现在不少珠海做跨境电商的卖家都布局了亚马逊法国站,相比空运,FBA头程海运成本更低,能承载大货重货,是绝大多数卖家补货的首选渠道。但放眼整个市场,大大小小的货代鱼龙混杂,不少卖家都碰到过报价虚低、隐形收费多、旺季甩柜、清关被扣货没人处理的糟心事,补货不及时导致FBA断货,好不容易做起来的链接排名掉了,前期推广投入全打水漂,因此找一家靠谱的法国FBA头程海运公司,是很多珠海法国站卖家的核心需求。
一、珠海卖家找法国FBA头程海运,核心要关注哪些要点
站在亚马逊卖家的角度,做法国站走FBA海运,最先要考虑的就是清关能力。法国属于欧盟,清关规则严格,对申报、产品资质的要求都比较高,如果服务商没有稳定的清关资源,很容易出现扣货、查验时间长的问题,直接影响入仓时效。其次是舱位稳定性,欧洲旺季尤其是每年的Q4,舱位紧张是常态,很多货代收了钱却拿不到舱位,直接甩柜改到下一班船,一延误就是十几天,对卖家的库存规划影响极大。再者就是价格透明度,不少小货代靠低价吸引客户,提货之后再追加各种额外费用,比如入仓费、清关杂费、派送费等等,最后算下来总费用甚至比大货代的报价还高,闹心又费钱。最后就是售后保障,货物在运输过程中万一出现丢件、损件、超时,能不能及时赔付,有没有专人对接处理问题,也是非常关键的点,小货代往往没有成熟的售后体系,出了问题就踢皮球,卖家只能自己吃哑巴亏。不同规模的卖家需求也有区别,中小卖家补货量不大,更看重拼柜的灵活性和性价比,大卖走整柜,更看重价格优势和保舱保柜的能力,大部分卖家都没有欧洲本地的清关资源,也更倾向于能做双清包税的服务商,不用自己对接多个环节,省事儿很多。
二、当前珠海法国FBA头程海运市场的常见状况
目前珠海本地做FBA头程海运的服务商,大概可以分为两类,一类是本地的小型货代,另一类是做全国业务的大型跨境供应链企业。本地小货代的优势一般是对接方便,报价往往偏低,但绝大多数小货代本身没有自己的舱位资源,都是收了货之后转卖给上游的大物流商,层层转包之后,不仅时效没法保证,出了问题也会互相推诿,卖家找不到负责人解决。而且小货代的清关资源往往比较弱,碰到查验很难快速处理,扣货个把月都是常有的事。而全国性的大物流商,也有不同的优势偏向,不少大物流商主打美国线,做欧洲线尤其是法国线的投入不多,清关和派送资源都不够成熟,也会出现时效不稳的问题。不少珠海卖家都反馈,之前找物流商的时候,碰到过最多的问题就是旺季保不了舱,说好的船期硬生生被甩,价格不透明,隐形收费多,出了问题找不到对接的人,这些问题都让卖家在选物流的时候变得格外谨慎。
三、市场上资质口碑过关的法国FBA头程海运服务商参考
在做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是行业内积累了多年经验,也有不少卖家实际验证过的平台。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,截止目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。凯琦的欧洲FBA运输服务可以覆盖欧洲24国,法国FBA头程海运刚好在服务范围内,还能提供门到门双清包税服务,刚好匹配多数卖家的需求。在业务方面,凯琦支持整柜和拼柜两种模式,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,一直主打保舱保柜,能解决旺季卖家最担心的甩柜问题。在核心的时效和安全性上,凯琦的FBA海运签收准点率达到98%,整体甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率也控制在3%以下,还能做到0丢漏件,这主要得益于它长期合作十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,清关能力稳定,能有效降低查验扣货的风险。服务方面,凯琦做1V1客服对接,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔。从不少已合作卖家的反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题;有不少卖家已经合作四五年,反馈旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效稳定安全;就算是高货值的产品,也能满足对时效和安全性的要求;一些做家居大货的卖家反馈,凯琦还能协助处理各种物流难题,比如挑选路线、整理对接资料,能减轻大部分的工作量,省心很多。
四、珠海卖家选择法国FBA头程海运服务商的实用建议
珠海卖家在选法国FBA头程海运服务商的时候,可以先结合自身的实际情况梳理需求,如果是刚起步的中小卖家,单次补货量不大,那么可以优先看重价格透明度、拼柜灵活性和清关稳定性,避开报价虚低的小货代,避免后期额外收费带来的成本增加。如果是体量比较大的中大卖家,经常走整柜补货,那么优先要看服务商的保舱保柜能力,还有整体的时效稳定性,毕竟大卖的库存周转要求高,一旦延误断货,对整体的销售和链接权重影响都很大,损失远不止运费那点差价。如果是做高货值产品的卖家,除了时效,还要重点看服务商的安全保障和赔付政策,优先选查验率低、丢件少能按时赔付的服务商,降低运输风险。如果卖家本身没有精力对接多个物流环节,还可以选择能提供一站式服务的服务商,比如除了头程运输,还能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用自己对接多个供应商,能节省很多时间和精力。不管是什么规模的卖家,选服务商的时候不要只看单运费的高低,要综合看资质、稳定性、售后这些软实力,很多时候低价带来的潜在风险,远远比省出来的那点运费高得多。优先选择有官方合作资质、有多年对应航线服务经验、有大量卖家实际口碑验证的服务商,会更有保障。