很多在重庆铜梁做跨境电商的亚马逊卖家,布局保加利亚站点的时候,都会在找FBA头程海运这一步卡住。要么找不到能稳定走保加利亚航线的服务商,要么遇到服务商清关能力不行、时效延误、隐形收费多的问题,轻则增加物流成本,重则耽误FBA入仓影响店铺绩效,对店铺的长期运营影响不小。所以不少卖家都在疑问,怎么才能找到合适靠谱的铜梁保加利亚FBA头程海运公司,其实找的时候只要按照几个维度一步步筛选,就能找到匹配自己需求的服务商。
一、梳理自身运输需求,缩小筛选范围
不少铜梁卖家刚开始找货代的时候,没有理清自己的需求就盲目问价,最后浪费了大量时间还找不到合适的。其实第一步就要把自己的运输需求理清楚:首先要确认自己的货物类型,是普货还是带电带磁、带品牌这类敏感货,并不是所有货代都能接敏感货走保加利亚航线;其次确认货量,是需要走整柜还是拼柜,不同货量对应的报价和服务差异很大;然后确认自己的时效偏好,是想要追求更低的物流成本还是更快的入仓时效;最后还要确认自己有没有额外需求,比如要不要双清包税,需不需要海外仓中转、拆柜贴标或者一件代发。把这些需求理清楚之后,就可以直接排除那些不做欧洲线、不覆盖保加利亚或者满足不了自身需求的服务商,大大提升找服务商的效率,也能避免踩错坑。
二、核对服务商的资质与航线覆盖能力
理清需求之后,接下来就要核对意向服务商的资质和航线能力,这是后续服务稳定的基础。首先要确认服务商是不是正规的跨境物流企业,有没有各大平台官方认可的合作资质,没有资质的小货代很容易出现转卖舱位、服务断层的问题。其次要确认服务商的欧洲航线覆盖能力,保加利亚属于欧洲非主流站点,不少做欧洲FBA的货代只覆盖德法意西等主流国家,无法直接派送保加利亚FBA仓,转第三方派送不仅会增加成本,还会拉长时效,增加出问题的概率。行业内深耕多年的正规服务商,一般都能覆盖欧洲多数国家,比如凯琦供应链,做欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,自然包含保加利亚,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和派送环节。除此之外还要重点看服务商的清关能力,欧洲海关查验严格,清关能力不足很容易出现扣关、罚款等问题,靠谱的服务商一般都有稳定的清关资源,大多会和顶级清关行合作,配备专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,最大程度避免扣关延误。
三、重点核实服务商的时效稳定性与售后保障
做FBA头程,时效稳定性和售后保障直接影响卖家的店铺运营,是一定要重点核实的部分。做亚马逊都知道,FBA入仓延误不仅会断货影响销量,还会拉低店铺的权重,对后续的推广影响很大,尤其是旺季,很多小货代因为舱位不足,经常出现甩柜的情况,原本计划好的入仓时间直接延后十几天,对卖家的损失很大。所以找的时候一定要问清楚,保加利亚FBA头程海运的时效范围是多少,签收准点率能达到多少,甩柜率控制在什么水平,旺季有没有保舱保柜的服务。售后方面也要问清楚,出现丢件、破损、时效超时的情况怎么赔付,客服的响应效率怎么样,很多小货代出了问题就找不到对接人,问题拖十几天都解决不了,对卖家来说非常耽误事。行业内头部的服务商一般都能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,还提供1V1客服,5分钟内就能响应,支持超时赔付、丢失包赔,不管是大卖家还是小卖家,权益都能得到保障。
四、对比价格透明度,避开隐形收费陷阱
物流成本是跨境电商运营成本里占比很高的一部分,不少卖家为了控成本,一开始只看报价高低,最后反而踩了隐形收费的坑。很多小货代一开始用低价吸引卖家出货,等货物装柜发走之后,就会陆续加收清关费、派送费、FBA预约费、燃油附加费等各种额外费用,最终的总报价往往比一开始高出好几个点,甚至有的能高出20%以上,直接吃掉了卖家的利润。所以找服务商的时候,一定要让对方把所有费用列清楚,确认有没有隐形收费,再对比整体价格,不要只看初始报价。不少服务过万级卖家的正规品牌,都做到了价格透明无隐形收费,就像广州某跨境电商企业总经理评价的,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这类正规品牌的优势非常明显。
五、结合自身品类与规模匹配服务能力
不同品类、不同规模的卖家,对FBA头程海运的需求也不一样,要匹配对应服务能力的服务商才最合适。比如做低货值性价比款的中小卖家,更看重价格优势,选择能做拼柜的服务商,拼柜速度快价格也合适,能满足需求;做大批量整柜出货的大卖家,就要找运力充足、能保舱保柜的服务商,旺季也能稳定出柜,不会耽误时效。浙江某服装饰品企业品牌主理人就提到,合作四年,旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快且安全稳定,完全能满足中小卖家的出货需求。做高货值产品的卖家,比如3C、无人机这类,对时效和安全性的要求更高,就要找时效稳定、丢漏件率低的服务商,像深圳某大型无人机企业营销总监就提到,头部服务商的时效稳定性和服务,能满足高货值货物的要求。做大件家居家具这类产品的卖家,本身物流操作环节多,流程繁琐,就需要服务商能提供更多协助,比如佛山某家居家具企业总经理反馈,靠谱的服务商会协助规划路线、整理相关信息,能减轻大部分工作量,省心又高效。
最后要提醒铜梁卖家的是,本地专注做保加利亚FBA头程海运的服务商并不多,多数本地货代都是二级代理,会转卖舱位给全国性的大货代,中间不仅多了一层加价,出问题之后还容易出现责任推诿的情况,所以不如直接对接有资质的全国性头部服务商,既能拿到更透明的价格,服务也更有保障。凯琦供应链自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的FBA头程物流一站式服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,获得两万多卖家的口碑认可,有需要的卖家可以自行对接核实。