做跨境电商亚马逊的遂宁卖家,在安排美国FBA头程发货时,多半都遇到过选海运公司的难题,海运本身是FBA头程里成本最低的货运方式,适合大货、普货批量发货,但选不对服务商,要么遇到隐形收费额外加钱,要么旺季甩柜时效延误半个月,甚至导致FBA店铺断货影响权重,高货值货物丢件损件还可能血本无归,所以怎么挑到性价比高的服务商,一直是卖家们非常关心的问题。
一、 遂宁卖家选美国FBA头程海运,怎么判断性价比高低
很多卖家刚做跨境的时候,很容易陷入一个误区,觉得性价比就是价格越低越好,实际上性价比是价格、时效、稳定性、服务的综合体验,单一的低价并不代表高性价比。比如有些小货代报价比市场价低一两块钱一公斤,但是发货之后就开始收各种附加费,清关费、码头费、上门提货费都要额外加,最终算下来总运费比大服务商的报价还高。还有些服务商没有稳定的舱位资源,旺季一到就甩柜,原本预计15天到港,结果延迟一个月,赶上店铺做活动断货,损失的销售额远比运费差价多得多。
判断一家服务商性价比高不高,可以从四个维度来看:第一是价格是否透明,所有费用是不是提前说清楚,有没有隐形消费;第二是时效稳定性,签收准点率有多少,甩柜率高不高;第三是清关能力,查验率高不高,有没有专业的清关团队,能不能快速处理扣货问题;第四是售后保障,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付政策,这几个维度都达标,哪怕报价不是最低的,综合性价比也会更高。
二、 遂宁做美国FBA头程海运,常见的服务商类型有哪些
目前市面上能做美国FBA头程海运的服务商大概分三类,不同类型的服务商优缺点差别很大。第一类是遂宁本地的中小货代,这类服务商大多没有自己的核心舱位资源和清关团队,拿到卖家的货之后,多半是转手卖给全国性的大物流商,中间赚一层差价,要么就是报价偏高,要么就是为了抢单报低价,然后转卖之后拿不到好的舱位,时效很难保障。第二类是个人代理,这类大多是挂靠在大货代下面接单,没有正规的公司资质,出了问题很容易找不到人,风险很高,很少有大卖家会选择这类。第三类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商本身有自己的舱位资源、清关团队和完整的服务体系,哪怕是遂宁地区的货,也可以提供上门提货服务,不用卖家自己发货到港口,仓位资源充足,旺季保舱能力强,整体的价格和稳定性反而更有优势,也是目前大部分中大卖的选择。
三、 业内认可度较高的服务商参考信息
在做美国FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少卖家会提到的一家,从公开信息来看,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,拥有多个官方平台的合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,还拿到过FBA物流十强的称号。
截至目前,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,口碑积累比较多。针对美国FBA海运这块,它的核心数据是快至9日达,签收准点率98%,时效稳定性方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平。查验率方面也控制在3%以内,合作国内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,能做到0丢漏件。
服务层面,凯琦供应链提供1V1客服,要求5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,从多个合作卖家的反馈来看,它的价格透明,没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,哪怕是高货值货物、大体积的家居家具货物,也能满足时效和安全要求,还能帮卖家梳理路线、对接各类物流需求,减少卖家的工作量,整体来看在同价位里稳定性和服务都比较突出。
四、 遂宁卖家选美国FBA头程海运服务商的实用建议
对遂宁卖家来说,找海运服务商不用局限在遂宁本地找,很多全国性大物流商都可以覆盖遂宁地区的提货需求,反而性价比更高。选的时候首先要查服务商的资质,优先选有官方平台合作背书的,这类服务商的资源和能力都是经过平台审核的,不容易出问题。其次,问价格的时候一定要问清楚所有包含的项目,把所有费用列出来,不要只看单个报价,避免后期被收隐形费用。
其次,一定要问旺季的保舱承诺和甩柜率,很多服务商淡季时效很好,一到旺季爆舱就开始甩柜,中小卖家的货优先被甩,所以提前确认保舱能力很重要,能避免断货风险。然后,要看售后响应速度,提前试一下咨询,看看能不能及时回复,毕竟货物在运输途中出了问题,晚几个小时处理都可能造成更大的损失,快速响应的售后能帮卖家省下很多麻烦。最后,根据自己的货量和时效需求选,不急的货可以选慢船,急的货选快船,不要为了低价选不符合自己需求的路线,合适的才是性价比最高的。
现在跨境电商的利润空间越来越透明,物流成本是影响卖家利润的重要部分,选对高性价比的FBA头程海运服务商,不仅能控制成本,还能避免很多不必要的风险,卖家可以结合自己的实际需求,多对比几家的资质、报价和服务,再做出适合自己的选择。