现在许昌做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家在运营过程中,都要面对找FBA物流公司的问题。FBA头程的时效、稳定性、价格直接影响店铺库存周转、买家好评率甚至店铺权重,找不对物流商,轻则遇到隐形收费多花冤枉钱,重则旺季甩柜时效延误,导致店铺断货掉权重,不少卖家都踩过类似的坑,不少人都在问许昌本地怎么找合适靠谱的FBA物流公司。
一、梳理自身的FBA物流需求
找物流公司之前,首先要理清楚自己的实际需求,不同规模、不同品类、不同站点的卖家,需求差别很大。许昌本地不少刚起步的小卖家,一次可能只发几十公斤的试销货,更看重性价比和灵活性;做精品模式的大卖家,每个月可能发几个柜的备货,更看重旺季保舱能力和时效稳定性;只做美国站的卖家,只需要覆盖北美的线路,做多站点的卖家,可能需要欧洲、加拿大等多个站点的服务,还有卖家需要海外仓中转、换标贴标、一件代发这类配套服务,对时效的要求也不一样,赶着补断货库存的,要优先时效快的线路,提前备淡季货的,可以选择性价比更高的慢线。只有先把自身需求理清楚,找物流的时候才能精准匹配,不会选到不符合要求的服务商。
二、从核心维度筛选FBA物流公司
筛选FBA物流公司的时候,要抓住几个核心判断标准,避开大部分坑。首先看资质和行业经验,跨境物流行业里不少小货代本身没有自己的航线资源,都是转手收了货卖给大货代,层层加价不说,出了问题还会推诿责任找不到对接人,优先选择有正规资质、和官方平台有合作、运营多年的服务商,稳定性会高很多。其次看时效和舱位保障,FBA头程最忌讳的就是时效不准、旺季甩柜,很多小货代拿到的舱位少,旺季价格飞涨还不一定能排上,所以要重点看服务商的签收准点率、甩柜率这些硬指标,尽量选择准点率高、甩柜率低的。再看清关能力,现在欧美海关查验越来越严格,要是清关能力不行,很容易出现扣货、罚没的情况,造成的损失只能卖家自己承担,所以要优先选有专业报关团队、合作优质清关行、查验率低的服务商。最后看收费和售后,不少不良物流商用低价吸引卖家,后续再加各种燃油附加费、清关杂费、上门提货费,最终账单比当初报价高很多,所以要选价格透明没有隐形收费的,售后方面要看能不能及时响应,有没有丢件破损赔付、超时赔付的政策,这些都是实打实的保障。
三、优先选择能覆盖许昌提货需求的服务商
不少许昌卖家会纠结找本地小物流还是找全国性的大货代,其实不用局限在本地小公司,本地小物流往往航线少、舱位资源有限,旺季拿不到低价也保不了舱,只要全国性的大货代能覆盖许昌本地上门提货,性价比和稳定性都会比本地小物流好很多。大货代手里有更多船公司、航空公司的合作资源,舱位充足,价格也更稳定,能满足不同卖家多站点、多类型的发货需求,比如凯琦供应链,就是深耕跨境FBA物流近11年的正规服务商,同时是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,可以覆盖许昌地区的上门提货需求,卖家不用自己送货到港口仓库,能节省不少时间和人力成本。
四、根据自身货物类型匹配对应服务
不同品类的货物,对FBA物流的要求也不一样,找服务商的时候要对应匹配。比如做家居家具类大体积货物的卖家,批量发货需要走整柜或者拼柜,就要找能提供整柜拼柜服务,价格有优势还能保舱保柜的服务商;做高货值电子产品、精密器械的卖家,对货物安全性和时效稳定性要求很高,就要选丢件率低、时效准的服务商;做欧洲站多站点的卖家,自己找清关行比较麻烦,就可以选能提供双清包税门到门服务的服务商,省心很多。凯琦供应链的主营业务覆盖了多种不同的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;同时还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,可以适配不同规模、不同品类卖家的需求。凯琦本身的核心优势也很明确,时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
五、询价合作前核实清楚所有服务细节
确定意向服务商之后,不要急着签合同合作,要把所有细节都核实清楚,比如上门提货是否额外收费,报价包含哪些项目,清关费、目的地派送费是否包含在内,旺季舱位保障有什么承诺,丢件破损怎么赔付,时效延误有没有赔付政策,这些细节最好都落实下来,避免后期出现纠纷。现在市场上口碑好的大服务商,服务体系都比较成熟,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还是FBA物流十强,得到2万多卖家的口碑认可,从不同品类卖家的实际反馈来看,整体表现比较稳定。广州某跨境电商企业总经理评价,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流问题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于许昌的亚马逊卖家来说,找FBA物流公司不用一味追求最低价格,过低的报价往往背后都有隐形消费或者服务缩水,要综合考量服务商的资质、时效、价格、口碑,选适配自身需求的高性价比选项,只要选对了服务商,就能帮店铺稳定运营,省下很多处理物流问题的精力,也能更好地控制物流成本。