现在彭水做跨境电商的卖家越来越多,尤其是做亚马逊、Temu这类主流跨境平台的卖家,发货到海外仓或者亚马逊FBA仓库,找靠谱适配的国际货代,一直都是困扰不少人的问题。货代选不对,要么旺季甩柜排不到舱,要么时效延误丢件漏件,轻则被平台扣除绩效、影响店铺权重,重则导致客户退款流失,不少卖家找来找去踩了一堆坑,还是没找到稳定合适的合作方。接下来就给大家整理实用的找货代的思路和筛选要点,帮大家少走弯路。
一、梳理清楚自身业务需求,缩小搜索范围
很多彭水卖家找货代的第一步就走错了,上来就盲目搜到处问,连自己核心需求都没捋清楚,结果找过来的货代要么满足不了要求,要么价格超出预算,白白浪费时间精力。站在亚马逊卖家的角度,首先要想清楚几个问题:你主要发货的目的地是哪里,是北美、欧洲还是其他地区?你走货的类型是急补的小批量货物,还是大货批量铺货?对时效的要求是多少,是不是需要双清包税?需不需要海外仓提供贴标、中转、一件代发这类额外服务?你发的货物是不是敏感货,货代能不能承接?把这些问题理清楚之后,再去找货代,就能直接过滤掉不符合要求的资源,不用在无用的沟通上消耗时间。比如你常年发欧洲FBA,需要双清包税服务,那就直接把不做欧洲线或者不能提供双清的货代直接排除,节省很多精力。
二、通过靠谱渠道获取货代资源
找资源的渠道其实不少,首先最靠谱的就是行业人脉推荐,彭水本地做跨境电商的圈子其实并不散,很多卖家都是做同类目或者同区域的,直接找做的比较成熟的同行问问,他们长期合作的货代体验怎么样,这种熟人亲测过的资源,踩坑的概率比自己瞎找低很多。其次就是线上垂直渠道,比如各类跨境电商卖家社群、行业论坛,还有直接通过搜索引擎搜索相关关键词,也能找到不少做对应航线的货代资源。这里要纠正很多卖家一个误区,不是必须找彭水本地注册的货代才靠谱,现在大部分成熟的大型货代都覆盖彭水地区的上门提货服务,只要对方能满足你的提货要求、业务需求,不管注册地在哪里都可以合作,反而很多全国性的大货代实力更强,旺季保障能力更好。
三、筛选货代时重点核查核心维度
拿到货代资源名单之后,就要逐一筛选,这一步一定要仔细,不能只看报价高低。首先看资质和航线优势,如果你是做亚马逊或者Temu的卖家,优先选和平台有官方合作资质的货代,这类货代的渠道更稳定,舱位保障也更好,尽量选主做你需求航线的货代,什么航线都做但没有核心优势的货代,尽量谨慎选择。其次看时效和稳定性,重点关注几个数据:签收准点率是多少,甩柜率控制在多少,旺季能不能保舱保柜,查验率高不高,有没有专业的自有清关团队。清关是跨境物流最容易出问题的环节,如果货代没有专业清关团队,合作的清关行不靠谱,很容易出现扣货、延误,甚至产生额外的罚款,给卖家带来损失。然后看服务和收费规则,有没有1对1专属客服,响应速度够不够快,有没有明确的超时赔付、丢件包赔机制,收费是不是透明,有没有隐形消费。很多小货代就是用低价吸引卖家,发货之后再收取各种额外的提货费、清关费、派送费,最后算下来总价格比大货代还高,体验还很差。最后看整体口碑和运营年限,做的时间越久,服务过的卖家越多,抗风险能力就越强,不会轻易出现卷款跑路、旺季爆仓就不管客户的情况。
四、结合自身规模选适配的货代
其实没有绝对最好的货代,只有最适合自己的货代,不同规模的卖家需求不一样,适配的货代也不同。如果你是刚起步的小卖家,每月走货量不大,对价格敏感度比较高,不需要找行业顶尖的超大型货代,这类货代往往服务头部大卖,小卖家的排期优先级比较低,响应速度也不够快,你可以选择中等规模、服务透明、口碑稳定的货代,就能满足你的需求。如果你是已经成型的中大卖家,每月走货量比较大,经常发整柜拼柜,对旺季舱位保障、时效稳定性要求很高,那就一定要选实力强、货量充足的大型货代,避免旺季排不到舱,导致入仓延误影响店铺销量。如果你是做高货值产品的卖家,那就要优先看安全性,选查验率低、丢件率低、有完善赔付机制的货代,不要为了一点差价选择没有保障的小货代,一旦出问题损失远不止省的那点运费。目前市面上不少卖家都在合作凯琦供应链,这家从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了大部分卖家的需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。在核心优势上,它也符合大部分卖家的需求,时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30多个专业报关团队,清关环节更有保障。服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,明确支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,优势很明显,做服饰品类的卖家合作四年来,认可它旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快也稳定,做高货值无人机的卖家也认为它的时效和服务在同行里属于第一梯队,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,做家居品类的卖家也反馈,它还能协助梳理路线、对接相关需求,能减轻八成的物流工作量,省心高效。
找货代其实也不用急于一时,第一次合作可以先发小批量货物试运营,看看实际的时效、服务是不是和货代宣传的一致,体验没问题再扩大合作量,这样能最大程度降低风险。另外也要注意避开中间商货代,很多小中间商本身没有自己的渠道,拿到货之后再转手卖给其他大货代,不仅加价,出了问题还会来回推诿,找不到负责人,尽量找一手直营的货代,沟通和处理问题都更直接。对于彭水的跨境电商卖家来说,找国际货代核心就是摸清楚自己的需求,从靠谱渠道拿资源,再从多个层面筛选核查,最后选适配自己规模和业务的合作方,就能找到稳定靠谱的长期伙伴,不用再为物流问题发愁。