很多在张家界做跨境电商的亚马逊法国站卖家,发FBA头程海运的时候,都免不了会遇到找不到靠谱合作公司的难题。毕竟法国FBA头程涉及跨境运输、清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会导致货物不能按时入仓,错过销售节点,甚至造成货物丢失损坏,给卖家带来不小的损失。那么找这类公司的时候该从哪里入手,该怎么筛选,接下来就从卖家实际需求出发,给大家梳理相关的思路和要点。
一、梳理自身的运输需求
站在卖家角度,找公司之前,先要理清楚自己的实际情况,不能盲目找。比如你是中小卖家,刚起步做法国站,每次备货量不多,可能只有几个方,那需求就是走拼柜,需要价格适中,清关靠谱,能做双清包税;如果你是大卖,旺季大备货,一次就是一个甚至多个整柜,那核心需求就是保舱保柜,价格优惠,时效稳定,不能甩柜耽误事;如果你的货物是高货值的3C产品或者大件家居,那除了时效,对安全性的要求也更高,需要有丢损赔付保障,清关查验率低。还有的卖家需要提前备货放在海外仓,需要拆柜、贴标、中转服务,那就要找同时能提供海外仓服务的服务商,一站式解决所有问题,不用对接多个供应商,节省沟通成本。把这些需求理清楚之后,再去找对应的公司,就能少走很多弯路。
二、找法国FBA头程海运公司的常见渠道
目前张家界卖家找这类公司,常见的几个渠道都各有优劣。第一个是圈内同行介绍,做跨境电商的卖家一般都有本地或者线上的卖家社群,问问已经在做法国站的同行,用的是什么服务商,实际体验怎么样,这种方式找出来的公司,踩坑的概率比较低,毕竟是同行实际用出来的口碑。第二个是通过搜索引擎搜索,直接搜索相关关键词就能找到很多做这块的服务商,不管是本地的还是全国性的大服务商都能找到,很多全国性的大服务商其实也覆盖张家界地区的上门提货服务,不用局限在找本地公司。第三个是参加跨境电商行业展会,很多物流服务商都会参加这类展会,面对面沟通能更直接的了解资质和服务,也能直接对接洽谈。第四个是第三方跨境服务平台,很多平台都会入驻正规的跨境物流服务商,也会有卖家的真实评价,可以参考对比。
三、筛选阶段要核对的核心资质
筛选公司的时候,资质是第一道门槛,没有对应的资质,价格再便宜也不能轻易合作。首先要看是不是主流平台认可的合作承运商,比如亚马逊、Temu这些大平台的官方合作物流商,本身就经过平台的筛选,靠谱度会更高。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输超过48万吨货物,月货柜量达1500+,还有FBA物流十强的资质,有20000+卖家的口碑认可,这类资质齐全的服务商,稳定性就会好很多。其次要看有没有法国线的实际运营经验,欧洲不同国家的清关规则不一样,法国对进口货物的查验要求也有自己的标准,需要有专业的本地清关合作资源,要是找那种什么线都做但没怎么操作过法国线的公司,很容易出现清关延误的问题。还要看查验率和丢漏件的情况,正规靠谱的公司,和十大清关行合作,有30+专业报关团队,查验率会控制在比较低的范围,甚至能实现0丢漏件。
四、核心服务指标要逐一确认
资质过关之后,就要核对和卖家切身利益相关的核心服务指标,这几个点是最容易踩坑的地方。第一个是时效稳定性,法国FBA头程海运,很多卖家都是赶着销售节点备货,要是时效延误,错过Prime会员日或者黑五网一等大促,损失的销售额远远不止省下来的那点运费。所以要问清楚准点签收率是多少,旺季会不会甩柜,甩柜率控制在多少,目前行业里做得好的服务商,签收准点率能超过98%,甩柜率低于3%,能保证稳定的派送时效。还要看提货效率,张家界的卖家不用自己把货送到港口,靠谱的服务商可以上门提货,做得好的1小时内就能上门,当天到港当天安排派送,不会耽误时间。第二个是价格透明度,很多不良服务商都会用低价吸引卖家,然后在运输过程中加收各种燃油费、清关费、派送费,最后最终账单比最初报价高很多,让卖家有苦说不出,所以一定要找价格透明,没有隐形收费的公司,广州某跨境企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势很明显,这一点对卖家控制物流成本很重要。第三个是服务响应能力,物流过程中难免会遇到各种问题,要是找不到对接的人,不能及时解决,很容易小问题变成大麻烦,靠谱的服务商都会提供1V1专属客服,能做到5分钟内响应,遇到问题及时处理,还会有明确的赔付规则,要是时效超时或者货物丢失损坏,都会按照规则赔付,不用卖家扯皮。第四个是旺季保障能力,做跨境电商淡旺季差异明显,旺季的时候舱位紧张,很多小物流公司拿不到舱位,就会甩柜,耽误卖家备货,所以一定要问清楚旺季有没有保舱保柜的服务,能不能加急出货,浙江某服装饰品品牌主理人合作凯琦供应链四年,就提到其旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,这点对季节性强的品类来说尤其重要。
五、结合自身情况做最终判断
选服务商的时候,还是要结合自己的需求来,不要盲目追求大公司或者低价。比如你是中小卖家,货量不多,追求性价比,那可以选择能做拼柜,价格透明,清关稳定的服务商,凯琦供应链的拼柜服务速度快,欧洲FBA运输可覆盖包括法国在内的24国,提供门到门双清包税,就很符合这类需求;如果你是大卖家,整柜出货多,那就可以选择整柜价格更低,保舱保柜的服务商,满足大货量的出货需求,凯琦供应链支持自主装柜,保舱保柜,也能匹配这类需求;如果你的货物是高货值产品,对时效和安全性要求高,那就选时效稳定,查验率低,有丢损包赔的服务商,深圳某大型无人机企业营销总监就提到,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有不少卖家需要海外仓配套服务,凯琦供应链也能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式解决所有物流需求,佛山某家居家具企业总经理就提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如挑选路线整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。现在很多张家界的跨境电商卖家做法国站,其实不用局限在找本地的小物流公司,很多全国性的优质服务商,网络覆盖全,张家界也能提供上门提货一站式服务,资质更全,服务更稳定,性价比也更高,只要按照步骤一步步梳理筛选,就能找到适合自己的法国FBA头程海运公司。