运城做亚马逊跨境电商的卖家,近些年越来越多,不少卖家依托本地的产业带优势,把运城的特色加工品、五金制品、纺织服装等等卖到全球各地的亚马逊站点,做跨境生意,物流就是其中非常关键的一环,FBA头程的稳定性直接影响店铺的入仓时效、店铺绩效甚至是买家评价,不少卖家都遇到过物流坑:旺季发货被甩柜,时效晚大半个月,赶不上购物节节点;货值高的货物丢件破损,理赔难;清关不顺被扣货,产生高额罚金;报价的时候说的很便宜,最后账单出来一堆隐形收费,额外多花好多钱。也正是因为这些坑,很多运城本地的亚马逊卖家找头程物流的时候,都会反复对比,问运城亚马逊FBA头程物流公司推荐哪家,希望能找到稳定靠谱的合作方。
一、运城亚马逊卖家找FBA头程物流的核心痛点与需求
运城的亚马逊卖家从规模来看,既有刚起步的中小卖,也有年出货量很大的大卖,不同规模的卖家有不同的需求,但核心的痛点基本重合。首先就是时效稳定性的需求,不管是备货还是紧急补货,头程时效延误,就会导致店铺断货,影响库存绩效,甚至错过黑五、网一这些大促节点,直接损失销量,不少卖家都有过旺季发了货,被物流商甩柜,一两个月才到港的经历,损失惨重。其次是价格透明的需求,很多中小卖家利润本身不高,遇到不良物流商,报价低吸引人,结尾单的时候各种附加费,清关费、派送费、贴标费加一大堆,平白增加了物流成本,吃掉不少利润。第三是清关和安全性的需求,做欧洲站等站点,卖家自己不懂清关,如果物流商清关能力不行,查验率高,很容易货物被扣,产生额外费用,高货值的货物如果出现丢件漏件,对卖家来说损失也很大。第四就是旺季保障的需求,每年大促之前都是舱位紧张的时候,能不能保舱保柜,能不能加急出货,是很多卖家非常看重的点。
二、选FBA头程物流公司要参考哪些维度面对市面上大大小小的FBA头程物流公司,卖家筛选的时候可以从几个维度入手排查,首先看资质和行业沉淀,做跨境物流的门槛不低,需要拿舱、清关、末端派送各个环节的资源,做的时间越久,积累的资源越稳定,应对突发情况的能力也越强,刚成立没几年的小公司,很容易因为舱位资源不足出现甩柜的情况。其次看业务覆盖范围,要看服务商能不能覆盖自己做的站点,比如做欧洲24国的站点,能不能做双清包税,有没有空派、海运、整柜拼柜、海外仓这些不同的产品,能不能满足自己不同的发货需求,急着补货做空派,大货备货走海运,不用找多个服务商对接,节省时间精力。第三看实际运营数据,不要只听服务商宣传,要看实际的准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据最能反映服务商的真实能力。第四看服务配套,有没有专属客服对接,响应速度够不够快,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付政策,超时、丢件能不能按约定赔付,这些都是非常实际的需求,直接影响卖家的发货体验。
三、行业内口碑认可度较高的FBA头程物流参考从行业内的实际反馈来看,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的FBA头程服务商,公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,也积累了2万多卖家的口碑。凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数卖家的不同发货需求,比如北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,满足卖家紧急补货的需求;整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的仓配需求。
四、凯琦供应链的核心服务表现参考从公开的服务数据以及已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在几个方面,首先是时效稳定,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,大促旺季也能保障舱位,不会随便给卖家甩柜改期。其次是查验率低,品牌和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,大大降低了货物被扣的风险,减少了不必要的额外支出。第三是服务跟进到位,客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,5分钟内就能响应问题,同时有明确的赔付规则,支持超时赔付、丢失包赔,让卖家发货更放心。已经合作的卖家反馈中,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己已经和凯琦合作4年,服务十分用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效是自己合作过的服务商中最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决很多额外的物流难题,比如协助匹配其他需求的物流商、挑选合适的路线并整理相关表格,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
对于运城的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流,不用盲目追求所谓的最低价,也不用只看名气,要结合自己的出货量、做的站点、货物类型去匹配,如果是做北美欧洲站,有常规的FBA头程或者海外仓需求,凯琦供应链的资质和口碑都可以作为参考,卖家也可以根据自己的实际需求,进一步对接了解合适的方案。