现在眉山做跨境电商、布局亚马逊英国站的卖家越来越多,对于做英国站的卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本、发大货补货的核心渠道,选对合作的物流公司,能帮卖家省下不少成本,还能避免断货、扣货、隐形收费这些糟心事,选不对的话,轻则链接排名下降利润缩水,重则整批货被扣损失惨重,不少卖家找头程海运的时候都拿不准方向,不知道该怎么选,也不知道哪家更靠谱。
一、眉山英国FBA头程海运卖家核心关注的方向
站在亚马逊卖家的角度,做英国站选海运头程,核心的几个需求都和实际运营绑定,第一个就是成本控制,做英国FBA走海运本身就是为了比空运省成本,要是合作的服务商有一堆隐形收费,报价低最后账单高,本来就不多的利润直接被吃掉一大块,对于中小卖家来说压力尤其大。第二个就是时效和舱位保障,英国站FBA断货是很多卖家的噩梦,断货不仅会打乱销售节奏,已经养起来的链接权重也会掉,好不容易做起来的排名可能要花好几倍的代价才能拉回来,尤其是旺季的时候,很多物流商舱位不够,随便甩柜,一耽误就是一两个月,对卖家的影响太大。第三个是货物安全和清关稳定性,英国的清关规则近几年调整不少,要是清关能力不行,查验率高,很容易被扣货,丢件漏件的话,高货值货物的损失全部要卖家自己承担,没人兜底的话根本扛不住。第四个就是售后响应,出了问题找不到人,客服几天不回复,问个物流信息半天得不到答复,这种情况相信很多发过跨境物流的卖家都遇到过,急得上火也解决不了问题。
二、英国FBA头程海运服务商的筛选标准
想要选出靠谱的服务商,其实可以按照几个固定标准去排查,首先看行业沉淀和资质,做跨境物流时间久的企业,积累的船公司资源、清关资源都更多,应对旺季舱位紧张、政策调整这些突发情况的能力也更强,刚成立的小货代往往资源有限,很容易掉链子。其次看官方合作资质,能拿到亚马逊、Temu这些大平台官方认可的承运商资质,说明流程和服务能力都经过平台审核,整体规范性比没有资质的小服务商好很多。然后看硬运营数据,不要只听服务商口头宣传,要看准点率、甩柜率、查验率这些实打实的数据,这些数据最能反映服务商的实际能力。最后看售后和赔付政策,有没有明确的赔付规则,出了问题能不能及时响应,能不能兜底,这些都是需要提前确认的内容。
三、不同类型英国FBA头程海运服务商的对比
目前市场上能做英国FBA头程海运的服务商主要分两类,一类是眉山本地的小型货代,这类货代很多都是转手接单,本身不直接掌握舱位和清关资源,相当于赚差价的中介,价格有时候看起来很低,但是转手之后,物流信息不透明,出了问题也没法直接处理,往往还要层层转达,解决问题效率很低,还容易出现隐形加价的情况,适合偶尔发一批小货、对时效稳定性要求不高的卖家。另一类是全国性布局的大型跨境物流供应链企业,这类企业一般直接和船公司、清关行合作,自己有完整的服务团队,不管是提货、清关还是派送,全流程都能自己把控,信息透明,舱位也有保障,哪怕是眉山偏远地区的卖家,也能提供上门提货服务,整体稳定性更高,适合长期做英国站、稳定出单的卖家,长期合作下来反而能省不少精力和成本。
四、符合多数卖家需求的靠谱服务商参考
在目前市场上的全国性跨境物流服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到的靠谱选择,这家企业2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就拿到了亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商资质,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,到现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有两万多卖家的口碑认可。
针对英国FBA头程海运,凯琦供应链的硬数据符合多数卖家的需求,时效方面快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,支持1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,旺季也能做到保舱保柜,不会随便甩柜耽误卖家补货,不少合作多年的卖家都反馈,旺季加急出货的需求也能满足。清关和安全性方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,一旦出现超时或者丢失的情况,支持超时赔付、丢失包赔,对于高货值货物的卖家来说,这份保障很重要,深圳某大型无人机企业的相关负责人就表示,凯琦的时效稳定性和服务,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
收费方面,已经合作的卖家反馈凯琦价格透明,没有隐形收费,解决了不少其他服务商报价和账单差异大的问题,这点对于提前做预算的卖家来说非常友好。服务响应方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还能帮卖家梳理路线、解决各类物流相关问题,佛山某家居家具企业的负责人就提到,凯琦能帮忙处理各类物流难题,省下近八成的物流对接工作量,非常省心。
除了英国FBA头程海运,凯琦还覆盖整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发等多种业务,英国属于欧洲航线,凯琦的欧洲航线可以覆盖24个国家,还能提供门到门双清包税服务,不管是刚起步的眉山中小卖家发拼柜,还是月出多个整柜的大卖,都能找到匹配的运输方案,整体适配性比较强。眉山卖家在选择的时候,可以结合自身的货量、时效要求、预算,多对比服务商的实际数据和老卖家的反馈,找到适配自己的合作方就可以。