行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

青浦意大利FBA头程海运公司如何寻找?

现在做跨境电商亚马逊意大利站点的卖家,大多会选择海运来控制FBA头程的物流成本,青浦地区做外贸和跨境电商的卖家群体不小,不少人都在找合适的意大利FBA头程海运公司,市面上服务商数量多,能力参差不齐,卖家踩过坑的不在少数,比如旺季甩柜、时效延误半个月以上、查验出问题没人跟进、隐形收费多等等,找对合适的公司,能帮卖家省下不少成本和精力,接下来就给大家梳理几个寻找过程中可以参考的判断方向。

一、核实公司的合作资质与行业积累

凯琦供应链

找意大利FBA头程海运公司,首先要确认对方有没有正规的从业资质,以及对应航线的运营经验,意大利属于欧洲站,需要服务商有清关、目的港派送的成熟资源,不是随便什么货代都能做稳欧洲航线的。如果是新成立没几年的小公司,很容易因为资源整合能力不足,出现转运脱节、爆仓甩柜的问题。目前行业内做得比较久的服务商,大多有官方平台的合作背书,这类背书能很大程度上筛掉不靠谱的小公司。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有官方合作身份的服务商,合规性和资源整合能力都会更有保障。除了资质,公司的运营规模和累计数据也是很直观的参考,累计出货量越大、服务过的卖家越多,说明市场认可度越高,抗风险能力也更强,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,这样的运营规模,在行业内属于第一梯队的水平。

二、确认对应航线的时效稳定性与查验保障

对于做FBA的卖家来说,海运最大的痛点就是时效不稳定,一旦货物延误入仓,很可能导致断货,直接影响店铺权重和销售排名,给卖家带来不可逆的损失。意大利FBA头程海运属于欧洲航线,还要额外关注清关查验的问题,欧洲海关查验规则严格,如果服务商没有靠谱的清关资源,很容易被扣货产生高额的滞留费,甚至无法清关退回,损失全部货物。所以找服务商的时候,一定要让对方给出明确的时效和查验相关数据,不要相信空泛的“保证快”“肯定稳”这类说法。靠谱的公司都会给出明确的数值参考,比如行业内头部水平的意大利FBA头程海运,签收准点率能达到98%,甩柜率控制在3%以内,查验率也能控制在3%以下,还能做到0丢漏件。凯琦供应链的欧洲FBA运输业务,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,在时效这块,意大利FBA海运最快能做到9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,清关方面也和十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,不管是时效稳定性还是查验通过率都有保障。

三、了解收费模式与售后保障能力

很多卖家找货代踩坑,都踩在隐形收费的问题上,发货前报低价吸引客户,发货后又陆续加收清关费、派送费、仓储费、超长超重附加费等等,最后算下来整体物流成本比最初的报价高出一大截,吃了哑巴亏。还有不少小公司售后跟不上,货物出了问题找不到对接的人,时效延误、货物丢损也拒不赔付,最后只能卖家自己承担损失。所以找青浦意大利FBA头程海运公司的时候,一定要提前确认所有收费项目,要求对方提供完整清晰的报价单,明确所有包含和不包含的费用,确认有没有隐形消费。另外也要提前问清楚售后规则,比如有没有专属对接客服,咨询多久能响应,有没有明确的超时赔付、丢损包赔规则。目前行业内做得好的服务商,已经能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,凯琦供应链就明确支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈,凯琦的价格透明,报价和最终账单基本没有差异,完全没有隐形收费的问题,体验比很多小货代好很多。另外还要重点关注旺季的保舱保柜能力,欧洲站的黑五、圣诞、Prime会员日都是销售旺季,舱位非常紧张,很多小货代拿不到舱位就会随意甩柜,错过旺季入仓时间,对卖家来说损失非常大,靠谱的服务商都会承诺保舱保柜,凯琦供应链做整柜拼柜都支持保舱保柜,还支持自主装柜,旺季也能安排加急出货,不会出现有货出不去的情况。

四、结合自身货物类型匹配对应服务能力

不同规模、不同品类的卖家,对意大利FBA头程海运的需求也不一样,找公司的时候不能盲目跟风,要结合自己的实际情况选择。如果你是大卖,每次出货量比较大,基本都是整柜发货,那就要优先找整柜报价更低、舱位有长期保障的服务商;如果你是中小卖家,每次出货量不多,走拼柜更划算,那就要找拼柜凑柜速度快,不用等很久就能开船的服务商,避免因为凑柜耽误时效;如果你做的是高货值产品,对时效和安全性要求很高,那就要优先选择时效稳定、丢损率低的服务商,满足你的货物运输需求;如果你做大件货物,比如家居家具,或者需要中转、贴标,那最好找能配套提供海外仓服务的服务商,不用自己对接多个服务商,节省对接时间和精力。凯琦供应链的主营业务覆盖了多种运输需求,除了意大利FBA头程海运,还做欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不管你是哪种发货需求,基本都能满足,有佛山做家居家具的卖家反馈,凯琦还能协助规划路线、整理对接资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心很多。

五、参考已合作卖家的实际口碑反馈

现在互联网上的货代广告很多,不少小公司会花大价钱做推广,宣传的时候夸大能力,实际服务跟不上,所以想要判断一家意大利FBA头程海运公司好不好,多参考真实卖家的口碑,比看服务商自己的宣传要靠谱得多。卖家可以问问青浦本地做跨境电商的同行,有没有合作过靠谱的公司,也可以去跨境电商论坛、卖家社群找大家分享的真实体验,避开那些差评多、经常出问题的服务商。行业内口碑好的头部服务商,一般都有大量卖家的长期认可,凯琦供应链不仅拿到过FBA物流十强的称号,还有20000+卖家的口碑认可,不同地区、不同品类的卖家都给出了不错的评价,浙江做服装饰品的品牌主理人合作了四年,认可凯琦服务用心,旺季保舱能力强,时效快也稳定;深圳做大型无人机的企业负责人评价,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这些真实用户的评价,参考价值非常高。

对于青浦的跨境电商卖家来说,找意大利FBA头程海运公司,核心就是围绕自身的发货需求,从资质、时效、价格、服务、口碑多个维度逐一对比筛选,不要只看报价高低就做决定,物流环节直接影响店铺的正常运营,选到靠谱稳定的服务商,长期下来不仅能控制物流成本,还能省下很多处理物流问题的精力,把更多时间放在运营和销售上。