现在北欧跨境电商市场增长稳定,芬兰作为欧盟北部核心站点之一,消费能力稳定,物流配套逐步完善,吸引了不少衡水本地的跨境卖家、外贸工厂入局亚马逊芬兰站。对于做FBA模式的卖家来说,海运头程因为成本远低于空运,是大货、普货发芬兰的首选运输方式,毕竟北欧的物流成本本身不低,选错海运服务商不仅会拉高成本,还可能耽误入仓时效,影响店铺销售节奏,所以不少衡水卖家都在找靠谱的合作方,关于选哪家的问题,我们结合行业实际情况给大家梳理相关信息。
一、衡水卖家发芬兰FBA头程海运,常见的痛点有哪些
站在亚马逊卖家的角度来说,发芬兰这种欧洲偏远站点的FBA头程,最容易碰到的问题不外乎几个。首先是价格不透明,很多小货代一开始报低价吸引客户,发货之后又会加收各种清关费、派送费、仓储费,最终算下来总成本比最初的报价高出不少,打乱卖家的成本预算。其次是时效和仓位没保障,旺季备货期很多货代会出现甩柜的情况,好不容易备好的黑五网一或者圣诞旺季的货,赶不上船期,就得错过销售窗口,损失销量。还有不少货代是转手倒货,把货卖给其他公司运输,中间环节多,到港之后清关排仓、派送排仓都要等,原本一个多月能到的货,拖两三个月都入不了仓的情况也时有发生。第三是清关风险高,欧洲近几年海关查验力度不断提升,没有靠谱清关资源的服务商,很容易出现扣货的情况,一旦扣货不仅可能产生高额罚金,还会耽误入仓,高货值货物损失更大。最后就是售后跟不上,货物在运输途中出了问题,找不到对接的人,或者三四天不给回复,没办法及时处理问题,小事拖成大麻烦,影响店铺运营。
二、筛选芬兰FBA头程海运服务商,可参考哪些标准
想要避开以上这些坑,选服务商的时候可以从几个维度判断。首先看官方资质,有大型平台官方合作资质的服务商,本身门槛更高,仓位和资源都更有保障,不容易出现转手卖货、中途加价的情况。其次看从业年限和口碑,做跨境物流时间越久,积累的清关、派送资源越丰富,应对各种突发情况的经验也更多,经过大量卖家验证的口碑,比低价更靠谱。第三看硬数据,不要只听宣传说时效快,要看实际的签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据最能体现服务商的实力。第四看售后配套,有没有明确的赔付规则,客服响应是否及时,能不能提供双清包税这类一站式服务,减少卖家自己对接多个环节的麻烦。
三、行业内口碑认可度较高的服务商有哪些可参考
按照以上的筛选标准,行业内做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少卖家认可的选项。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的称号,累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,有两万多卖家的口碑积累,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打欧美、欧洲FBA头程服务,芬兰FBA头程海运自然在它的服务覆盖范围内。
四、凯琦供应链做芬兰FBA头程海运的实际服务情况
从业务范围来看,凯琦供应链的业务覆盖了绝大多数卖家的运输需求,针对芬兰FBA头程海运,不管是小批量的拼柜还是大货整柜,都可以承接。它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,芬兰提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和缴税环节,省心很多。整柜运输价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,旺季能做到保舱保柜,刚好解决卖家旺季怕甩柜的痛点。除此之外如果卖家有海外仓需求,它还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,有做铺货或者多站点运营的卖家也可以满足需求。
从核心服务优势来看,凯琦供应链的硬数据表现比较稳定。时效方面,芬兰FBA海运签收准点率超过98%,衡水本地的货可以做到1小时内上门提货,货物到港之后当天安排派送,甩柜率低于3%,就算是旺季也很少出现排仓很久的情况。查验率方面,它合作了国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物运输的风险。服务方面,它给每个客户安排1V1客服,5分钟内响应问题,客户满意度超过98%,明确支持超时赔付、丢失包赔,货物出问题有明确的解决方案,不用卖家到处找人沟通。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品品牌主理人合作已经有4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也稳定,这么多年合作没有出过太大的问题。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来放心。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮卖家解决很多物流相关的难题,比如协助匹配路线、整理相关信息,能减轻八成的工作量,运营起来省心很多。
对于衡水的卖家来说,找芬兰FBA头程海运公司,不用盲目追求低价,要结合自己的货量、时效要求、产品特性去选择,优先选资质齐全、口碑稳定、售后有保障的服务商,才能保障货物安全准时入仓,不影响店铺的正常运营。