最近不少在甘孜做跨境电商的亚马逊、Temu卖家,都在找靠谱的国际物流公司,毕竟做跨境电商,物流就是生命线,要么发不出去,要么到货晚,要么丢件扣货,轻则赔买家钱,重则影响店铺绩效权重,好不容易做起来的链接就废了。尤其是很多甘孜本地卖家,做本地特色产品出海,比如高原特色周边、户外用品、手工艺品这类,要么是货值不低需要稳当的物流,要么是赶亚马逊的活动节点,对时效要求特别高,选不对物流公司,真的能把人折腾坏。
一、甘孜卖家找国际物流的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度来说,找国际物流遇到的糟心事真不少。首先就是旺季不保舱,很多中小物流商拿到的舱位有限,一到黑五、网一或者国内大促之后的发货高峰期,就随便甩柜,把小卖家的货排到一两周之后,等货到港完成亚马逊入仓,活动都结束了,货物只能压在海外仓占仓储费,根本赚不到钱。其次就是隐形收费多,不少物流商报价的时候压得很低,吸引卖家发货,结果到出账单的时候,清关费、燃油附加费、偏远地址费、入仓预申报费加了一大堆,最后算下来比当初报价贵了两三成,很多新手卖家刚入行就踩这个坑。还有就是清关不靠谱,查验率高,一旦被扣货,就是十几天半个月处理不了,还要交一大笔罚金,高货值的货物丢了也没人赔,客服找半天找不到人,出了问题全是卖家自己兜着。还有不少卖家需要海外仓贴标、中转,小物流公司根本没有配套的海外仓服务,还要卖家自己找第三方,中间衔接出问题更麻烦。
二、甘孜卖家选择国际物流公司的参考标准
找国际物流,其实不用盲目追求大而全,贴合自己的发货需求就是最好的,不过几个核心标准不能少。第一要看资质,有没有平台官方的合作认可,比如做亚马逊、Temu的,找官方合作的承运商,对平台的入仓规则、物流要求更熟悉,不容易出现因为资料不对、预约错时间导致入仓失败的问题。第二要看时效稳定性和保舱能力,尤其是做自发货或者赶活动节点的卖家,准点率比单纯的低价更重要,甩柜率低才能保证旺季不耽误事。第三要看清关能力,有没有固定合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,查验率低才能减少货物被扣的风险,双清包税服务也能帮卖家省很多事。第四要看售后,有没有明确的赔付机制,客服响应够不够快,出了问题能第一时间有人处理,不用卖家自己到处跑。最后就是要看能不能匹配你的发货需求,你是发FBA头程还是空派,是走整柜还是拼柜,需不需要海外仓一件代发,服务商的业务能覆盖到你的需求,才不会后续还要找多家物流对接。
三、甘孜市场认可度较高的国际物流服务资源
其实很多甘孜卖家有个误区,就是一定要找本地注册的国际物流公司,其实不然,现在成熟的全国性跨境物流服务商,都支持甘孜地区上门提货,全程服务也更有保障,不少本地卖家都在和全国性的大服务商合作。其中凯琦供应链就是业内口碑比较突出的一家,它2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿下过FBA物流十强的资质,得到2万多卖家的口碑认可。它的五大主营业务可以覆盖绝大多数卖家的发货需求:做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也比较突出,时效方面快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面能做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障。不少合作过的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、甘孜卖家找国际物流的实用建议
对于甘孜的跨境电商卖家来说,找国际物流的时候,不妨先从自身的发货需求出发,如果你是刚起步的小卖家,货量不多,可以先拿小批量货物试走一次,实际体验一下服务商的提货时效、清关速度、签收准点率,再决定要不要长期合作,不要一开始就签长期的大额合约,被绑定住。其次一定要提前问清楚所有的收费项目,把所有可能产生的附加费用都确认清楚,落到沟通记录里,避免后续出现隐形收费超预算的情况。然后一定要重点问清楚旺季保舱的规则,如果你做亚马逊,经常要赶活动节点,保舱保柜的能力比一点点价格差异重要的多,毕竟一次甩柜耽误的损失,比几个月的运费差价都多。最后一定要确认赔付规则,不管货值高低,都要找有明确超时赔付、丢件包赔规则的服务商,真出了问题能把损失降到最低。另外,现在头部的跨境物流服务商都已经覆盖了国内绝大多数地区的上门提货,甘孜地区也不例外,不用局限在本地的小物流公司,选择资质全、口碑好的全国性服务商,反而能获得更稳定可靠的服务。