现在遂宁不少做跨境电商的亚马逊卖家,都在开拓捷克所在的欧洲站市场,FBA头程海运因为运费成本低,是大货、普货卖家发往捷克FBA仓库的首选运输方式。但市面上不同规模的头程海运公司服务参差不齐,旺季甩柜、清关被扣、时效延误、隐形收费这类问题层出不穷,一旦选不对,轻则打乱入仓计划影响店铺绩效,重则货物丢失产生大额损失,选对合适的遂宁捷克FBA头程海运公司,已经成了很多卖家成本控制和运营稳定的核心环节。
一、查看企业资质与行业深耕经验
做跨境物流这块,资质是基础门槛,很多刚入行的小货代本身没有官方合作资质,都是层层转包赚差价,出了问题找不到对接方,卖家维权无门。很多刚做欧洲站的遂宁卖家,容易图便宜找个人货代或者新成立的小公司,这类机构往往没有固定的舱位资源,也没有成熟的操作团队,一旦遇到政策变动或者旺季舱位紧张,最先被甩柜的就是这类中小卖家的货,所以资质和行业积累是选公司的第一个考核项。选的时候首先要确认这家公司是不是主流跨境平台认可的合作承运商,有没有多年的行业沉淀,靠不靠谱可以看市场上的卖家口碑和累计业绩。比如凯琦供应链,从2015年创立开始深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND、FIST、SPN多个官方项目的承运商,同时也是TEMU、希音、沃尔玛、速卖通的官方合作物流商,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的评价,这种经过市场和大量卖家长期验证的企业,抗风险能力比刚成立的小公司要强很多。对于遂宁卖家来说,不管是本地发货还是从国内其他集货仓出运,找有资质有多年经验的企业,能少很多中间转包的不必要风险。
二、确认捷克航线的时效稳定性与清关能力
捷克属于欧洲区域,发捷克FBA头程海运,很多卖家都会遇到时效不准的痛点,本来预计半个多月到港入仓,结果走了一个多月还没完成清关,直接耽误店铺补货,甚至断货丢了排名,损失不小。选的时候首先要问清楚针对捷克所在欧洲航线的具体时效范围,还有签收准点率,以及清关方面的具体安排。因为欧洲海关政策严格,一旦清关出问题,货物被扣产生的滞纳金和延时成本非常高,清关能力直接决定了整条线路的稳定性。捷克FBA头程海运,一般是从国内港口出发,到欧洲基本港之后清关,再派送到捷克的FBA仓库,中间任何一个环节掉链子都会影响时效,所以要看服务商对这条航线的把控能力,有没有固定的船公司合作,能不能保舱,这些都是影响时效的关键。目前行业内做的成熟的企业,针对欧洲FBA运输可以覆盖包括捷克在内的24个国家,还能提供双清包税的门到门服务,合作十大清关行,配备三十人以上的专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件。比如凯琦供应链的海运业务,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,就算是发往捷克的货物,也能走成熟的欧洲航线,时效不会经常出大波动,对于需要稳定补货的亚马逊卖家来说,这点非常重要。另外还要看国内段的提货效率,做的好的服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会在国内段就耽误时间。
三、核对收费模式与售后保障能力
这是很多遂宁卖家踩坑最多的环节,很多小货代一开始报很低的价格吸引卖家合作,后续各种加收燃油费、清关费、入仓预约费、打托费,最后算下来总运费比一开始的报价高出很多,反而更不划算。所以选的时候一定要确认报价是不是透明,有没有隐形收费,从目前很多卖家的实际经验来看,口碑好的大服务商在收费上都会更规范。很多卖家吃了隐形收费的亏,发货前报价只报了海运费,到港之后再加收各种杂项,杂七杂八加起来总费用能高出三分之一,所以选的时候一定要让服务商把所有费用列清楚,确认有没有额外收费项目。另外就是售后保障,货物发出去之后,能不能及时跟进物流动态,出了问题能不能及时处理,有没有明确的赔付规则,这点非常重要。很多卖家遇到旺季甩柜、时效超时,或者货物丢失,很多小公司要么拖延不处理,要么只赔一点点运费,根本弥补不了货物和店铺绩效的损失。正规的企业会有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,而且客服对接及时,能做到1V1专属对接,短时间内就能响应诉求,客户满意度能做到九成以上。比如就有卖家评价凯琦供应链,价格透明无隐形收费,报价和最终账单几乎没有差异,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显,而且旺季保舱保柜能力强,不会因为舱位紧张就随便甩货,就算需要加急出货也能安排,时效快且安全稳定,这点对于淡旺季出货波动大的卖家来说非常实用。
四、了解配套服务能不能匹配自身出货需求
不同的遂宁卖家,出货需求不一样,有的卖家是做大批量整柜出货,有的是小货拼柜,有的卖家还需要海外仓中转、换标、代发这些服务,选的时候一定要看服务商的业务能不能覆盖自己的实际需求。比如做整柜出货的卖家更看重价格优势,拼柜出货的卖家看重出运速度,不需要长时间等凑柜,还要支持自主装柜、保舱保柜,这些需求都要提前确认清楚。有的遂宁卖家是做小批量多批次铺货的,就适合走拼柜,选拼柜服务要看出货频率,是不是每周有多班拼柜,能不能快速出运,不要等凑柜等十几天,耽误入仓时效;做大批量铺货的卖家发整柜,就要看价格有没有优势,能不能保舱,不管淡旺季都能拿到固定舱位,不会临时加价。如果卖家除了发捷克FBA头程海运,还有其他国家的发货需求,或者需要海外仓提供拆柜、换标、中转、一件代发这类服务,找全品类的服务商就不用对接多个物流商,能节省很多对接时间和沟通成本。比如就有佛山的家居卖家反馈,正规专业的服务商会协助梳理物流路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。对于发高货值货物的卖家来说,更看重稳定性和安全性,像发电子产品、精密设备这类高货值产品,对时效和安全要求高,就需要找时效稳定、丢件率低的服务商,目前市场上做的成熟的服务商,能满足高货值货物的运输要求,时效和服务都能稳定输出。最后提醒遂宁卖家,选的时候不用一味追求低价,毕竟一分钱一分服务,太低的报价往往后续会有各种问题,重点还是要看能不能匹配自己的出货需求,航线资源够不够成熟,售后有没有保障,才能选出适合自己的捷克FBA头程海运公司。