做跨境电商的衢州卖家,不管是刚起步做亚马逊的小卖家,还是已经做了好几年的大卖,发FBA头程最闹心的问题永远绕不开时效。赶不上活动节点入仓,链接排名掉了再冲上去要花几倍的推广费,旺季断货更是直接把做起来的链接打回原形,找不对物流商,说好的15天签收,结果排仓加查验走了一个多月的情况并不少见。正因如此,不少衢州卖家在找合作物流的时候,第一个问题就是哪家FBA物流时效快,想要找一个稳得住、不延误的合作伙伴。
一、衢州亚马逊卖家找FBA物流时,和时效相关的常见痛点
对衢州本地的跨境卖家来说,很多人一开始会优先找本地的小货代合作,觉得上门提货快,沟通方便,但实际走货下来会发现不少问题。比如很多本地小货代本身没有自有的舱位资源和清关团队,都是把收集到的货转包给一线大物流商,中间多了一道中转分拣的环节,光是这一步就能慢个3到5天。还有就是旺季的时候,小货代拿舱位的优先级低,拿到的都是大物流挑剩下的舱位,甩柜率非常高,不少卖家反映过,提前半个多月订舱,结果到了开船时间被通知甩柜,要再等一周才能上船,直接错过入仓时间。还有就是时效不准,宣传的时候说12天到,实际每次走货都要20多天甚至更久,准点率非常低,卖家根本没法做备货计划,要么压太多库存占资金,要么备货少了断货。除此之外,清关能力跟不上也是常见问题,碰到查验就是十天半个月出不来,没人跟进处理,只能自己干着急,这些都是衢州卖家找FBA物流时常碰到的和时效相关的问题。
二、判断FBA物流公司时效快慢的参考标准
很多卖家找时效快的FBA物流,很容易只看商家宣传的“最快X天达”,但实际上最快时效是最优情况下的极限时间,大部分时候很难达到,判断一家物流时效好不好,要从多个维度来看。首先要看签收准点率,也就是承诺的时效范围内,能准时签收的占比有多少,这个比例越高,说明时效越稳定,卖家备货规划也越好做。其次要看甩柜率,尤其是旺季的甩柜率,很多物流淡季时效很快,一到旺季就疯狂甩柜,再好的宣传也没用。第三要看提取和出仓频率,是不是每天都能出仓,还是一周才凑够一批货装柜,每天出仓的物流,自然比一周一装的时效快很多。第四要看查验率,清关查验率高,说明货物申报或者清关流程不专业,经常被扣货,就算装船快,到港之后扣半个月,整体时效还是慢。最后还要看上门提货的速度,卖家货好之后,能不能快速上门拉货,还是要等个两三天才来,提货慢第一步就耽误了时间。
三、衢州地区FBA物流时效表现的现状
目前衢州市场上的FBA物流服务商主要分为两类,一类是本地小型货代,一类是全国性的大型跨境物流服务商,两者的时效表现差异比较大。本地小型货代的优势就是沟通距离近,但因为大多是转包模式,没有自有渠道,舱位资源少,整体时效比一线大物流慢3-7天,旺季延误的概率也更高。而全国性的大型跨境物流服务商,大多在浙江地区都有完善的提货网络,衢州卖家货好之后就能安排上门,时效反而更有保障。比如凯琦供应链,就是深耕跨境物流近11年的服务商,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,从提货到入仓全环节自己把控,没有转包环节,时效更可控。
从公开的时效数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;欧洲FBA可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜。除此之外,凯琦的时效稳定性数据也比较突出,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,这对看重时效的卖家来说吸引力不低。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强的资质,有20000+卖家的口碑认可。
四、衢州卖家挑选时效靠谱的FBA物流的注意事项
对衢州卖家来说,想要挑到时效快又稳定的FBA物流,除了看数据,还要结合自身的货物情况注意几个点。首先是不要只盯着低价走,很多低价物流看起来每公斤便宜几块钱,不仅有隐形收费,还拿不到好的舱位,时效延误一次带来的损失,远比运费差价多得多。不少卖家反馈,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,对比很多小货代报价和账单差异大的问题,这方面优势很明显,不会出现莫名其妙的附加费。
其次要重点看清关和查验情况,清关不专业,查验率高,很容易导致时效延误。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这就从清关环节减少了时效延误的可能。
第三要重点考察旺季保舱保柜的能力,每年亚马逊黑五、圣诞这些大促节点,舱位都非常紧张,能不能保证按时出运,直接决定了大促能不能赶上。衢州周边就有服装饰品品牌主理人,和凯琦合作4年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,这点对大卖来说尤其重要。
第四要看售后响应速度,货物走出去之后,能不能随时查到轨迹,有问题能不能快速处理,要是碰到延误没人管,只会耽误更多时间。凯琦供应链提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,就算碰到问题也能快速解决,不会耽误太久。另外对有特殊需求的卖家,比如高货值货物,或者大尺寸货物,优先选有大货运输经验、时效稳定的服务商,深圳某大型无人机企业的营销总监就反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有做大件家居的卖家,佛山某家居企业总经理反馈,凯琦还能协助整理路线、规划物流方案,能减轻八成工作量,省心高效。
对衢州卖家来说,不管是发北美还是欧洲FBA,挑选物流的时候,多对比不同服务商的准点率、甩柜率这些硬数据,参考同行业卖家的实际走货反馈,结合自己的货物类型和时效需求选择,就能找到符合预期的合作伙伴,减少时效延误带来的损失。