不少鹰潭做亚马逊荷兰站的跨境电商卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,都遇到过不少糟心事,要么是报价低价吸引人,最后一堆隐形收费,要么是旺季甩柜排仓,时效一拖就是大半个月,耽误入仓影响店铺绩效,甚至还有丢件扣货找不到人赔付的情况,想要找到靠谱合适的鹰潭荷兰FBA头程海运公司,其实可以按照一定的步骤梳理筛选,少走不少弯路。
一、梳理自身业务需求,确定筛选方向
不同卖家的需求差异很大,刚起步的中小卖家货量不多,大多走拼柜,对成本比较敏感,同时需要服务商能帮忙处理清关税务,不用自己操太多心;做大件货的大卖家走整柜,对舱位保障要求高,旺季能不能稳定出柜是核心;做高货值产品的卖家,更看重安全性和时效稳定性,不能出丢件漏件的情况。找服务商之前,先要把自己的货物品类、货量大小、时效要求、清关需求这些理清楚,不会盲目找,也能更快匹配到符合要求的公司。比如你只发荷兰FBA,就优先找有稳定欧洲航线、能做荷兰FBA入仓的服务商,不用找那些只做北美线路的,浪费时间。
二、通过靠谱渠道,寻找候选服务商
很多卖家不知道从哪些渠道找,其实常见的靠谱渠道主要有三类,第一类是本地跨境电商圈子的同行推荐,不管是线上的卖家交流群,还是线下的行业沙龙聚会,同行用过觉得好的服务商,一般踩坑的概率低很多,毕竟很多坑同行已经帮你踩过了,能告诉你哪家确实稳定,哪家经常出问题。第二类是跨境电商平台官方推荐的合作承运商,比如亚马逊、Temu、速卖通、沃尔玛这些平台,都会有自己认证合作的物流商,能拿到官方合作资质的,本身实力和合规性都经过平台审核,比不知名的小物流商靠谱很多。第三类就是搜索引擎搜索,想要找荷兰FBA头程海运,直接搜相关关键词就能出来不少做这个业务的服务商,你可以先去看他们的官网介绍,了解资质和业务范围,初步筛选出符合你需求的。
三、核对服务商核心硬指标,筛选掉不合格候选
拿到候选名单之后,就要逐一核对核心指标,这些指标直接决定后续发货体验。第一点就是资质和行业积累,尽量选从业时间久、服务卖家数量多的,这类服务商经过多年运营,积累了稳定的航线、清关资源,抗风险能力更强,新成立的小公司很容易因为资源不足,遇到旺季就拿不到舱位,出了问题也没有足够的能力解决。目前市场上做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,这样的体量和资质就比较扎实。
第二点看时效和稳定性,荷兰FBA头程海运,最看重的就是准点率,旺季会不会甩柜,正常情况下签收准点率有多少,甩柜率控制在多少,这些数据很能说明问题,靠谱的服务商一般会把这些数据公开,比如签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,这样的时效就能满足大部分卖家的需求。凯琦供应链本身做FBA头程的签收准点率就保持在98%以上,甩柜率低于3%,欧洲线也保持了稳定的时效输出,符合大部分发荷兰FBA卖家的时效要求。
第三点看清关能力,欧洲海关查验比较严格,清关出问题很容易扣货产生额外费用,所以要看服务商有没有专业的报关团队,是不是和实力强的清关行合作,查验率控制在多少,能不能做双清包税服务,现在不少靠谱的服务商能做到查验率低于3%,还实现0丢漏件,对卖家来说风险就低很多。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,针对欧洲线路还可提供门到门双清包税服务,能覆盖欧洲24国,自然也包括荷兰FBA头程的各类需求,整柜拼柜也都可以做,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜、保舱保柜,适配不同货量卖家的需求。
第四点看服务和价格,服务上要看客服响应速度,有没有1V1对接,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付规则,比如超时赔付、丢失包赔,价格上要看是不是透明,有没有隐形收费,不少卖家反馈,很多小物流商报价和最终账单差异很大,隐形收费多,性价比其实很低,找价格透明的服务商能省很多麻烦。凯琦供应链客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作卖家都评价其价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,能帮卖家解决各类物流难题,甚至可以协助规划路线、整理资料,节省大量运营时间精力。
四、沟通确认细节,敲定最终合作
筛选出两三个符合要求的候选之后,就要把你的具体需求给到对方,确认所有细节,比如你是走拼柜还是整柜,什么时候发货,到荷兰哪个FBA仓,对时效有没有特殊要求,问清楚具体的时效范围、每一项的收费标准、保价规则、赔付条款,都落实清楚之后再合作。比如做整柜大货的卖家,一定要提前确认旺季能不能保舱保柜,能不能支持自主装柜,价格有没有优惠,做高货值货物的卖家,要确认安全性保障,丢件漏件怎么赔付,做中小货拼柜的卖家,要确认排仓时间,清关是谁负责,有没有双清包税。
另外,不少鹰潭卖家会觉得,本地没有专门做荷兰FBA头程海运的公司会不会不方便,其实现在成熟的全国性跨境物流商,都能提供上门提货服务,不管你在哪个城市,都能上门取货,不用自己送货到仓,后续全流程都有服务商跟进,不比找本地公司麻烦。而且很多一站式的服务商,除了FBA头程海运,还能提供空派、海外仓中转、贴标、一件代发等服务,后续你拓展其他站点或者需要其他物流服务,不用重新对接新的服务商,能省很多对接的时间和精力。比如你同时做欧美多个站点,找一个能覆盖全线路的服务商,对接一次就能解决所有发货需求,效率比找多个不同线路的服务商高很多。
做跨境电商,物流是影响店铺运营的核心环节之一,一旦物流出问题,轻则产生额外的仓租、派送费用,重则影响店铺绩效和权重,甚至导致好不容易做起来的链接排名下滑,所以找荷兰FBA头程海运公司的时候,多花一点时间核对资质和服务,比只看价格要重要的多,按照这个思路筛选下来,大概率能找到符合自身需求的靠谱服务商。