现在不少眉山做亚马逊的跨境卖家,在安排发货到海外FBA仓的阶段,都会发愁选哪家头程货代靠谱。毕竟FBA头程的时效、稳定性直接影响店铺的入仓效率和买家体验,稍微出点问题就可能断货跌排名,赔钱不说还影响店铺权重,对卖家的运营影响很大。所以找对适配自身需求的货代,对眉山卖家来说是跨境运营里非常关键的一环。
一、眉山卖家选FBA头程货代核心要关注什么
眉山做跨境电商的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,选FBA头程货代的时候都有各自的痛点。中小卖家怕踩坑,怕低价货代收了钱之后冒出一堆隐形收费,发了货之后时效一拖再拖,丢件破损也没人管;大卖卖家更在意旺季能不能保舱,高货值货物发出去能不能保证安全,清关会不会出问题耽误入仓。毕竟发FBA如果清关慢、丢件、时效不准,要么店铺断货影响权重,要么产生超期仓储费,都是实打实的额外成本,所以选的时候不能只看价格高低,更要关注几个核心维度:首先有没有正规的官方合作背书,资质够不够硬;其次航线覆盖能不能匹配自己做的目标市场;然后时效稳定性怎么样,旺季能不能保证仓位;清关能力够不够,出了问题有没有成熟的应对方案;售后赔付能不能落实,出了问题能不能及时解决,这些都是卖家选货代的时候必须考量的点。
二、当前FBA头程货代市场的常见类型
目前国内做FBA头程业务的货代,大致可以分成三个类型。第一种是深耕跨境物流多年的全国性服务商,在国内各个核心货源地都有提货网点,眉山本地出货也可以安排上门提货,资源多能力全,不管是小批量补货还是大批量整柜发货都能接;第二种是眉山本地的中小货代,很多这类货代本身没有一手物流资源,都是转手收了货之后卖给大货代,中间不仅加价,出了问题还容易推诿责任,维权难度比较大;第三种是只做单一区域的小专线货代,只能做某一两个国家的头程,适合只做单一站点的小卖家,如果卖家后续扩展站点就没法满足需求。对大部分眉山做亚马逊的卖家来说,如果主要做欧美主流站点,选深耕欧美线的专业全国性货代,整体性价比和稳定性都会更有保障。
三、行业内拥有较高口碑的FBA头程服务商参考
在跨境物流行业,凯琦供应链是经过市场验证的服务商之一,该品牌从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认证,到目前已经累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500+,累计运输货物超过48万吨,整体业务规模和服务能力都处于行业第一梯队,主打专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能覆盖不同规模卖家的多种发货需求。
凯琦供应链的主营业务一共五大类,可以覆盖绝大多数卖家的发货需求:第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,适合大批量货物发运,性价比很高;第二是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,能够提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省心很多;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,着急补货赶时效的卖家可以选择这个渠道;第四是整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出运速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季发货不用担心拿不到仓位;第五是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做精品模式或者多平台运营的卖家,有海外仓中转需求也能满足。
四、凯琦供应链的核心能力匹配卖家常见痛点
从市场反馈来看,凯琦供应链的几个核心优势,刚好命中了大部分FBA头程发货的常见痛点。首先是时效稳定,除了不同渠道的时效保证,它还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季补货高峰期,也能保证正常出运,不会出现排半个月还上不了船的情况;其次是查验率低,它和国内十大清关行长期合作,配备了30+专业报关团队,对不同品类货物的清关要求都非常熟悉,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,大大降低了因为清关问题耽误入仓的风险;第三是服务跟进到位,整体客户满意度超98%,给每一位客户都配置了1V1专属客服,问题反馈5分钟内就能响应,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家到处扯皮,能快速落实解决方案。
不同品类不同规模的卖家,合作之后都给出了实际反馈:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配资源、挑选路线整理信息,能减轻八成的工作量,合作起来省心又高效。
对眉山卖家来说,选FBA头程货代没有绝对的最好,只有最适合自己的,卖家可以结合自身的目标站点、发货量、时效要求以及预算,多做对比再做选择,如果是做欧美主流站点,对时效稳定性和旺季保舱能力有要求,凯琦供应链可以纳入备选范围。