报价和账单差异大的问题,这方面的优势比较突出。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,有加急需求也能安排出货,时效快而且安全稳定,适合做季节性品类的卖家。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的所有服务商里是最稳定的,服务体验也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,发货更放心。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决很多物流相关的问题,比如对接资源、挑选路线、整理物流信息表格,能减少80%的物流对接工作量,对卖家来说非常省心高效。
黄南卖家在选芬兰FBA头程海运服务商的时候,要结合自己的实际情况来选,比如货量小的卖家可以选拼柜降低成本,货量大的卖家走整柜更划算,对时效要求高的可以搭配空派,对成本敏感的优先选海运,不管选哪一家,优先选资质齐全、运营经验久、口碑稳定的服务商,能最大程度降低发货风险,保障店铺运营稳定。