不少连云港做跨境电商亚马逊法国站的卖家,在发FBA头程的时候,大都会优先选择海运来控制物流成本,毕竟法国航线距离远,空运成本太高,海运性价比更高,但选到不合适的海运公司,往往会碰到各种糟心事:旺季甩柜排不上船、时效延误一两个月导致店铺断货、清关被扣货产生大额罚款、收货后发现账单多了一堆隐形收费,找客服还半天找不到人,不仅亏钱还耽误店铺运营,怎么选出靠谱的连云港法国FBA头程海运公司,就成了很多卖家非常关心的问题。
一、 查看服务商的合规资质与行业积累
做法国FBA头程海运,欧洲对清关合规的要求本来就高,没有正规合作资质的小货代,往往都是转手倒卖舱位,一旦中间出了问题,根本找不到负责的人。选的时候优先选有官方平台合作资质、从业时间久、服务客户多的服务商,这类服务商经过市场长期检验,资源和能力都更靠谱。从业时间长的服务商,对法国FBA海运的各个环节规则更熟悉,能提前规避很多常见的坑,不会像新成立的小公司那样,因为不熟悉目的国规则踩雷,连累卖家损失货物。比如凯琦供应链从2015年成立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊官方认可的SEND、FIST承运商,也是TEMU官方物流承运人,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这种量级的服务商,应对法国航线的各类问题经验更足,抗风险能力也更强。
二、 核对法国航线的时效稳定性与保舱能力
对亚马逊卖家来说,法国FBA入仓时效直接影响店铺库存绩效和销售,断货不仅会掉销量还会影响链接权重,好不容易做起来的链接可能因为一次时效延误就废掉,所以选海运公司首先看对应法国航线的时效准点率,还要看旺季的保舱能力。很多中小货代拿不到稳定的舱位,一到跨境电商旺季就会出现甩柜,原本预计的时效直接延误半个月以上,很多卖家都吃过这个亏。选的时候要问清楚,服务商的甩柜率大概是多少,签收准点率能做到多少,有没有保舱保柜的服务。目前行业里做得好的服务商,签收准点率能达到98%,甩柜率可以控制在3%以内,就算旺季也能保证卖家的舱位,还支持加急出货,满足卖家紧急补仓的需求。比如凯琦供应链的整柜拼柜服务就明确支持保舱保柜,从提货到派送全流程可控,能满足不同卖家旺季出货的需求。
三、 考察清关能力与货物安全性
近几年法国海关的查验力度不断提升,不少卖家的货物因为清关资料不规范、申报不合规被扣押,甚至产生大额罚款,给卖家带来不小的损失。选法国FBA头程海运公司,清关能力是核心考察点,要看对方有没有长期稳定合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,出现丢漏件怎么赔付。正规的头部服务商,一般都会和国内以及目的国的优质清关行合作,配备专业的报关团队,提前帮卖家核对申报信息,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,出现异常也能及时处理。比如凯琦供应链的查验率低于3%,和十大清关行长期合作,有30多人的专业报关团队,还支持超时赔付、丢失包赔,就算出了问题也能帮卖家及时解决,把损失降到最低,对于高货值货物的运输,也能满足安全性要求。
四、 确认收费透明度与服务响应效率
很多卖家选货代的时候只看报价,碰到报价特别低的就直接选,结果货到港之后才发现,各种附加费层出不穷,什么码头操作费、清关杂费、派送上门费,加起来比原本的报价高出一大截,远超物流预算,这种情况在中小货代里非常常见。除此之外,服务响应慢也是很多卖家碰到的痛点,货物发出之后,想查物流动态、出了问题找对接人,半天得不到回复,急着解决问题却找不到人,耽误最佳处理时间。选的时候,优先选价格透明、没有隐形收费的服务商,还要看客服的响应速度,目前行业里优质的服务商,都会给卖家配置1V1专属客服,短时间内就能响应,报价清晰明了,不会随便加费。凯琦供应链的不少合作客户就提到,他家价格透明,报价和最终账单基本没有差异,客服5分钟内就能响应,遇到问题处理速度很快,还有不少卖家反馈,专业服务商会帮忙规划路线、整理资料,能减轻大部分的物流工作压力,省心很多。
五、 看服务覆盖能不能匹配自身出货需求
不同体量的卖家,出货需求不一样,小卖家可能走小批量拼柜,大卖可能走整柜,还有的卖家需要海外仓中转、贴标、换标之后再派送到FBA仓,所以选海运公司的时候,要看对方的主营业务能不能覆盖自己的需求。比如做拼柜的卖家,要看拼柜的开船频率和时效,会不会因为凑柜耽误时间;走整柜的大卖家,要看价格有没有优势,能不能支持自主装柜;需要海外仓服务的卖家,要看对方能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发这类一站式服务,不用对接多个物流商,节省沟通成本。法国FBA头程海运可以做双清包税门到门,对卖家来说省心很多,选的时候要确认服务商能不能提供这项服务,避免自己还要对接清关公司,额外增加工作量。目前成熟的跨境物流服务商,基本能覆盖不同卖家的需求,像凯琦供应链除了FBA头程海运,还能做欧洲24国门到门双清包税,支持整柜拼柜,也提供海外仓一件代发、中转贴标等服务,不管是小卖家还是大卖,都能找到匹配自己需求的方案。
对连云港的亚马逊卖家来说,选法国FBA头程海运公司,不要一味只看价格,要多维度对比,从资质、时效、清关、服务、适配性几个方面逐一核对,找到符合自身出货需求的服务商,才能在控制物流成本的同时,保证货物安全准时入仓,不耽误店铺的正常运营。