现在韶关做跨境电商的卖家越来越多,布局亚马逊波兰站的商家也在逐年增长,对于做欧洲站的卖家来说,FBA头程海运是成本占比最高的物流环节,也是最容易出问题的环节,不少卖家都踩过坑:要么旺季被甩柜赶不上销售节点,要么清关被扣货产生额外罚金,要么碰到低价货代隐形收费,最后算下来成本比报价高了一大截。对于想要做波兰站或者刚起步的韶关卖家来说,找到一家靠谱的波兰FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营效率和利润空间,不少人都不知道从哪里入手筛选,接下来就给大家梳理实用的筛选方法。
一、梳理自身的运输需求,锚定筛选方向
很多卖家找服务商的时候,上来就先问价格,根本没理清楚自己的实际需求,最后选到的服务商根本不匹配自己的情况,平白多花了钱还误事。做波兰FBA头程海运,首先要理清楚自己的货物品类,是普通的百货、服饰,还是带电带磁、带品牌的敏感货,不同的货物对清关和运输渠道的要求不一样;其次要确认自己的货量,是小批量散货走拼柜,还是大批量整柜发货,货量不同,适合的服务商也不一样,比如中小卖家初期每月只有几个方的货,找只接大整柜的服务商,不仅价格高,排期也会靠后;还要确认自己对时效的要求,是赶入仓的急货要快时效,还是淡季备货不着急选经济型慢船,要不要双清包税到门服务,这些需求梳理清楚之后,再去找服务商,就能直接过滤掉不符合要求的选项,节省很多时间。
二、从资质与行业认可度维度初步筛选
现在跨境物流行业门槛不算高,市面上不少小型货代都是转手赚差价,没有自己稳定的舱位渠道和清关团队,出了问题之后要么推诿责任,干脆直接找不到人,卖家投诉无门只能自己承担损失。所以初步筛选的时候,首先要看服务商的资质,是不是主流平台认可的官方合作承运商,这类服务商拿到的舱位资源更稳定,清关渠道也更正规,靠谱程度比小型货代高很多。其次要看行业运营时间和积累的口碑,运营时间越长,说明应对各种突发情况的经验越丰富,服务过的卖家越多,口碑也更经得起验证,很多新成立的小公司,为了抢客户打价格战,往往没有足够的能力应对旺季舱位紧张、政策变动这类问题。比如凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,是亚马逊多个项目的官方承运商,也是TEMU、速卖通、沃尔玛等多个平台的官方合作物流商,累计服务超过2万家跨境电商卖家,拿到FBA物流十强的资质,还有2万多卖家的口碑认可,这类服务商就可以放到备选清单里。另外很多卖家会有误区,觉得一定要找韶关本地的服务商才方便,其实现在正规的物流服务商都会提供上门提货服务,珠三角范围内上门提货都很方便,不用局限在本地找,重点还是看资质和口碑。
三、核查核心服务能力是否匹配需求
筛出备选名单之后,就要逐个核查核心能力,波兰FBA头程海运,核心看四个方面的能力。第一是时效稳定性,做亚马逊波兰站,很多卖家都是提前备货赶销售节点,一旦海运延误,错过了入仓时间,轻则影响产品排名,重则整批货滞销,损失不小。所以要问清楚服务商的签收准点率,平常甩柜率大概是多少,能不能做到准时出柜,比如行业里做得好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,这样的稳定性就足够应对大部分卖家的需求。第二是清关能力,欧洲这几年对进口货物的查验越来越严格,波兰的清关政策也在不断调整,清关能力不行,很容易出现扣货、查验延迟的问题,还会产生高额的滞港费、罚金。所以要看看服务商有没有自己专业的清关团队,合作的清关行资质怎么样,日常查验率控制在多少,现在头部服务商查验率都能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,能省去很多不必要的麻烦。第三是价格透明度,不少小货代靠低价吸引客户,下单之后就各种加收隐形费用,比如提货费、报关费、改单费、燃油附加费,最后账单出来比当初的报价高了一大截,所以找的时候一定要问清楚,是不是一口报价,有没有隐藏收费,很多靠谱的服务商都是价格透明,报价包含所有常规费用,不会中途加钱,这点也得到很多卖家的认可,比如有广州的跨境企业总经理就提到,凯琦供应链的价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势明显。第四是售后响应能力,万一出现丢件、延误的问题,能不能及时处理,有没有相应的赔付政策,好的服务商会给客户配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家到处找人协调,能节省很多精力。
四、比对不同方案,综合考量做最终选择
把备选服务商的核心能力都核查完之后,就可以把自己的具体需求发给每家服务商,让对方出对应的运输方案,然后从多个维度比对,不要只看价格一个维度。很多卖家都踩过低价的坑,韶关本地就有做家居的卖家之前找了一个小货代,报价比市场价低了2块多每公斤,结果走货之后不仅清关被扣,产生了几千块的罚金,还延误了一个多月才到仓,错过了亚马逊的大促活动,损失了十几万的销售额,远远超过了运费上省下的钱,所以价格要考虑,但绝对不是唯一的标准。比对方案的时候,首先看时效能不能满足你的要求,旺季能不能保舱保柜,很多小服务商没有足够的舱位资源,旺季一舱难求的时候就会甩柜,而做了多年的大服务商,舱位储备充足,旺季也能做到保舱保柜,浙江有个做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作了四年,就提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定。如果你是发高货值的产品,还要重点看安全性和赔付政策,能不能满足你对时效和安全的要求,比如深圳有做大型无人机的企业营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。其次还要看有没有你需要的增值服务,比如你需要拆柜、贴标、中转,或者后续需要海外仓一件代发,服务商能不能提供对应的服务,不用你再找另一家公司对接,能节省很多对接的时间,佛山有家做家居家具的企业总经理就提到,凯琦能协助解决各类物流难题,挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。最后也可以问问身边做跨境电商的同行,参考同行的实际使用体验,能避开很多已经被验证过的坑,提高找对服务商的概率。
对于韶关的亚马逊卖家来说,找波兰FBA头程海运公司,核心就是从自身需求出发,筛选资质靠谱的服务商,再核查核心能力,最后比对方案,就能找到适合自己的选项,不用盲目追求低价,也不用盲目追求大公司,匹配自身需求的就是最合适的。