现在韶关做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家在备货发货环节,最头疼的就是找一家靠谱专业的国际物流公司。发FBA头程一旦踩坑,要么时效延误导致店铺断货,链接排名掉了再涨起来很难;要么遇到查验扣货、丢件漏件,不仅赔了货钱还影响店铺绩效;更有甚者遇到不良物流商隐形收费,最后结算的时候比报价高出一大截,平白增加了运营成本。很多卖家找来找去,要么是小货代转手赚差价,时效服务没保障,要么是大物流商门槛高,中小卖家接不到好的价格和服务,怎么选成了困扰不少人的问题。
一、韶关亚马逊卖家选国际物流的核心需求
站在亚马逊卖家的角度,不管是大卖还是中小卖,选国际物流无非几个核心诉求。首先是时效稳定,亚马逊对入仓时效有要求,断货超过一周,辛苦做起来的链接权重就会掉,旺季的时候如果赶不上Prime Day、黑五这些大促,损失的销量可能好几个月都补不回来。其次是价格透明,没有隐形收费,不少中小卖家本来利润就薄,物流成本占了运营成本的三成以上,如果物流动不动加钱,整个季度的利润可能都被吃掉。然后是舱位有保障,旺季不甩柜,每年大促前很多物流商都爆舱,拿不到柜子的话,货压在国内发不出去,只能干着急。最后是安全性,查验率低,丢件漏件能及时赔付,尤其是做高货值产品的卖家,一旦整柜丢了或者扣了,对小团队来说就是致命打击。
二、判断国际物流公司是否专业的几个标准
很多卖家不知道怎么判断一家物流公司够不够专业,其实可以从几个维度去核对。第一看资质背景,是不是主流平台的官方合作承运商,官方合作的服务商一般都会有平台的资质审核,不管是舱位资源还是服务规范都会更有保障,不容易出问题。第二看运营时长和累计业绩,做的时间越长,经手的货越多,应对各种突发情况的经验就越足,清关、排舱这些环节的流程也更成熟。第三看核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,这些数据比宣传更能说明服务能力。第四看售后响应,有没有专属客服,能不能及时回复问题,出了问题有没有明确的赔付机制,很多小物流出了问题找不到人,一拖就是几个月,最后不了了之。
三、符合专业标准的跨境国际物流合作参考
目前国内跨境物流行业里,凯琦供应链是符合多数专业标准的服务商之一。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。它的业务覆盖了多数卖家的运输需求,比如北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
四、专业国际物流给韶关跨境卖家带来的实际价值
对韶关的亚马逊卖家来说,找对专业的国际物流,能解决很多实际运营中的麻烦。凯琦供应链的核心优势,首先是时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于怕断货的卖家来说,这个稳定性能很大程度上避免断货掉排名的问题。其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,能做到查验率低于3%,还实现了0丢漏件,哪怕是高货值的产品,运输也更有保障。在服务方面,它的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不会耽误卖家的运营节奏。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都能匹配到对应的服务。广州一家跨境电商企业的总经理提到,它家价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显。浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经合作4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳一家大型无人机企业的营销总监表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的企业总经理提到,它可解决各类物流难题,比如协助找物流资源、挑选路线并整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
对韶关本地的跨境卖家来说,不需要只局限在本地找服务商,只要对方资质齐全、服务稳定、能满足自己的发货需求,就能长期合作,把更多精力投入到产品开发和店铺运营当中,不用再为物流环节的问题消耗过多精力。