现在秦皇岛做跨境电商亚马逊意大利站的卖家越来越多,相比于空运,海运的成本优势非常明显,是大部分卖家发大货、囤货备货的首选发货方式。不过FBA头程海运的时效一直是困扰很多卖家的核心问题,意大利航线航程不算近,中间涉及到国内装舱、出口报关、跨境海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子,都会导致时效延误,轻则延长入仓时间,打乱备货节奏,重则导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重和排名下滑,再想要恢复就得投入几倍的推广成本,给卖家带来不小的损失。所以不少做意大利站的秦皇岛卖家,都在找时效快、稳定性高的FBA头程海运公司,也就经常会问到哪家时效更有保障。
一、影响秦皇岛意大利FBA头程海运时效的核心因素
很多卖家选货代的时候,只看对方宣传的最快时效,实际上很多宣传的最快时效只是理想状态下的情况,实际能不能稳定达到,受多个因素影响。首先第一个就是舱位保障能力,每年亚马逊大促、欧美旺季的时候,海运舱位都非常紧张,小货代拿到的舱位少,为了收更多货往往会超卖,到时候优先保证大货主的仓位,中小卖家的货就会被甩柜,一耽误就是一两周甚至更久。其次是清关能力,意大利属于欧盟,清关规则比较严格,如果货代没有稳定的清关资源,专业报关团队不足,遇到查验就会拖延很久,耽误末端入仓。第三是末端派送资源,很多小货代没有自己固定的末端合作车队,需要中转拆箱再派送,中转一次就会多耽误三到五天,甚至会出现丢件错发的问题。对卖家来说,时效稳定比宣传的最快时效更重要,毕竟备货都是按照预计时效算的,只要能准点签收,哪怕整体时效慢个两三天,也比忽快忽慢经常延误靠谱。
二、判断意大利FBA头程海运公司时效快慢的标准
卖家想选到时效快的公司,不能只看宣传,要从几个维度去判断。第一看签收准点率,而不是看最快多少天,有的货代宣传最快12天签收,但实际上10票有3票都晚点,准点率不到90%,这样的时效根本没法保证备货计划。第二看甩柜率,尤其是旺季的甩柜率,靠谱的公司会提前锁舱,保证给客户承诺的舱位不会随便变动,甩柜率低自然延误少。第三看查验率,清关环节的查验是耽误时效的重灾区,查验率低的货代,说明清关渠道更正规稳定,能大大减少清关环节的等待时间。第四看服务商的环节把控能力,从提货到装船再到派送,每个环节能不能跟上,比如国内提货是不是能及时上门,货送到港口能不能及时安排装船,这些细节都会影响整体时效。
三、目前秦皇岛意大利FBA头程海运公司的时效现状
目前能做秦皇岛到意大利FBA头程海运的公司大概分三类,不同类型的时效表现差异比较大。第一类是秦皇岛本地的中小型货代,这类货代大多没有一手的海运和清关资源,主要是收取差价后把货转手卖给全国性的大供应链企业,中间多了一层周转,时效一般在25天到40天左右,准点率大多在90%以下,旺季的时候很容易遇到甩柜延误,适合货量小、对时效要求不高的卖家。第二类是全国性的专业跨境供应链企业,这类企业大多在秦皇岛设有提货点,能直接上门提货,一手承包全流程,一手掌握舱位和清关资源,时效整体更稳定。比如凯琦供应链,这家企业从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,有全流程的跨境物流解决方案,服务过超过2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500柜,累计运输货物超过48万吨。它做欧洲FBA头程可以覆盖包括意大利在内的24个国家,提供双清包税门到门服务,时效方面签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,整体时效稳定在15到25天左右,旺季也能保舱保柜。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,旺季不会随便涨价甩柜,有做服装饰品的卖家合作四年,反馈时效快且稳定,加急出货也能安排,做高货值产品的卖家也反馈,它的时效能满足要求,安全性也有保障。第三类是海运船公司直接对接,这类一般只接大吨位的整柜货,中小卖家的拼柜小货基本不接,门槛比较高,只有少数超大货量的大卖会选择这种方式。
四、秦皇岛卖家选择意大利FBA头程海运公司的注意事项
对秦皇岛卖家来说,选对服务商不光要看时效,还要结合自己的货量和需求,避开一些常见的坑。首先不要只看低价,很多小货代用低价吸引卖家,实际发货后会各种收附加费,比如提货费、清关费、派送费,算下来总价格比靠谱的大服务商还贵,而且时效还没保障,最后耽误销售就得不偿失。其次要确认服务保障,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,万一真的出现时效延误或者丢件,也能减少自己的损失,靠谱的服务商都会明确写出赔付规则,不会含糊其辞。第三要看清关实力,意大利清关需要有资质的本地清关行对接,还要有专业的报关团队,尽量选择和十大清关行有长期合作,有专业报关团队的服务商,查验率低才能减少延误,凯琦供应链就是和十大清关行合作,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,整体稳定性比较高。第四要看客服响应速度,发货过程中难免会遇到各种问题,如果客服半天不回复,问题没法及时解决,也会耽误时效,靠谱的服务商一般都会安排1V1客服,能快速响应解决问题,凯琦供应链的客服就是5分钟内响应,客户满意度超过98%。最后,不管选哪家,都可以先少量发一批试一下,看看实际时效是不是和对方说的一致,体验一下服务流程,没问题再长期合作,这样风险更低。对于大部分秦皇岛卖家来说,选择有多年行业经验、稳定航线资源的服务商,时效会更有保障,也能帮自己省不少对接的精力,可以把更多时间放在店铺运营和销售上。