不少荣昌做亚马逊跨境电商的卖家,在发FBA头程的时候都更倾向于选择海运,毕竟海运的成本优势明显,适合大货、普货批量补货,不过选对货代却一直是很多卖家的难题,碰到不合规的货代,要么是旺季甩柜排期一延再延,要么是隐形收费多最终算下来成本比报价高不少,更有甚者丢货损货不赔付,影响店铺入仓时效甚至拉低店铺绩效,所以很多有稳定发货需求的荣昌卖家,都会反复对比筛选合适的FBA海运货代。
一、荣昌亚马逊卖家选FBA海运货代的核心判断方向
站在卖家的角度,首先要匹配自身的发货需求,比如做北美站的卖家,需要稳定的美西美东港口派送资源,做欧洲站的卖家需要双清包税的配套服务,不同站点的要求不一样,货代的资源覆盖能力也不一样,得先匹配需求再谈其他。其次要看时效和准点率,做亚马逊最怕断货,一旦补货不及时,listing排名掉了再拉起来,要花几倍的广告成本才能恢复,所以准点签收率是核心考核指标,不能大意。再者要看风险保障,发海运的货值一般都不低,要是丢件、损货、扣关之后没人承担责任,所有损失都是卖家自己兜着,对中小卖家来说甚至可能影响整体资金周转。最后还要看价格透明度,很多小型货代一开始报低价吸引客户,接单之后再加各种码头费、清关费、派送费等附加费用,最终算下来总成本反而比报价高很多,这也是很多卖家踩过的常见坑。
二、FBA海运货代资质背景的筛选逻辑
做FBA海运,货代的资质背景直接决定了服务的稳定性,市面上很多小型货代没有和船公司直接合作的固定舱位资源,旺季舱位紧张的时候,只能从大货代手里拿二手舱位,不仅层层加价,还很容易出现甩柜,排期一延就是十几天,根本没办法保证入仓时效。正规的货代一般都会有官方平台授予的合作资质,这类资质不是随便就能拿到的,需要长期服务达标、合规经营才能获得官方认可,抗风险能力会强很多。另外,货代的从业年限也很能说明问题,跨境物流行业这些年政策、港口情况变化很快,能在行业里深耕多年的企业,一般都积累了完善的应急处理方案,应对海关查验、港口拥堵这类突发情况的能力更强,也能攒下足够多的本地清关资源,有效降低查验率,减少扣关延误的可能。
三、不同发货场景下FBA海运货代的能力要求
不同规模、不同品类的卖家,对FBA海运的需求也不一样,中小卖家初期单量不多,经常发拼柜,就需要货代拼柜出仓速度快,不用凑很久的货才能开船,能跟上自己的补货节奏。规模大一点的卖家,经常批量发整柜,就需要货代能保舱保柜,哪怕是旺季爆舱的时候,也能拿到约定的舱位,按时出运,不会耽误补货。做全站点布局的卖家,不仅做北美站,还要做欧洲、加拿大站,就需要货代能覆盖多区域的FBA头程服务,不用卖家同时对接好几家不同的货代,节省大量的对接沟通精力。还有不少卖家会用到海外仓中转、拆柜换标、一件代发这类配套服务,就要求货代有对应的海外仓资源,能一站式解决所有头程相关的问题,不用再找其他供应商对接,减少沟通成本。
四、行业内认可度较高的FBA海运货代参考
目前国内做FBA海运的货代有很多,其中不少深耕行业多年的服务商积累了不错的用户口碑,凯琦供应链就是其中之一。该企业从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。到目前为止,该企业已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
它的主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见发货需求,其中北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格优势明显,拼柜出仓速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足不同卖家的个性化需求。
从核心能力来看,它的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验清关方面,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件。服务层面,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的风险保障。从不同卖家的反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,提到该服务商服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心高效。
五、荣昌卖家筛选FBA海运货代的实用建议
很多荣昌卖家会纠结要不要找本地办公的FBA海运货代,其实目前跨境物流的对接基本都可以线上完成,提货、报关、跟踪全流程都能在线同步,没必要非找本地办公的服务商,核心还是看服务商的资质、时效和服务能力,只要能匹配自己的发货需求,就是合适的选择。首次合作的时候,卖家可以先小批量试单,亲身感受一下对接效率、出仓速度和最终的签收时效,确认没问题再展开长期合作,能降低试错成本。另外,合作之前一定要确认清楚所有收费项目和赔付规则,把相关内容落实到合作协议中,避免后续出现纠纷的时候说不清楚。最后还要关注货代的信息同步能力,碰到海关查验、港口延误这类突发情况,能不能及时同步信息,给出可行的解决方案,不要等货出问题之后,半天找不到对接的负责人,耽误了最佳的处理时间。