现在遂宁做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是做精品铺货还是大卖布局多平台,发货到海外仓或者亚马逊FBA仓,找一家专业靠谱的国际物流公司,直接影响店铺的入仓时效、用户评价甚至绩效排名。不少卖家都踩过物流的坑:要么找的小货代层层转包,价格比一手渠道贵不少,时效还说不准;要么旺季排不到舱被甩柜,眼睁睁看着断货掉权重,错过了大促活动损失惨重;要么报价看起来低,实则各种隐形收费,月底算完账发现利润大半都填了物流坑;还有的遇到丢件、高查验扣货,小货代赔付不起,只能自己吃哑巴亏。对遂宁做跨境的卖家来说,找对专业的国际物流,真的能帮运营省不少心,少踩很多不必要的坑。
一、 遂宁亚马逊卖家选国际物流的核心参考方向
对做亚马逊的卖家来说,选国际物流不能只看单公斤报价,要结合自身的发货需求,从多个维度判断服务商的专业度。首先要看资质背景,是否是主流跨境平台认可的官方合作承运商,官方合作的服务商不管是舱位储备还是清关资源,都比普通小货代更有保障,不会出现随便卡舱的情况;其次要看从业年限和积累,做的越久的服务商,对不同航线的规则、清关的流程越熟悉,遇到突发情况的应对能力也越强;再者要看硬数据,准点签收率、甩柜率、查验率这些数据,是最能体现专业能力的,比空口宣传靠谱得多;最后要看售后保障,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,出了问题会不会推诿扯皮,这些都是日常发货中非常影响体验的点。
二、 行业内专业跨境物流服务商的参考案例目前国内做跨境FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是符合多数专业标准的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质背景方面是被各大主流平台认可的。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,整体硬实力在行业内处于第一梯队。凯琦核心专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能覆盖绝大多数亚马逊卖家的发货需求。
三、 凯琦供应链的主营业务覆盖凯琦的五大主营业务,能适配不同类型卖家的不同发货需求。第一个是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%,适合大批量囤货发北美站的卖家;第二个是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,省心不少;第三个是欧美空派,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10T以上,急单补仓的需求完全可以满足;第四个是整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出仓速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜,旺季发货不用担心排不到舱位;第五个是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做自发货或者需要中转补仓、退换标的卖家都可以使用。
四、 凯琦供应链的服务特点从公开信息和合作卖家的反馈来看,凯琦的几个核心特点,刚好击中了很多亚马逊卖家的痛点。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季爆舱期,也能保障大部分卖家的发货需求;其次是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,凯琦和国内十大清关行有长期合作,还配备了30+的专业报关团队,能提前帮卖家规避很多不必要的查验风险,减少扣货耽误时效的情况;最后是服务跟进到位,客户满意度超过98%,每个卖家都配备1V1客服,能做到5分钟内响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用长时间扯皮推诿。
不少已经合作的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,反馈说服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快也足够安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能帮忙解决很多杂项物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,让运营团队更省心高效。
对遂宁的亚马逊卖家来说,选国际物流最终还是要结合自己的实际需求,比如做急单补仓可以优先选时效快的空派,做大批量囤货可以选性价比更高的海运,发高货值货物优先选查验率低、有明确赔付保障的服务商,结合自己的发货量、目的地、货物类型挑选,才能找到最适合自己的专业服务商。