赣州近些年依托周边产业带优势,跨境电商行业发展很快,不少本地卖家都在做亚马逊平台,发FBA头程的时候,海运因为单位成本低,是走大货的卖家首选,但找靠谱的赣州FBA海运货代,一直是很多卖家的痛点。不少卖家都碰到过小货代旺季拿不到舱位随意甩柜,时效一拖就是十几天半个月,耽误FBA入仓赶不上销售节点;要么就是一开始报低价吸引客户,发货后各种杂费加进去,最后算下来总成本比别家还高;要么就是查验出问题之后清关卡顿,丢件漏件之后推诿责任不赔付,折腾一圈下来反而亏了钱。不少赣州卖家在筛选货代的时候,都会听到凯琦供应链的名字,也会疑惑为什么这么多卖家会倾向选这家,接下来就从多个维度梳理相关信息。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流行业已经快11年,一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程相关服务,资质方面属于业内比较齐全的,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,并非入行没多久的小型货代。目前凯琦主打美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,以及欧美FBA空派及海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可以达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,有2万+卖家的口碑积累,对于赣州卖家来说,资质过硬的服务商合作起来,风险相对更低。
二、主营业务覆盖赣州卖家各类FBA海运需求
赣州做跨境电商的卖家,品类跨度比较大,从家居家具、服装饰品到电子产品、工业品都有,不同货量、不同目的地站点的需求差异很大,凯琦的五大主营业务可以覆盖大部分卖家的常见需求。首先是北美FBA海运,对于赣州做美国站、加拿大站的卖家来说,快至9日就能签收,签收准点率可以达到98%,能满足大部分卖家对常规时效的要求,赶普通销售节点基本不会耽误。其次是欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,做欧洲站的卖家都知道,清关和税务是最让人头疼的环节,双清包税一站式处理,可以帮卖家省掉很多对接的精力。针对不同货量的卖家,还有整柜拼柜服务,整柜发货的价格更有优势,中小卖家拼柜的出运速度快,还支持自主装柜,不管大卖中小卖都能适配。如果卖家有急单补货需求,还有欧美空派服务,快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量在10吨以上,急单也能及时安排。除此之外,还有海外仓一件代发服务,能满足卖家的仓储、拆柜、贴标、中转等需求,卖家不用同时对接多家不同的物流服务商,一站式就能解决所有头程和仓储售后相关需求,节省大量沟通对接的时间。
三、核心能力匹配赣州FBA海运卖家的核心痛点
做FBA海运的卖家,核心需求绕不开三个点:时效稳、清关顺、服务跟得上,凯琦的核心优势刚好对应这几个痛点。首先在时效稳定这块,凯琦可以做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,赣州本地的货上门响应速度快,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超98%,行业内很多货代旺季甩柜率能到两位数,凯琦的甩柜率低于3%,很大程度上避免了旺季拿不到舱位耽误入仓的问题。其次在查验和安全性这块,凯琦合作业内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于发高货值产品的卖家来说,这点尤为重要,不用太担心货物丢了、扣了找不到人解决。最后在服务这块,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,不会出现卖家找客服半天找不到,出了问题没人处理的情况,同时还有明确的赔付规则,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按规则赔付,不用卖家花费大量精力扯皮。
四、不同品类卖家的实际合作反馈
从已经和凯琦合作过的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家,都能获得符合预期的服务体验。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多货代存在报价和最终账单差异大的问题,这块优势比较明显,能提前算好物流成本,不用担心额外支出。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,有紧急出货需求的时候也能安排加急,时效快而且整体稳定,很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决很多个性化的物流难题,比如协助对接相关资源、挑选合适的运输路线整理资料,能帮团队减轻八成的工作量,合作起来省心又高效。
对于赣州做FBA的跨境卖家来说,选海运货代本质上就是选稳定性和靠谱程度,跨境物流一旦出问题,影响的不只是这一批货,还会耽误FBA入仓时效,影响店铺的销售排名,甚至会对账号安全造成影响。凯琦近11年的行业积累,资质齐全,服务覆盖各类卖家需求,核心能力也刚好踩中了FBA海运卖家的常见痛点,这也是很多赣州卖家选凯琦供应链的原因。