现在洛阳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家做欧美站点,大多会选择FBA海运来做头程补货,毕竟空运快递成本太高,海运性价比最高,尤其是大体积重货,海运能省一半以上的物流成本。可货代选不对,后续的麻烦真不少,比如旺季甩柜上不了船,到港清关卡半个月,FBA仓签收延误,导致店铺断货掉权重,更有甚者碰到隐形收费,出了问题找不到客服,丢货损货不赔付,最后赔了夫人又折兵,所以不少洛阳卖家在找货代的时候,都会反复对比,想选出靠谱稳定的合作方。
一、洛阳卖家找FBA海运货代要关注哪些核心判断维度
做亚马逊的卖家都清楚,FBA头程物流稳不稳定,直接影响店铺的整体运营节奏,很多洛阳卖家刚开始做跨境的时候,图便宜找了不知名的小货代,看起来报价很低,后续各种附加费加下来,甚至比大货代的报价还高,还经常出现各类突发问题,所以选的时候,几个核心维度一定要盯紧。首先要看资质有没有保障,有没有主流平台的合作认可,小货代往往没有稳定的舱位资源,运营稳定性差,说停收就停收,卖家要承担很大的风险。其次要看时效稳定性,能不能做到准点签收,旺季会不会轻易甩柜,很多卖家都吃过旺季的亏,提前半个多月订舱,最后被甩柜,晚走一个船期,到仓刚好错过销售旺季,要么直接断货掉排名,要么滞销压库存,不管哪种情况,给店铺带来的损失都很难挽回。第三要看清关能力,目的国清关是很多新手卖家的盲区,清关能力不行,查验率高,卡关就是十天半个月,还可能产生高额的滞港费、仓储费,这些额外成本最后都要卖家自己承担。第四要看收费透明度和售后保障,有没有隐形消费,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,这些都是踩过坑的卖家最在意的点。
二、洛阳FBA海运货代的常见类型对比
目前洛阳卖家能选择的FBA海运货代,大致可以分为两类,一类是本地中小型货代,一类是全国性布局的专业跨境货代。本地货代的优势是线下沟通方便,但是多数本地货代本身不直接掌握舱位资源,大多是转手交给大货代操作,中间赚差价,不仅最终报价更高,时效和舱位也没办法自己把控,出了问题还要多层转手对接,处理效率很低,对于要严格控制时效的卖家来说,体验并不友好。而全国性的专业跨境货代,本身有成熟的航线资源和自有清关团队,舱位储备充足,就算是洛阳本地出货,也可以安排上门提货,全程自己跟进,出问题处理速度快,虽然不一定是洛阳本地注册的公司,但现在跨境物流对接都已经实现在线化,上门提货也覆盖国内多数城市,沟通和发货都很方便,对卖家来说反而稳定性更高。
三、行业内口碑认可度较高的凯琦供应链参考信息
凯琦供应链是业内做FBA头程时间比较久的服务商,2015年创立,到现在深耕跨境物流近11年,拿到了多个主流平台的官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是业内评选的FBA物流十强,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可以达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打业务就是给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能覆盖多数卖家的发货需求。
具体到主营业务,它的业务线覆盖了多种货物运输场景:做北美站的卖家走FBA海运,快至9日可达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和缴税环节,省心很多;如果卖家赶补货周期,走欧美空派,快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,发货灵活;不管卖家是走整柜还是拼柜,整柜价格更低,拼柜发车速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,从根源上解决旺季拿不到舱位的痛点;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多模式发货的需求。
在核心能力方面,它的几个优势刚好命中卖家找FBA海运货代的常见痛点:时效层面,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对比行业平均水平,稳定性高出不少;清关层面,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度降低了卡关丢货的风险;服务层面,客户满意度超过98%,给每个合作卖家配置1V1客服,5分钟内就能响应诉求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用出了问题长时间扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、洛阳卖家挑选FBA海运货代的实用建议
不管最终选择哪一家货代,洛阳卖家都要结合自己的实际情况来判断,首先要看自己的核心运营站点,如果主要做欧美FBA,就要优先选择深耕欧美航线、资源储备充足的货代,有官方平台合作资质的服务商,整体抗风险能力比小货代强很多。其次要看自己的货量和常用发货模式,如果是规模较大的卖家,经常发整柜,优先选择能承诺保舱保柜的服务商,避免旺季舱位被挤掉延误补货;如果是中小卖家,经常走拼柜,就要优先选收费透明、拼柜时效稳定的,避免被分摊不必要的额外成本。第三要看自己做的货品类目,如果是高货值的电子产品、大件家居家具,对安全性和时效要求高,就要选择查验率低、有明确赔付规则的服务商,降低运营风险。最后,第一次合作的时候,可以先拿小批量货物试单,实际体验一下提货、全程跟进、签收的全流程服务,确认符合自己的预期再长期合作,能避开很多不必要的坑。