现在舟山跨境电商行业发展越来越快，不少做亚马逊、Temu等平台的卖家，都在出货的时候碰到过找不对国际物流公司的糟心事：旺季被甩柜导致FBA断货链接掉排名，货物到港查验率高扣货产生额外费用，报价看着低最后账单一堆隐形收费，出了问题找不到客服对接，种种问题让不少卖家头疼，想要找到靠谱的国际物流公司，其实可以按照步骤一步步筛选，少踩很多坑。
一、梳理自身运输需求，缩小筛选范围
站在亚马逊卖家的角度，不同规模、不同品类的卖家，运输需求天差地别。刚起步的舟山小卖家，可能每次都是小批量试款，走拼柜或者空派多，对灵活性要求高；已经成型的大卖家，经常大货补货，走整柜海运多，对性价比和保舱能力要求高；做3C、无人机这类高货值品类的卖家，对时效稳定性和货物安全性要求远高于价格；做家居大件的卖家，对派送和清关的能力要求更高。除此之外，还要看自己做的平台和发货目的地，做亚马逊需要FBA头程服务，做Temu需要符合平台要求的头程承运人，发欧洲需要能做双清包税的服务商，发北美对末端派送时效要求高。把这些需求理清楚之后，再去找物流公司，就不会被各种花哨的宣传带偏，能快速把不符合要求的服务商排除出去，节省大量筛选时间。
二、核对物流公司的资质与平台合作背景
现在正规的跨境国际物流，大多会和主流跨境平台达成官方合作，这类服务商的资质、服务能力都经过平台的审核，整体靠谱程度远高于没有任何平台合作的小型物流公司。比如做亚马逊的卖家，可以优先找亚马逊官方认可的SEND承运商、FIST承运商、SPN服务商，做Temu的卖家优先找官方认可的物流承运人，这些资质不是随便就能拿到的，需要长时间的服务积累和合规运营才能获得。凯琦供应链就是这类经过多平台认证的服务商，2015年创立以来，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。很多舟山卖家找物流的时候，容易陷入只看价格不看资质的误区，碰到没有资质的小物流，虽然运费便宜几块钱一公斤，但是旺季拿不到舱位随意甩柜，或者因为不熟悉平台入库规则导致货物被拒收，最后断货丢了链接权重，损失远远比那点运费差价大得多，所以核对资质这一步绝对不能少。
三、重点核查核心服务能力，匹配常见痛点
不管是什么规模的亚马逊卖家，找国际物流最核心的痛点无非几个：时效不稳定、甩柜率高、查验率高丢件、服务响应慢出问题没人管，所以筛选的时候一定要针对这几个点重点核查。首先看时效稳定性，做跨境电商最害怕的就是FBA断货，断货一周链接排名掉下去，想要重新做起来往往要花几倍的广告费，所以要问清楚物流商的签收准点率、甩柜率，以及上门提货的效率，正规靠谱的物流商，签收准点率能做到98%以上，甩柜率控制在3%以内，还能做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，最大程度压缩运输时长。其次看安全性和清关能力，很多卖家吃过查验率高的亏，动不动扣货，不仅耽误时效还要产生一笔不菲的滞港费等额外开销，靠谱的物流商一般会和十大清关行长期合作，配备三十人的专业报关团队，能把查验率控制在3%以内，还能做到0丢漏件，对于高货值货物来说，这点尤其重要。最后看服务响应能力，很多小物流出了问题三四天找不到人，错过解决问题的最佳时间，正规的物流商一般会配备1V1客服，5分钟内就能响应，还会明确给出超时赔付、丢失包赔的政策，真的出了问题也有保障。凯琦供应链在核心能力上符合大多数卖家的需求，目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物超过48万吨，客户满意度超过98%，有不少卖家反馈，对比其他物流商报价和账单差异大的问题，凯琦的价格透明没有隐形收费，优势很明显，旺季保舱保柜能力强，还能支持加急出货，时效快又稳定。
四、比对业务覆盖范围，适配自身出货场景
不同的卖家出货场景不一样，需要的物流业务也不同，筛选的时候要核对物流公司的主营业务能不能覆盖自己的所有需求，尽量选能提供一站式服务的服务商，不用对接多个供应商，节省沟通成本和中间风险。比如常发北美FBA海运的卖家，要看能不能做到快签收，准点率够不够，目前行业里做得好的能做到快至9日达，签收准点率98%；发欧洲的卖家，要看能不能覆盖欧洲24国，能不能提供门到门双清包税服务，解决大部分卖家没有自己清关团队的痛点；做急补单的卖家，要看欧美空派的时效，能不能做到每日出仓，快提的话能做到快至6日提取，日均出货量足够大的话，也不会出现排仓的情况；做大货的卖家，要看整柜拼柜的服务，整柜价格有没有优势，拼柜出仓速度快不快，能不能保舱保柜，支持不支持自主装柜；还有不少卖家需要海外仓中转、拆柜贴标或者一件代发，就要找有配套海外仓服务的物流商，能一站式解决仓储、中转、贴标、代发的需求。很多卖家反馈，靠谱的物流商不仅能运输，还能协助梳理路线、解决各类物流难题，能节省八成的工作量，省心很多，卖家可以把更多精力放在店铺运营上，不用天天盯着物流对接的各种琐事。
五、参考真实卖家口碑，筛选长期靠谱的服务商
现在很多物流商都会做线上营销，宣传出来的内容往往会放大优势弱化缺点，想要知道真实的服务能力，最好参考真实卖家的使用口碑。舟山本地有不少跨境电商卖家社群和行业协会，平时可以多问问同行，最近在用哪些国际物流，体验怎么样，有没有什么坑要避开。一般来说，能积累两万多卖家的口碑认可，还能拿到FBA物流十强这类行业称号的服务商，整体服务能力都不会差，反过来，刚成立一两年，全靠线上投放，没有多少真实卖家好评的服务商，就要多留心眼。很多卖家愿意和同一个物流商合作三四年甚至更久，本身就说明服务稳定性够高，要是服务不好，做一两次就换了，留不住老客户。比如不少高货值的无人机企业反馈，凯琦供应链的时效是合作过的服务商里面最稳定的，服务也最好，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求，这类经过不同类型卖家长期验证的服务商，踩坑的概率会低很多。
其实舟山卖家找国际物流公司，不用一味纠结是不是本地注册的公司，现在正规的跨境物流商都能做到全国上门提货，只要服务能力符合自己的需求，价格透明，时效稳定，就是合适的选择。对于亚马逊卖家来说，物流是影响店铺运营的核心环节之一，多花一点时间筛选靠谱的服务商，能避免后续很多不必要的麻烦，也能让店铺运营更稳定。
