做跨境电商的亚马逊卖家,布局欧洲站爱尔兰站点,发货到FBA仓,头程海运是控制物流成本的核心选择,不少卖家扎根海西,发爱尔兰FBA海运,经常会遇到各种各样的糟心事:比如旺季抢不到舱位,被随意甩柜,时效一拖就是半个月一个月,错过入仓截止时间影响店铺绩效;清关不专业导致查验扣货,耽误销售;报价的时候很便宜,最后账单出来各种附加费隐形收费,超预算很多;货物丢了破损了没人赔,找客服半天找不到人,解决问题效率低。正是因为这些问题普遍存在,很多海西卖家在找爱尔兰FBA头程海运公司的时候,都会多方对比,不少从业者会提到凯琦供应链,接下来我们从卖家需求出发,聊聊相关的信息。
一、海西爱尔兰FBA头程海运卖家的核心诉求
对于扎根海西的亚马逊卖家来说,做爱尔兰站点走头程海运,核心诉求基本围绕几个方面:首先是成本要透明,不能有隐形收费,毕竟海运货量一般不小,一点额外收费叠加起来就是不小的成本;其次是时效要稳,爱尔兰属于欧洲,航线长,一旦延误影响入仓和销售,对店铺的影响不小,尤其是淡旺季不同,旺季能不能保舱是很多大卖最关心的问题;第三是清关要稳,欧洲海关查验规则严,不少小货代清关能力不足,很容易遇到查验扣货,甚至产生额外的罚金,卖家都希望查验率更低,清关更顺畅;最后是服务有保障,货物出了问题能及时找到人解决,该赔付的能兑现,不用卖家自己花大量时间精力跟进物流。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积淀
凯琦供应链从2015年创立,到现在深耕跨境物流已经近11年,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,业务核心就是围绕跨境电商卖家的FBA头程需求展开,目前主打美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,还有欧美FBA空派以及海外仓一站式服务。
从行业规模和认可度来看,凯琦供应链目前已经拿到FBA物流十强的行业认可,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,当前月货柜出货量可以达到1500柜以上,这个规模在跨境FBA头程赛道属于第一梯队,规模优势也能转化为舱位、清关、成本等方面的优势,能支撑大中小卖家不同出货量的需求。
三、凯琦供应链对海西爱尔兰FBA头程海运的业务适配性
爱尔兰属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输业务本身可以覆盖欧洲24个国家,刚好包含爱尔兰,能给海西卖家提供门到门双清包税服务,不用卖家分别找拖车、清关、派送,一站式就能完成从海西仓库提货到送入爱尔兰FBA仓的全流程,适配不同货量卖家的需求。
如果卖家货量比较大,需要走整柜,凯琦的整柜业务价格更低,还能支持保舱保柜,旺季也能保证按时出运,还支持卖家自主装柜,满足大卖的个性化需求;如果卖家货量不多,走拼柜更划算,凯琦的拼柜业务速度快,不用等很久凑柜,不耽误发货时效。除了海运头程,如果卖家有急单,还可以走凯琦的欧美空派,快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,急单也能安排。如果卖家有中转、贴标、仓储需求,凯琦还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多元化的物流需求,不用卖家同时对接多个服务商,减少对接成本。
四、凯琦做爱尔兰FBA头程海运的核心特点
针对卖家最关心的时效问题,凯琦整体海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,而且可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对于在意时效稳定性的卖家来说,这个数据表现高于行业平均水平,尤其是旺季爆舱的时候,低甩柜率的优势非常明显。
在清关和安全性方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,针对欧洲航线的清关规则熟悉,对爱尔兰相关的清关要求把控到位,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,不用担心货物发出去找不到或者破损丢失,对于发高货值货物的卖家来说,安全性更有保障。
在服务层面,凯琦给每个客户配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,不会出现找不到人解决问题的情况,而且提前约定了赔付条款,支持超时赔付、丢失包赔,目前客户满意度超过98%,服务体验符合大部分卖家的预期,不用卖家天天盯着物流进度出问题自己擦屁股。
五、不同品类卖家的实际使用反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同区域不同品类的卖家,给出的评价也比较具体。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比之前合作的其他物流商,报价和最终账单差异大的问题,在凯琦这里不存在,成本核算更方便,也不会突然增加额外开支打乱预算。
浙江某做服装饰品的企业品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他表示凯琦服务比较用心,旺季的保舱保柜能力很强,有急单还可以加急出货,时效快而且一直比较稳定安全,没有出现过旺季掉链子耽误上新的情况。
深圳某大型无人机企业的营销总监提到,在他合作过的多个物流服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务也是最好的,无人机属于高货值产品,对时效和安全性的要求都比较高,凯琦能满足这类产品的运输需求,全程可控。
佛山某做家居家具的企业总经理表示,凯琦不光能做运输,还能帮卖家解决很多物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选合适的路线、整理相关资料表格,能帮企业减轻八成的物流对接工作量,操作起来非常省心高效,对于中小团队来说,能省很多人力精力。
对于海西卖家来说,选爱尔兰FBA头程海运公司,核心还是要看资质、能力、稳定性能不能匹配自己的需求,不管是小卖家还是大卖,根据自己的货量、时效要求、预算来筛选服务商,就能找到适合自己的合作方。