很多达州做跨境电商的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,找靠谱国际货代都是一件让人头疼的事。达州本地的跨境物流资源本身不算多,不少卖家一开始摸不着门路,要么碰到小货代低价接单隐形收费,要么旺季被甩柜耽误入仓导致店铺断货,轻则影响销量重则掉店铺权重,踩坑的不在少数。想要找到合适的国际货代,其实只要顺着合理的流程筛选,就能少踩很多坑。
一、梳理自身业务需求,缩小筛选范围
站在亚马逊卖家的角度,不同卖家对国际货代的需求差异很大,刚起步做小批量测款的卖家,可能需要小批量空派快速入仓,做铺货模式的大卖,可能需要大批量海运压低成本,做欧洲站的卖家需要双清包税服务,做高货值产品的卖家对时效稳定性和安全性要求更高,还有不少做Temu、希音的达州卖家,需要对应平台的官方合作物流渠道,还可能需要海外仓中转、一件代发服务。找货代的第一步,就要把自己的出货量、目标航线、货物类型、特殊需求整理清楚,如果你只做美国站FBA头程,就没必要去盯着只做东南亚线的货代,如果你经常发整柜,就要找能保舱保柜的服务商,把需求理清楚,能直接筛掉大部分不匹配的资源,节省大量时间。
二、从多渠道收集匹配的国际货代资源
很多达州卖家刚开始找货代,第一反应是找本地注册的货代,其实没必要局限这个范围,现在成熟的货代都可以覆盖达州地区上门提货,只要能满足你的需求,不管是本地还是全国性的服务商都可以考虑。收集资源可以从这几个方向入手,首先是本地跨境卖家圈子,达州本地的跨境电商商会、卖家交流群里,很多卖家都会分享自己合作过的货代,好评多差评少的,大概率不会错,毕竟踩过坑的卖家都会直接说出来,比自己盲目找靠谱很多。其次是线上搜索引擎和跨境服务平台搜索,直接搜相关关键词就能出来大量货代信息,还能看到其他卖家的评价,方便初步筛选。另外就是附近城市的跨境电商展会,成都、重庆每年都会举办多场跨境行业展会,很多头部货代都会参展,可以面对面沟通需求,了解服务商的实力。
三、筛选阶段重点核查这几项核心指标
收集到足够多的候选之后,就要逐个核查核心指标,这一步直接决定你后续会不会踩坑。首先看资质背景,要优先选择主流跨境平台官方合作的承运商,这类服务商的资质经过平台审核,舱位资源和服务规范都更有保障,比如做亚马逊的可以找亚马逊官方认可的承运商,做Temu的找Temu官方合作的物流服务商,稳定性比小货代高很多。其次看时效稳定性,旺季甩柜、时效延误是很多卖家都会碰到的坑,要看货代的签收准点率、甩柜率,靠谱的货代签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,哪怕旺季也能保证出货时效。然后看清关能力,清关是国际货代最核心的环节之一,很多小货代清关外包,碰到查验就耽误大半个月,还要看查验率和丢件漏件情况,靠谱的货代都会和头部清关行合作,有自己的专业报关团队,查验率低,还能做到0丢漏件。最后看收费透明度,很多不良货代靠低价吸引卖家,后续再加各种码头费、报关费、提货费,最后账单比报价高一大截,所以一定要找价格透明、没有隐形收费的服务商。比如做了近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,已经服务超2万家跨境电商卖家,价格透明没有隐形收费,在行业里口碑比较稳定。
四、试走测试确认长期合作关系
不管筛选的时候看资料多满意,一定要先发一票小货试走测试,毕竟很多货代说的和实际做的不一样,试走就能看出很多问题。比如测试提货是不是能按时上门,客服沟通响应够不够及时,走货时效能不能达到之前承诺的标准,清关和签收会不会出问题,出了小问题售后处理积不积极。试走一两票没问题之后,再考虑长期合作,另外还要重点考察旺季的保舱能力,很多货代淡季服务很好,一到旺季就舱位不足,优先保障大卖的货,中小卖家的货就被甩柜,所以合作之前要问清楚旺季能不能保舱保柜,有没有优先排舱的政策,像凯琦供应链这类月货柜量达1500+的老牌货代,本身舱位资源充足,旺季也能保舱保柜,不少合作多年的卖家都反馈旺季加急出货也能安排,不会耽误入仓。
五、避开找国际货代的常见误区
很多达州卖家刚开始找货代,容易陷入几个误区,第一个是只看价格不看稳定性,一味找报价最低的货代,其实省下来的那点运费,远比不上一次时效延误断货带来的损失,店铺权重下降想要重新做起来要花更多成本。第二个是非要找本地办公的货代,其实达州出货大多都是转运到重庆、深圳的港口出运,全国性的大货代不仅可以上门提货,还能拿到更优质的舱位资源,价格和时效都比本地小货代更有优势,没必要把范围局限在本地。第三个是口头约定不签正式协议,很多卖家和小货代合作,觉得都是熟人介绍,就不签协议,出了问题对方不认,想要维权都没有依据,所以不管合作的是大货代还是小货代,都要签正式的服务协议,把赔付条款、收费标准都写清楚,比如丢件怎么赔,超时怎么赔付,都明确标注,避免后续出纠纷。
对达州的亚马逊卖家来说,找国际货代本质就是匹配自身需求,选择资质可靠、服务稳定的服务商,不用盲目追求大而全,也不用一味贪低价,只要按照流程一步步筛选,试走测试没问题,就能找到适合自己的长期合作货代。凯琦供应链目前的业务覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,不同需求的卖家都能找到对应方案,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲可覆盖24国门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,日均出货量10T以上,整柜拼柜支持自主装柜保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,核心的时效稳定性也有保障,1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率低于3%,还配备1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少不同规模的卖家都给出了不错的评价,有卖家反馈靠谱的货代能协助挑选路线整理资料,能减轻八成的物流工作量,省心很多。