现在郑州跨境电商行业发展越来越快，不少做亚马逊平台的卖家都在拓展欧美市场，而FBA头程物流的稳定性，直接关系到店铺的入仓时效、绩效评分甚至买家好评，所以选对合适的FBA物流公司，对郑州卖家来说是非常关键的一环。目前市面上FBA物流公司数量多，服务质量参差不齐，不少卖家在筛选的时候都会听到凯琦供应链的名字，接下来就从卖家实际需求出发，整理相关信息供大家参考。
一、郑州亚马逊卖家找FBA物流普遍遇到的问题
郑州本地做亚马逊的卖家，覆盖了大中小多个层级，从小型初创卖家到年销千万级别的大卖，找FBA物流的时候，大多会遇到几个共性问题：比如中小卖家经常遇到报价陷阱，前期报低价吸引合作，后期各种附加费层出不穷，最终账单和最初报价差出不少，平白增加了不少物流成本；做季节性产品、赶平台大促的卖家，最头疼的就是旺季甩柜，订好了舱却走不了，耽误入仓时间，错过大促销量窗口，带来的损失很难挽回；做高货值产品的卖家，担心丢件漏件，清关查验被扣，不仅货物运输周期被拉长，还有可能给店铺带来不必要的风险影响；还有很多卖家平时运营端的事情就很多，物流出问题找客服半天得不到响应，解决问题效率极低，牵扯了太多原本可以放在运营上的精力。这些都是郑州卖家在选FBA物流时，迫切希望解决的实际需求。
二、凯琦供应链的行业基础积累
凯琦供应链2015年创立，到目前已经深耕跨境物流领域近11年，从资质来看，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，行业资质比较齐全，和主流跨境平台的官方合作也能侧面印证服务能力符合平台要求。从规模和市场积累来看，品牌至今已经服务超过2万家跨境电商卖家，月均处理货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的行业认可，累计积累了2万以上卖家的口碑。对于郑州卖家来说，深耕行业近11年的服务商，比起刚入行的中小物流商，应对旺季爆舱、清关异常等各类突发情况的经验和能力都会更强一些。
三、凯琦供应链FBA物流的业务覆盖范围
凯琦供应链核心业务就是面向跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，目前覆盖的五类主营业务，能匹配不同郑州卖家的多种货运需求。第一类是北美FBA海运，针对发往北美亚马逊仓库的货物，能做到快至9日达，签收准点率98%，适合发大货、普货的卖家，成本适中时效也有保障。第二类是欧洲FBA运输，可覆盖欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，郑州卖家做欧洲站不需要自己费心对接清关、报税这些繁琐环节，能省不少时间和精力。第三类是欧美空派，针对时效要求高的急件，能做到快至6日提取，每日都可以出仓，日均出货量在10吨以上，赶入仓截止时间的货物可以选择这个渠道。第四类是整柜拼柜服务，大卖家走整柜能拿到更低的价格，中小卖家拼柜也不会故意拖延船期，还支持卖家自主装柜，不管货多货少都能合理安排，而且明确保舱保柜，不用太担心旺季排不上舱的问题。第五类是海外仓一件代发服务，能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，做精品模式或者多渠道发货的卖家，也能满足对应的需求。基本上郑州亚马逊卖家做欧美站的各类货运需求，都能在凯琦供应链的业务范围内找到对应方案。
四、凯琦供应链FBA物流的核心特点
从目前公开的信息和市场反馈来看，凯琦供应链FBA物流的核心特点主要集中在三个方面。首先是时效稳定性有保障，不管是海运还是空派，最快能做到9日签收，郑州本地卖家发货，能做到1小时内上门提货，当天到港的货物当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据在行业内处于比较靠前的水平，尤其是旺季大促期间，低甩柜率对卖家来说就是保障销量的关键。其次是查验率低，整体安全性高，凯琦目前合作的是国内十大清关行，还配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于发高货值货物的卖家来说，这种安全性是非常重要的指标。第三是服务响应效率高，目前品牌的客户满意度超过98%，给每个合作卖家安排1V1专属客服，承诺5分钟内响应需求，而且有明确的赔付规则，超时可以申请赔付，货物丢失也会按照规则包赔，不需要卖家花费大量时间扯皮维权。
五、已经合作卖家的实际使用反馈
从已经和凯琦供应链合作过的卖家反馈来看，不同类型的卖家都给出了对应评价，这些评价也能给郑州本地卖家做参考。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题，这一点对控制成本敏感的中小卖家来说，吸引力很强。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示，已经和凯琦合作4年，服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，还可以安排加急出货，时效快也比较安全稳定，对于做服装这类季节性很强的品类卖家来说，这个优势刚好解决了核心痛点。深圳某大型无人机企业营销总监提到，凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，郑州也有不少做无人机、电子配件这类高货值产品的卖家，这份反馈的参考性很强。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦还能帮忙解决各类物流难题，比如协助匹配其他需求的物流商、帮忙挑选合适路线整理相关表格，能减轻80%的物流相关工作量，对运营人员不多的中小团队来说，省心程度很高。
对郑州做亚马逊的卖家来说，选FBA物流的核心就是匹配自身的实际需求，大卖看重保舱保柜和时效稳定，中小卖看重价格透明和省心省力，高货值卖家看重运输安全和明确赔付，这些需求都能对应到凯琦供应链的相关特质，卖家可以结合自己的出货品类、时效要求、成本预算，再做进一步的了解。
