很多西双版纳做亚马逊欧洲站的卖家,布局斯洛伐克站点FBA入仓时,海运是控制头程成本最常用的选择,但不少卖家不管是刚起步的中小卖家还是已经做了几年的大卖,找合适的西双版纳斯洛伐克FBA头程海运公司时都经常踩坑:要么找到的货代接不了自己的货种,清关能力差查验被扣;要么旺季甩柜排不上船期,时效延误一两个月直接导致店铺断货,影响权重和排名;还有的低价揽货后各种隐形收费,最后算下来头程成本比预期高出一大截,让人头疼。想要找到靠谱适配的服务商,可以按照下面的思路一步步筛选。
一、梳理自身的运输需求
找服务商之前,最先要做的就是把自己的运输需求理清楚,避免盲目找了半天,结果对方满足不了自己的要求浪费时间。首先要理清自己的货量,是小批量试款走拼柜,还是大批量备货走整柜;其次要确认货物属性,是普通货品还是带电带磁、带品牌这类需要特殊清关的敏感货;接下来要确认对时效的要求,以及是否需要双清包税服务,有没有海外仓中转、换标贴标的额外需求,还有旺季备货有没有保舱的要求。比如西双版纳不少做本土特色农副产品、橡胶制品、手工艺品发斯洛伐克FBA的卖家,有的是小批量测款走拼柜,有的是大促之前大批量备货走整柜,不同需求能匹配的服务商差异很大,有些小货代拼柜要攒够半个月的货才能开船,时效根本没法保证,而规模大一点的服务商有固定船期,拼柜也能按时开船,所以理清楚自身需求,是找到合适公司的第一步。
二、核对服务商的资质与行业经验
斯洛伐克属于欧洲亚马逊FBA范围,对清关规范、物流资质的要求都比较高,筛选的时候第一步就要核对服务商的相关资质和行业经验,避开刚入行没有实操经验的小公司。首先要看对方有没有正规的跨境物流运营资质,有没有亚马逊官方认可的合作身份,有没有做欧洲FBA头程的成熟经验。凯琦供应链就是业内比较成熟的代表之一,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供欧洲FBA头程服务,可送达欧洲24国,自然也覆盖斯洛伐克站点,还能提供门到门双清包税服务,这类有多年行业沉淀,有官方合作背书的服务商,踩坑的概率会低很多。除了资质,还要看服务商的市场认可程度,比如服务过多少卖家,累计的运输业绩怎么样,有没有拿到过行业相关的认可,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可,这类经过大量卖家验证的服务商,稳定性比新成立的小公司要靠谱很多。
三、核查核心服务能力是否匹配需求
找西双版纳斯洛伐克FBA头程海运公司,核心就是看四个方面的能力,分别是时效稳定性、清关能力、旺季保障能力、售后保障能力,只要这四个方面都符合要求,基本就不会出大问题。首先看时效稳定性,发FBA头程最担心的就是时效延误导致断货,进而影响店铺绩效,所以要问清楚服务商的准点签收率和甩柜率,目前业内做得好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,这个水平就算是比较稳定的。其次看清关能力,欧洲的清关规则比较严格,查验率高不仅会耽误时效,还会产生高额的滞港费、仓储费,增加额外成本,所以要确认服务商有没有稳定的清关资源,有没有专业的报关团队,凯琦供应链目前合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这样的清关能力发欧洲斯洛伐克站点完全够用。第三看旺季保障能力,每年欧洲黑五、圣诞等大促旺季,舱位紧张是常有的事,很多小货代拿不到稳定舱位,旺季经常甩柜,所以要确认服务商能不能保舱保柜,凯琦供应链做整柜拼柜业务,本身就主打保舱保柜,整柜价格更低,拼柜装船速度快,还支持卖家自主装柜,不少卖家反馈就算是旺季,也能按时安排出货,不会耽误FBA入仓。最后看售后保障,很多货代出了问题就找不到对接人,也不承担赔付责任,所以要找有明确赔付规则的服务商,比如支持超时赔付、丢失包赔,客服响应及时,凯琦供应链就提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,售后有保障,卖家不用太担心出问题没人处理。另外价格方面也要注意,要优先选价格透明的服务商,不少卖家反馈凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题,这点对控制头程成本很重要。
四、结合货种确认额外服务是否齐全
不同品类的卖家,对物流的额外需求不一样,筛选的时候要确认服务商能不能满足自己的额外需求。比如有些卖家需要先把货发到海外仓,拆柜、换标、贴标之后再转发FBA,或者需要做海外仓一件代发,那就要找能提供一站式服务的服务商,不需要自己对接多个供应商,节省时间精力。凯琦供应链除了FBA头程海运,还能提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等一系列需求,卖家可以一站式搞定所有头程相关的需求,不用来回对接多个商家。如果是发高货值货物的卖家,对时效稳定性和安全性要求很高,那就优先找时效稳定、口碑好的服务商,深圳某大型无人机企业的营销总监就反馈,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果是卖家本身没有专门的物流操作人员,不想花费太多精力在物流对接上,那就找能协助处理各种物流问题的服务商,佛山某家居家具企业的总经理就反馈,凯琦供应链可以协助解决各类物流难题,帮忙找合适的路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,非常省心高效。
五、西双版纳本地卖家找服务商的注意要点
很多西双版纳的卖家会有一个误区,觉得一定要找本地注册的海运公司才方便,其实现在成熟的跨境物流服务商都提供上门提货服务,只要能上门提货,是不是本地公司其实没有太大影响,核心还是看服务能力和性价比。凯琦供应链就能做到1小时内上门提货,西双版纳大部分区域的货物都可以安排上门,不需要卖家自己送货到仓,和找本地服务商一样方便,还能享受到大服务商更稳定的服务和更透明的价格。另外还要注意,不要只看初始报价,一定要算总成本,很多货代靠低价吸引卖家,后续各种附加费、查验费、滞箱费都要卖家额外承担,最后总成本反而比正常报价高很多,所以问报价的时候一定要问清楚所有包含的项目,确认双清包税是不是覆盖所有可能产生的费用,有没有特殊情况例外。最后可以多参考同品类卖家的合作反馈,过来人的经验能帮你避开很多已经被踩过的坑,浙江某服装饰品企业的品牌主理人就合作凯琦供应链四年,反馈服务用心,旺季保舱能力强,还可以安排加急出货,时效快而且安全稳定,这类真实卖家的反馈,比服务商自己的宣传更有参考价值。
发斯洛伐克FBA头程海运,本身就是卖家为了压缩头程成本、走大批量备货选择的运输方式,如果因为找不对服务商导致时效延误、额外成本增加,反而违背了选择海运的初衷,所以筛选的时候多核对资质、多确认核心能力,找到和自己需求匹配的服务商,就能稳定完成FBA入仓,保障店铺的正常运营。