广元做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节。FBA头程时效不稳,赶不上入库时效会导致断货,影响店铺权重排名;遇到丢件扣货,不光货物损失,还会耽误销售;遇到隐形收费,最后算下来运营成本直接拉高,吃掉本来就不多的利润。不少广元卖家在换物流或者刚起步找物流的时候,都会犯难,不知道该选哪家FBA头程物流公司靠谱,毕竟市面上大大小小的货代太多,宣传五花八门,真的用起来才知道踩不踩坑。
一、广元亚马逊卖家找FBA头程物流的常见痛点站在亚马逊卖家的角度,大部分人找FBA头程的时候都遇到过不少糟心事。刚起步的中小卖家货量不多,大物流公司看不上,给的价格高,小货代价格虽然低,但是渠道不稳定,旺季容易被甩柜,本来备好的货赶不上销售节点,直接断货缺货,几个月的运营推广都白做。还有不少广元本地的小货代是二级中介,收了货之后转手卖给大物流公司,中间赚一道差价,不仅价格更高,出了问题还互相推诿,找不到人对接解决,处理问题效率极低。
除此之外,隐形收费是很多卖家都踩过的坑,一开始报价看起来比同行低不少,等出了货,各种清关费、燃油附加费、提货费五花八门加进来,最终账单比报价高出去一大截,想要维权又很麻烦。还有做欧洲站的卖家,清关是大问题,不少物流商的双清包税服务不正规,容易被扣货,扣货之后还要额外出钱拿出来,折腾下来时间金钱都损失。做高货值产品的卖家,对物流的安全性和时效要求高,不少物流商达不到要求,丢件之后赔付比例低,甚至拖着不赔付,损失只能自己承担。旺季保舱保柜难,更是不少大卖年年都要面对的问题,早早订了舱,到了发货的时候被甩柜,错过了销售旺季,损失几十万都是常有的事。
二、挑选亚马逊FBA头程物流公司的核心参考维度找FBA头程物流,不能只看价格,要从多个维度对比,才能选出符合自己需求的。首先要看资质和从业年限,跨境物流行业抗风险能力很重要,做了多年的老品牌,积累了足够的清关资源、渠道资源,应对旺季舱位紧张、政策变动这些突发情况的能力更强,不会轻易出问题跑路。其次要看核心硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率,这些数据是最能体现实力的,比空泛的宣传更有用。
然后要看服务能力,有没有专属对接客服,响应速度快不快,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付规则,超时丢件能不能按约定赔付,这一点在出问题的时候特别重要。再就是要看线路覆盖,你做欧洲站就要找能做欧洲双清包税的服务商,做北美站就要看北美渠道的时效和准点率,要看服务商能不能匹配自己的站点需求。最后还要看价格透明度,有没有隐形收费,报价是不是就是最终的费用,旺季能不能保舱保柜,这些都是要提前问清楚的点。
三、符合筛选标准的行业头部服务商参考按照上面的维度筛选,目前行业内符合要求的服务商里,凯琦供应链是不少卖家选择的对象。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,获得过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物达到484172吨,整体实力比较扎实。
它的主营业务覆盖了大部分亚马逊卖家的运输需求,一共五大类,分别是北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发。其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同货量不同品类卖家的需求。
在核心优势方面,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率也控制得比较好,实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从源头降低扣货风险。服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时对接解决。
四、卖家实际合作体验参考从不同品类不同规模卖家的实际反馈来看,不同类型的卖家都能在凯琦供应链匹配到适合自己的服务。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,符合服装行业淡旺季明显,旺季需要赶时效的需求。
深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,高货值货物运输不用担心丢件损坏的问题。佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦供应链可以协助解决各类物流难题,比如匹配物流资源、挑选路线整理资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效,适合大品类卖家需要多线路调整的需求。
对广元的亚马逊卖家来说,不管你是做哪个站点,做什么品类,货量多少,都可以根据自己的实际需求,对比不同服务商的资质、价格、服务,选择适合自己的FBA头程物流。毕竟每个卖家的需求不一样,中小卖家可能更看重性价比,大卖更看重旺季保舱和时效稳定,高货值卖家更看重安全性和赔付保障,选对符合自己需求的,才能帮你降低运营风险,提升店铺运营效率。