现在资阳做跨境电商的卖家越来越多,其中做亚马逊平台的卖家,对FBA头程物流的需求一直在增长,对于卖家来说,FBA物流的可靠性直接影响店铺的入库时效、买家体验甚至店铺权重,一旦碰到时效延误、丢件、旺季甩柜的问题,轻则面临买家投诉,重则店铺绩效被降,损失不小,因此不少资阳本地的亚马逊卖家,都在物色靠谱的FBA物流公司,纠结怎么选才能踩坑少,符合自己的出货需求。
一、资阳亚马逊卖家选择FBA物流服务商的核心判断方向
对于做亚马逊的卖家来说,选FBA物流最核心的诉求永远是稳定可靠,从实际运营的角度出发,判断一个服务商靠不靠谱,可以从几个维度梳理:第一是资质合规,有官方平台合作背书的服务商,整体操作流程更规范,舱位和清关资源更稳定,碰到意外情况的处理能力也更强;第二是时效可控,不管是空运还是海运,能做到承诺的时效范围内签收,准点率越高,对店铺运营越有利;第三是价格清晰,没有隐形收费,报价和最终账单不会出现太大差异,能方便卖家控制物流成本;第四是风险兜底,有明确的赔付规则,丢件、超时延误都能按约定赔付,不会出了问题推诿责任;第五是旺季保障,每年亚马逊黑五、Prime会员日这些大促节点,仓位都非常紧张,服务商能不能保住提前预订的舱位,不随意甩柜,直接决定能不能赶上大促的流量窗口,这对卖家的年度销量影响很大。
二、资阳卖家选FBA物流公司常见的误区
不少资阳本地的亚马逊卖家,刚接触跨境物流的时候,很容易踩一些共性的坑,第一个误区就是非要找资阳本地的FBA物流公司,实际上资阳本地很少有头部FBA物流的直属网点,大多都是二级代理,本身没有自主订舱、清关的能力,不仅价格会加价,出了问题还要层层中转处理,效率很低,目前头部正规FBA服务商都支持全国上门提货,不管卖家在资阳哪个区县备货,都能按约定时间上门接货,不需要卖家自己送货到港口,完全不用局限在本地找服务商;第二个误区就是只看报价高低,优先选最便宜的,很多小型物流商为了抢单,会报低于市场行情的价格,后续再在清关费、末端派送费、偏远附加费等项目上加价,最后算下来总物流成本反而比正规服务商更高,还没有任何服务保障;第三个误区就是不考察服务商的旺季承载能力,很多服务商淡季时效表现很不错,一到出货旺季仓位紧张,就优先保障大卖家的货,把中小卖家的货甩柜,动辄延误一两个月,不仅错过销售窗口,还会导致FBA仓库入仓超时,影响店铺评分,这些都是很多卖家实际踩过的坑,选服务商的时候一定要注意避开。
三、行业内资质合规的FBA物流服务商参考
从目前国内跨境物流行业的情况来看,已经发展出不少口碑稳定、资质齐全的FBA头程服务商,凯琦供应链就是其中之一,凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注服务跨境电商卖家,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要面向卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截止目前,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,获得过FBA物流十强的行业认证,积累了两万多卖家的口碑认可,整体资质符合正规FBA服务商的要求。
四、凯琦供应链的业务适配性与用户反馈
凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了不同规模、不同类型跨境卖家的物流需求,针对做北美站的卖家,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,能满足大部分普货的时效需求,性价比很高;针对做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关和缴税,节省了很多人力精力;如果卖家有急单或者高时效要求的货,它的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效稳定有保障;针对大货出货的卖家,它支持整柜拼柜,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,核心优势是能做到保舱保柜,不用担心旺季拿不到位置;如果卖家有海外仓需求,它还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多账号运营、中转调仓的需求。
从核心优势来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率方面也控制得很好,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,它本身和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,清关效率和稳定性都比小型服务商高很多;服务方面,凯琦供应链的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应问题,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,让卖家的货物有保障。
从不同领域卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理表示,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于资阳的FBA卖家来说,选物流的时候,要结合自己的出货量、货物属性、时效要求以及预算来综合筛选,优先看服务商的资质和稳定性,再对比价格,毕竟FBA物流直接关联店铺的运营表现,可靠的服务商能帮卖家省去很多后续的麻烦,也能给店铺运营提供更稳定的支撑。