很多在九龙坡做跨境电商的亚马逊卖家,布局芬兰站点的时候,都会遇到找合适芬兰FBA头程海运公司的难题:要么拿到的报价低价引流,后续各种隐形收费加不停,要么旺季容易被甩柜,时效延误十几天,赶不上店铺活动计划,甚至影响FBA入仓时效被扣费,掉店铺权重;好不容易发出去的货,清关出问题找不到人跟进,最后货物被扣只能自认倒霉,不少卖家换了三四家货代还是踩坑,怎么才能找到符合自身需求的服务商,其实可以顺着清晰的逻辑一步步筛选,少走很多弯路。
一、梳理自身的运输需求,缩小筛选范围
不少卖家找货代的时候,上来就直接问报价,反而忽略了先理清楚自己的实际需求,最后选到的服务商根本不符合自己的发货要求,白白浪费时间。做芬兰FBA头程海运,首先要想清楚自己的货量情况:是长期发整柜的大卖,还是小批量走货的中小卖家,需要走拼柜?其次要理清楚自己的时效要求:是想要省成本走慢船,还是需要快点入仓走快船?货物有没有特殊属性,比如带电、带磁、带品牌,这些需要货代有对应渠道才能发。另外,清关需求也要提前理清楚,是需要货代做双清包税,还是自己有清关行自己处理。把这些信息梳理清楚,再去筛选服务商,就不会被五花八门的服务项目绕晕,能快速把不符合要求的排除出去,比如你是中小卖家,每次发货十几个方,就可以重点找能做拼柜、拼柜时效有保证的服务商,如果你是大卖,每月稳定发多个整柜,就重点找能保舱保柜、整柜价格有优势的服务商,筛选效率会高很多。
二、筛选芬兰FBA头程海运公司的核心判断维度
梳理完需求,接下来就要对照核心维度判断服务商靠不靠谱,首先看资质和线路优势,芬兰属于欧洲站点,要看服务商有没有稳定的欧洲航线资源,是不是一手庄家,不少小货代本身不拿舱,都是转手卖给大庄家,中间不仅赚差价,出了问题还会互相推诿,处理问题效率极低。其次看时效稳定性,发FBA头程最看重的就是时效准点,不少卖家遇到过,货代说15天到港,结果走了一个多月还没到,错过了店铺的活动节点,损失好几万的销量,合格的服务商,签收准点率要能达到98%以上,甩柜率要控制在3%以下,哪怕是旺季也能保证舱位。第三看清关能力,欧洲海关查验严格,税务监管也越来越规范,清关能力不行很容易被扣货,靠谱的服务商都会和头部清关行长期合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,就算遇到查验也能快速处理,不会耽误太长时间。第四看服务保障,有没有明确的赔付条款,丢件、损毁能不能按价赔偿,时效超期有没有赔付,客服能不能及时响应,很多小货代出了问题就找不到人,微信不回电话不接,最后只能卖家自己承担损失,所以这点一定要提前确认。最后看价格透明度,有没有隐形收费,很多货代一开始报低价吸引你,提货的时候收提货费,清关收清关费,末端派送又加钱,最后算下来比报价高了一大截,所以要找所有费用都明明白白列出来,报价和最终账单没有差异的服务商。
三、找九龙坡芬兰FBA头程海运公司的常见渠道
目前找这类服务商主要有几个比较靠谱的渠道,第一个是本地跨境卖家圈子推荐,九龙坡做跨境电商的卖家不少,本地的卖家社群、行业沙龙都很多,同行已经用过、验证过靠谱的服务商,踩坑的概率会低很多,同行也会直接告诉你哪些服务商坑多,直接帮你排除掉不少不好的选项。第二个是线上搜索引擎搜索,现在正规的货代服务商都会有线上的信息展示,你可以直接搜索相关需求,查看服务商的资质介绍、线路优势、客户反馈,初步筛选出意向服务商之后再对接沟通。第三个是跨境行业展会对接,重庆每年都会举办不少跨境电商相关的展会,大部分正规的跨境物流服务商都会参展,你可以面对面和对方的业务人员沟通,直接说清楚自己的需求,也能当面了解对方的公司实力,对接效率很高。另外要提醒大家,不一定非要找只做本地的小货代,不少全国性的大物流商在九龙坡都有上门提货服务,服务覆盖全,资源也更稳定,性价比反而更高。
四、对接意向服务商时需要确认的核心细节
筛选出几家意向服务商之后,不要急着敲定长期合作,先把几个核心细节确认清楚,避免后续踩坑。首先确认提货相关的内容:九龙坡本地能不能上门提货,提货时效是多久,提货费是不是包含在报价里,有没有额外收费。其次确认报价包含的项目,把所有可能产生的费用都问清楚,比如燃油附加费、码头费、清关费、末端派送费,哪些包含在报价里,哪些需要额外付费,都落实到文字上。第三确认赔付条款,丢件怎么赔、损毁怎么赔、时效延误超期怎么赔,都要写进合同里,不要只听口头承诺。第四确认跟进服务,有没有专属客服对接,货物轨迹能不能全程查询,出问题能不能快速响应。目前行业内做得比较成熟的凯琦供应链,做跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,服务过超过2万家跨境电商卖家,做欧洲FBA运输可以覆盖包括芬兰在内的24个国家,能提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以做,保舱保柜,签收准点率98%,查验率低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,1V1客服5分钟内响应,不少合作过的卖家反馈,它家价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,能满足不同规模卖家的发货需求,高货值货物发出去也很放心。确认完所有细节之后,你也可以先发一小批货试走,实际体验一下整个流程的时效和服务,体验没问题再长期合作,毕竟FBA头程是做跨境电商的长期需求,试走一次就能摸清服务商的真实水平,避免长期合作踩大坑,也能帮你省下很多后续的沟通和处理问题的时间,把更多精力放在店铺运营上。