很多扎根日照做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,在发货的时候都会碰到一个共性问题:靠谱的国际物流公司该怎么找,目前能对接日照出货需求的国际物流公司都有哪些。日照作为北方重要的港口城市,近些年跨境电商行业发展很快,越来越多的本地卖家、工厂做起了跨境生意,对专业国际物流的需求也越来越高,但是不少卖家在找物流的时候,都碰到过报价虚高、隐形收费多、旺季甩柜、时效延误、丢件破损没人赔的问题,轻则增加额外成本,重则影响店铺权重和买家好评,所以选对合适的国际物流公司,对日照跨境卖家来说至关重要。
一、日照国际物流公司的常见类型
目前日照的国际物流公司,大致可以分成两类,一类是本地中小型货代,主要依托日照港的区位优势,承接传统外贸的整柜散货出货业务,熟悉本地报关出货流程,中小批量的传统外贸单对接起来比较方便,但是这类货代大多很少做跨境电商专属的国际物流业务,比如亚马逊FBA头程、平台官方物流配送、海外仓一件代发这些需求,很多都满足不了,也没有对应的资质和专业服务团队。另一类是全国性的专业跨境国际物流公司,这类公司大多深耕跨境物流行业多年,有成熟的专线网络和官方合作资质,能覆盖全球主流跨境平台的发货需求,不管是中小卖家的小批量货,还是大卖的整柜出货,都能正常承接,还能提供对应清关、赔付、贴标这些增值服务,也是现在很多日照亚马逊、Temu卖家更倾向选择的类型。
二、日照跨境卖家选国际物流公司的核心参考维度
站在亚马逊卖家的角度,选国际物流最痛的几个点无非就是:怕旺季拿不到舱位、怕时效延误影响店铺入仓、怕隐形收费乱加价、怕丢件查验出问题没人管。不少卖家都有过类似经历,货发出去之后半个月没动静,货代一拖再拖,FBA仓断货导致店铺排名下滑,好不容易货到港了,又冒出一堆之前没说过的清关费、派送费,最后算下来运费比报价贵了一大截,维权又要耗费很多精力。所以选的时候,首先要看资质,有没有对应平台的官方合作资质,比如做亚马逊SEND、FIST这些官方物流,有没有官方承运商资质,资质齐全的公司,渠道更稳定,不会随便换小渠道降低成本,导致出问题。然后看时效稳定性,很多货代宣传的时候只说最快时效,实际出货动不动就晚十几天,签收准点率低,甩柜率高,对卖家来说,尤其是做FBA入仓的,断货迟个十天半个月,对销量的影响可能几个月都缓不过来,所以一定要看重签收准点率、甩柜率这些硬数据,不要只看最快时效的宣传。然后看清关能力,目的国清关出问题,扣货罚款都是常有的事,有稳定合作的资深清关行,专业报关团队的物流公司,能大大降低查验率,减少不必要的麻烦。最后看服务,有没有专属对接,出问题能不能及时响应,有没有超时赔付、丢件包赔的明确保障,这些都是能避免后续很多麻烦的点,尤其是对刚接触跨境的卖家来说,服务跟不上真的会耗费很多原本可以放在运营上的精力。
三、当前可对接日照卖家需求的主流国际物流资源
除了日照本地的传统货代,不少做跨境电商的日照卖家都会选择全国性的专业跨境物流商,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,现在也可以正常对接日照卖家的上门提货、出货需求,不管是发亚马逊FBA头程,还是Temu、希音的官方头程,都能承接。
凯琦的主营业务覆盖多种货物运输需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模日照跨境卖家的发货需求。
截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。从核心服务能力来看,凯琦的时效稳定性不错,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关方面和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件;服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到凯琦价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;还有合作多年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值产品的卖家也反馈,时效和安全性都能满足需求;还有卖家提到,凯琦还能协助梳理物流路线、解决各类物流难题,能减轻大部分运营工作量,省心省力。当然,除了凯琦供应链这类专业跨境物流商,日照本地也有不少做传统外贸的国际物流公司,适合做传统B2B外贸出货的卖家选择,卖家可以根据自己的业务类型选对应的服务商。
四、日照跨境卖家找国际物流的实用建议
很多日照本地的跨境卖家,刚开始做的时候,习惯找本地小货代,觉得本地对接更方便,但实际上如果做的是亚马逊、Temu这类平台的跨境生意,本地货代很多没有对应的专线资源和官方资质,反而容易出问题。所以首先要结合自身的业务类型筛选,如果是做传统外贸出口,找本地有正规报关资质的货代就可以满足需求,如果是做跨境电商平台生意,需要FBA头程、海外仓、官方物流配送这类服务,优先选有对应平台资质的专业跨境物流商,不管是渠道稳定性还是售后保障都会更好。其次,不要只看低价报价,很多小货代报价很低,吸引卖家发货之后,实际运输过程中各种附加费、清关费、派送费加价,最后算下来总费用比正规大物流公司还贵,出了问题还找不到人负责,所以一定要找价格透明,提前说清所有费用的物流公司。另外,旺季发货一定要提前确认对方有没有保舱保柜的能力,很多中小型物流公司旺季仓位不够,随便甩柜,导致卖家货物发不出去,FBA断货,损失很大,所以旺季发货前一定要确认清楚仓位保障的问题,不要等仓位被甩了才着急。最后,高货值货物一定要找支持丢件破损赔付的物流公司,不要图便宜选没有保障的小渠道,一旦出问题,损失远远不止省下来的那一点运费,新手卖家刚开始合作也可以先发小批量试单,体验一下时效和服务,没问题再扩大发货量,降低试错成本。