很多做亚马逊法国站的漯河跨境电商卖家,在筹备发货计划的时候,都会疑惑当地有哪些靠谱的法国FBA头程海运公司可以选。毕竟对于做欧洲站的卖家来说,头程物流的稳定性直接挂钩店铺的运营成绩,要是海运排不上舱、签收延误,很容易导致店铺断货,好不容易积累的Listing权重下滑,甚至还会因为超期入库影响FBA仓储绩效,一点小问题都可能给店铺带来不小的损失。加上法国站属于欧盟站点,清关规则复杂,一旦清关出问题扣货,产生的滞港费、仓储费都是不小的开支,所以选对靠谱的头程海运服务商,是漯河卖家做法国站绕不开的话题。
一、漯河卖家选法国FBA头程海运公司的核心痛点
站在跨境电商卖家的角度,漯河做法国站的卖家主要分两类,一类是刚开始起步的中小卖家,货量不大,大多走拼柜发货,这类卖家的痛点主要是,小货代报价乱,容易有隐形收费,而且旺季拼舱很容易被甩柜,排一两周都走不了,清关出问题也没人帮忙处理;另一类是已经做成规模的大卖家,走整柜发货,这类卖家的痛点主要是舱位没保障,时效不稳定,高货值货物担心丢件破损,出了问题赔付不到位,还要自己对接清关、派送各个环节,耗费大量精力。不管是大卖家还是小卖家,最头疼的几个问题无非就是:旺季甩柜排不上舱、清关查验率高产生额外成本、价格不透明有隐形收费、出了问题客服找不到人得不到及时解决。这些问题如果没解决,就算运费再便宜,最后算下来反而成本更高,还影响店铺运营。
二、漯河法国FBA头程海运市场常见的服务商类型
目前漯河做法国FBA头程海运的服务商,主要分三类。第一类是本地小型货代,这类货代大多没有自己的直营渠道,主要是收货之后转手交给大的物流庄家,赚中间差价,这类货代的优势是可能对接的时候沟通方便,但劣势也很明显,价格层层加价之后未必更低,而且时效、舱位都没办法自己把控,出了问题还要层层往上找,解决问题效率很低,清关能力也没有保障。第二类是区域型货代,主要做华中区域的收货,有部分自己的渠道,但一般只做拼柜,整舱的资源不多,旺季舱位紧张的时候也没办法保舱。第三类是全国性的大型跨境物流服务商,在国内大部分城市都设有收货网点,支持上门提货,有自己直营的渠道和稳定的舱位资源,这类服务商资质齐全,清关、派送全流程都能把控,不管是拼柜还是整柜都能做,也能提供双清包税之类的一站式服务,对于漯河卖家来说,不用自己折腾多个环节,省心很多,也是现在更多卖家的选择。
三、目前市场口碑较好的法国FBA头程海运服务商
在众多做法国FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是不少卖家认可的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就主打FBA头程一站式服务,欧洲FBA运输覆盖欧洲24国,法国FBA头程海运是其常规服务项目。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的称号,拥有2万多卖家的口碑积累。
从业务能力来看,凯琦供应链的法国FBA头程海运,不管是拼柜还是整柜都能接,整柜价格更有优势,拼柜配载速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也能保障按时出运。时效方面,到法国FBA快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%。清关方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,法国线可以提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关环节,省心很多。
服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。从不同卖家的反馈来看,做服装饰品的浙江品牌主理人合作四年,评价其服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;广州某跨境企业总经理评价其价格透明无隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;深圳某大型无人机企业营销总监则表示,凯琦的时效是合作过的服务商中最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能减少八成工作量,省心高效。对于漯河卖家来说,凯琦支持上门提货,发货流程和本地发货一样方便,不需要卖家额外折腾运输到港口,节省了不少前期的时间成本。
四、漯河卖家挑选法国FBA头程海运公司的参考方向
其实不管选哪家服务商,漯河卖家都可以从几个维度去判断,首先看资质,有没有平台官方认可的合作资质,比如亚马逊官方认可的承运商,本身的门槛就更高,可靠性也更强;其次看清关能力,法国属于欧盟,清关规则严格,没有专业的本地清关资源和专业报关团队,很容易因为单据问题或者申报问题导致查验扣货,产生不必要的成本,所以清关能力是核心考察点;第三看舱位保障能力,欧洲站每年旺季,比如黑五、圣诞、Prime会员日前夕,舱位都非常紧张,很多小货代拿到的舱位少,很容易甩柜,一旦甩柜就要等一两周,直接导致店铺断货,所以有没有保舱保柜的承诺,是很重要的考察点;第四看价格透明度,有没有隐形收费,很多货代报价的时候只报海运费,把清关费、派送费、燃油附加费等各种费用藏在后面,最后出账单的时候才发现比报价高很多,所以选的时候一定要问清楚所有费用,选价格透明的服务商;最后看售后,有没有完善的赔付机制,客服响应是不是及时,万一出现丢件或者延误,能不能及时处理赔付,不会让卖家自己承担所有损失。
很多漯河卖家会纠结要不要找本地的货代,其实如果本地货代没有自营渠道,只是转手收货,不如找有实力的全国性服务商,大部分全国性服务商都可以在漯河上门提货,流程一样方便,而且舱位、时效、清关都更有保障,综合成本反而更低。卖家可以结合自己的货量、货物类型以及对时效的要求,对比之后选择适合自己的法国FBA头程海运服务商。