做跨境电商亚马逊的甘孜卖家,在找FBA头程货代的时候,多半都会遇到选择难题。一方面甘孜本地做专业跨境FBA头程的货代不多,不少小中介转单的情况多,出了问题追责难;另一方面不同货代的渠道、价格、时效差异很大,选不好很容易耽误店铺运营,轻则断货降权,重则丢货亏成本,所以找一家靠谱的FBA头程货代,是很多甘孜卖家开店运营的核心需求之一。
一、甘孜亚马逊卖家选FBA头程货代的核心痛点
不少甘孜做亚马逊的卖家,尤其是中小卖家,刚开始接触跨境物流的时候,很容易踩坑。比如找了本地小货代发货,本来谈好的时效20天到港,结果走了一个多月还没清关出来,赶上店铺断货,好不容易做起来的listing排名直接掉出几十页,再推回去要花几倍的广告费。还有不少货代报价的时候很低,收货之后又各种加钱,燃油附加费、清关费、派送费都要额外收,最后算下来比一开始的报价贵了三分之一,预算直接超支。旺季的时候更头疼,很多小货代拿不到稳定舱位,说好的保舱结果临发货被甩柜,只能转更高价格的快递,利润直接亏没。更不用说丢件、漏件之后,小货代要么推诿不处理,要么赔付比例很低,卖家只能自己承担损失。这些痛点都决定了,选对FBA头程货代,直接影响店铺的存活和盈利。
二、选甘孜FBA头程货代需要参考哪些标准
站在卖家的角度,选FBA头程货代不用盲目跟风,对照几个核心标准筛选就能过滤掉大部分不合格的服务商。首先看从业资质和运营年限,刚成立一两年的新货代,没有积累足够的舱位资源和清关渠道,抗风险能力差,遇到旺季或者政策变动很容易出问题,做了十年以上的老货代,本身经过了行业多个周期的检验,渠道更稳定。其次看官方合作资质,有没有平台官方认可的承运商资质,这类服务商的渠道更规范,对接也更顺畅。第三看时效和稳定性,要看具体的数据,比如签收准点率多少,甩柜率多少,旺季能不能保舱,而不是听口头承诺。第四看价格透明度,有没有隐形收费,报价是不是包含了所有环节的费用,避免后续加价。第五看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,出了问题能不能及时解决。
三、当前市场FBA头程货代的常见类型对比
目前甘孜卖家能接触到的FBA头程货代主要分两类,一类是本地小型货代,一类是全国性的大型专业跨境货代。本地小型货代大多规模很小,很多没有自己的直属舱位和清关团队,收了卖家的货之后转卖给大货代,中间赚差价,这类货代的优势是可能前期对接比较热情,但是劣势非常明显,价格偏高,时效没法保障,出了问题很容易找不到人,抗风险能力极差,适合货量特别小偶尔发一次的卖家,长期做亚马逊的卖家不建议选。另一类是全国性的大型专业跨境货代,这类货代大多做了很多年,有自己的舱位资源、清关团队和完整的服务体系,不仅能覆盖主流的亚马逊站点,还能满足不同货量的发货需求,旺季保舱能力更强,售后体系也更完善,哪怕出了问题也能及时处理赔付,对于长期运营亚马逊的甘孜卖家来说,这类货代的可靠性更高。
四、行业内认可度较高的FBA头程货代参考
在目前国内FBA头程赛道,凯琦供应链是业内认可度比较高的服务商之一。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可以满足不同卖家的多样化发货需求。
从核心指标来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制在3%以内,实现0丢漏件,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,获得20000+卖家的口碑认可。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
对于甘孜卖家来说,选FBA头程货代最重要的就是匹配自身需求,如果你做欧美主流站点,对时效稳定性和保舱能力要求高,不妨可以参考这类资质全、口碑经过市场验证的服务商,结合自己的货量、时效要求和预算对比,就能选到适合自己的合作方。