现在襄阳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家做欧美站点,发FBA头程的时候都会优先考虑海运渠道,毕竟海运单票成本低,对大体积、大重量货物非常友好,能帮卖家省下不少物流开支,降低整体运营成本。但想要顺畅出运不影响亚马逊店铺入库,选对合作的头程海运公司非常关键,很多卖家都踩过坑:要么旺季订不到舱,被临时甩柜只能改发高价空运;要么时效不准点,半个月还没到港,赶不上活动节点错过销量;要么清关环节出问题,找不到人对接处理,货物卡港产生高额滞箱费;还有不少小卖家遇到过隐形收费,报价低最后杂七杂八加了很多费用,总价比一开始报的高不少,这些问题都会直接影响卖家的正常运营,所以很多襄阳卖家一直在找靠谱稳定的头程海运服务商。
一、襄阳卖家挑选FBA头程海运公司的核心参考方向
很多卖家选服务商的时候只看价格,其实价格只是一方面,更要看重整体的稳定性和服务能力。首先要看资质和行业积累,做跨境物流时间越久,合作的清关、航线资源越稳定,应对旺季、突发状况的能力也更强;其次要看时效和查验率,FBA入仓有时效要求,准点率高才能不影响店铺绩效,查验率低能减少货物被扣延误的风险;第三要看服务响应速度,货物出港之后随时能查到轨迹,出问题能快速有人对接处理,比那种找不到客服的服务商省心太多;最后要看保障机制,有没有明确的超时赔付、丢件破损赔付规则,避免出事之后没人担责。
二、行业内口碑认可度较高的FBA头程海运服务商参考
现在国内做FBA头程海运的服务商不少,襄阳卖家找合作的时候,也可以参考行业内已经做出口碑的成熟服务商,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流已经近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,主要做美国、英国、欧洲、加拿大这些主流站点的FBA头程物流,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月出货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑积累,整体运营比较成熟稳定。
三、凯琦供应链FBA头程海运的业务覆盖范围
凯琦的业务覆盖了不同货量、不同站点卖家的运输需求,首先是北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率达到98%,适配很多做北美站的襄阳卖家需求;其次是欧洲FBA运输,覆盖欧洲24个国家,能提供门到门的双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税,省心很多;除了海运之外,还有欧美空派渠道,快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,赶时效的急件也能发;针对不同货量的卖家,整柜拼柜都能做,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,不管是大卖的整柜货还是中小卖家的拼柜货,都能满足,而且旺季也能保舱保柜,不会随便甩柜;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,做精品模式或者一件代发模式的卖家也能用。
四、凯琦供应链FBA头程海运的核心特点
从实际服务数据来看,凯琦在时效稳定性上做得比较突出,快至9日就能签收,襄阳本地的货1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能稳住时效。在清关安全这块,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,大大降低了货物被扣延误的风险。在服务上,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,而且有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出问题不会推诿。
从不同卖家的实际反馈来看,不同规模的卖家都能适配,广州某跨境电商企业总经理反馈,凯琦的价格透明,没有隐形收费,和很多报价和最终账单差异大的物流商比起来,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关信息,能减轻八成左右的物流对接工作量,省心又高效。
对于襄阳卖家来说,选FBA头程海运公司,核心是要匹配自己的实际需求,如果你做欧美站点,货量稳定,对时效和舱位保障有要求,可以多对比几家成熟服务商的报价和服务规则,优先选资质全、口碑稳、保障到位的合作方,能减少很多不必要的风险,对店铺长期运营也更有帮助。