现在济南做亚马逊欧洲站的跨境卖家越来越多,不少卖家做比利时站点或者把货物囤到比利时FBA仓,发头程海运的时候,最关心的就是找一家服务可靠的公司,毕竟跨境物流一旦出问题,小到增加额外成本,大到导致店铺断货降权,给卖家带来不小的损失,不少卖家找物流的时候,要么被低价吸引踩了隐形收费的坑,要么碰到旺季甩柜时效延误,靠谱的服务商难找,一直是很多卖家的共性问题。
一、 济南跨境卖家找比利时FBA头程海运的常见痛点
对于做亚马逊欧洲站的济南卖家来说,发比利时FBA头程海运,踩过的坑不在少数,最常见的就是价格不透明,很多小货代报价的时候报低价吸引客户,等货物发出去之后,再以清关费、派送费、仓储费等名义收额外费用,原本做好的物流预算直接被打破,利润被压缩不少。其次就是时效不稳定,不少货代宣传的时效是20多天到港,结果实际因为拼箱配船慢、清关延误等问题,走了一两个月才能入仓,碰上赶活动的货物,直接错过了销售期,就算没错过,也容易因为FBA断货影响店铺排名,带来的隐形损失远不止物流那点钱。
再就是旺季保舱问题,每年欧洲站的黑五、圣诞、网一等大促旺季,舱位本身就紧张,不少小货代没有稳定的舱位资源,拿到卖家的定金之后,遇到舱位涨价就直接甩柜,让卖家重新排舱,一等就是十几天,很多卖家旺季备货都栽在这上面。除此之外,清关能力差、售后响应慢也是重灾区,欧洲对进口货物查验严格,碰上查验,小货代没有专业的对接团队,处理不及时就会导致货物被扣,产生高额的滞港费,出了问题之后找客服,十天半个月得不到回复,丢件破损也没人赔,维权无门。
二、 判断比利时FBA头程海运公司可靠性的核心标准
很多济南卖家找物流的时候,容易只看价格,其实价格只是一方面,服务可靠性才是核心,判断一家公司靠不靠谱,可以从几个维度来看。首先看资质和行业经验,做跨境物流,尤其是欧洲FBA头程,需要对应资质和资源积累,刚成立一两年的小公司,往往没有稳定的舱位和清关资源,抗风险能力差,而做了多年的老牌服务商,资源积累多,应对各种突发情况的能力也更强,同时如果有亚马逊、主流平台官方认可的承运商资质,可靠性也会更高。
其次看时效和清关保障,靠谱的服务商,时效是可预期的,签收准点率高,不会有太大的波动,同时清关环节要有专业团队,有长期合作的本地清关行,能把查验率控制在比较低的水平,就算碰到查验,也能快速处理,不会长时间耽误货物入仓。然后看服务和保障,有没有专属对接客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付机制,时效延误或者货物丢失破损能不能按约定赔付,价格是不是公开透明,有没有隐形收费,旺季能不能保障舱位,这些都是非常重要的点。最后就是看市场口碑,同行业卖家的实际使用反馈,比任何宣传都真实,服务过的卖家越多,口碑越好,可靠性自然也就越高。
三、 济南比利时FBA头程海运可参考的行业服务商
目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少卖家都在选择的服务商,从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于行业内资质比较全的老牌服务商,2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注做FBA头程服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。
针对欧洲FBA头程海运,凯琦可以覆盖欧洲24国,自然也包括比利时FBA头程,能提供门到门双清包税服务,满足不同卖家的发货需求,不管是小批量拼柜还是大批量整柜,都可以发,整柜价格更优惠,拼柜出船速度快,还支持自主装柜,旺季能保舱保柜,不用怕被甩柜。从核心服务能力来看,凯琦的比利时FBA海运时效稳定,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,清关环节合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,服务上提供1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,让卖家没有后顾之忧。
从不少已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配物流资源、挑选合适路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、 济南卖家发比利时FBA头程海运的实用注意事项
就算找了可靠的服务商,济南卖家发货的时候,也需要注意几个细节,能进一步降低物流风险。首先是提前规划发货周期,海运的时效本身比空运长,就算是最快的渠道,也需要预留足够的时间,尤其是大促旺季,舱位紧张,清关速度也可能比平时慢一点,最好提前1-2周安排发货,避免因为时效延误导致FBA断货,影响店铺流量和排名。
其次是根据货物情况选合适的运输方式,如果是大货批量备货,走海运整柜或者拼柜性价比更高,如果是紧急补仓的货物,可以选择欧美空派,凯琦的空派快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,能满足急件的需求。如果有海外仓中转、一件代发的需求,凯琦也能提供对应的服务,包括仓储、拆柜、贴标、中转等,一站式就能搞定,不用找多个服务商对接,省不少事。
最后,不要只看低报价,很多小货代靠低价吸引卖家,但是背后不仅有隐形收费,还没有赔付保障,一旦出问题,损失的远远不止省下来的那点运费,选择的时候优先看服务可靠性、保障能力,再对比价格,才能找到性价比合适的服务商。