很多在黄石做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际物流合作的时候,最先关心的问题就是时效,毕竟对于做跨境电商的人来说,物流时效直接挂钩店铺运营节奏,迟个三五天,可能就赶不上活动档期,要是迟个十天半个月,直接断货,店铺排名掉了,想要再拉回来要花几倍的精力和推广费,正因如此,不少卖家翻遍跨境社群、问答平台找答案,就想找一家时效靠谱的服务商。
一、黄石跨境电商卖家选国际物流,时效快慢看哪些维度
对于亚马逊卖家来说,物流时效的快慢从来不是只看某一票的最快速度,而是要结合自身的运营需求来看。黄石当地不少卖家是工厂转型做跨境,也有不少原生大卖小卖,不管是测款发小批量,还是大促发大批量备货,时效稳定都比偶尔一次的快更重要。比如做新品测款的卖家,要赶平台的新品扶持期上架,物流晚个四五天,最佳推广窗口就过去了,原本能做起来的新品直接死掉;做大促备货的卖家,要是不能赶在大促开始前入仓,几百万的货砸在海外仓没法入仓,错过大促只能等第二年,损失惨重。判断一家国际物流公司时效够不够快够不够稳,核心要关注三个方面:第一是准点率,是不是绝大多数货物都能按照承诺的时间送达,而不是拿极端情况的最快时间做宣传;第二是旺季抗压能力,每年黑五、Prime Day这些大促节点,物流舱位都会非常紧张,能不能做到保舱不甩柜,按时出运,直接决定了时效能不能保证;第三是全环节衔接能力,从国内提货,到港口装机装船,到出口清关,到目的地进口清关,再到末端派送入仓,每个环节能不能无缝衔接,会不会出现某个环节卡住好几天没人跟进的情况,任何一个环节掉链子,都会拖慢整体时效。
二、黄石亚马逊卖家找时效快的国际物流,常见的几个误区
不少卖家找时效快的物流时,很容易踩坑,几个比较常见的误区值得注意。第一个误区,只看宣传的最快时效,不看平均时效,很多中小货代都会拿“最快X日达”做宣传吸引卖家,实际上这个最快速度只是各个环节都刚好不出任何问题的极端情况,大部分货物都要比这个时间慢三五天甚至半个月,卖家按照这个最快时间备货,大概率会赶不上节点。第二个误区,一味追求低价,牺牲时效稳定性,很多卖家算账的时候只看运费成本,觉得每公斤省一块钱,一票货就能省几千块,很划算,但是找不到资质的小货代,拿到的都是二手舱位,排仓排半个月是常事,一旦时效延误断货,店铺权重下降,损失的营业额可能是几万几十万,远不止省的那点运费,还有不少小货代没有保障,丢件漏件也没法赔偿,风险很高。第三个误区,认为一定要找黄石本地物流才会更快,其实很多黄石本地的小物流都是二级代理,本身没有直接的舱位资源和清关资源,收了卖家的货之后再转手卖给一线城市的一级货代,中间不仅多了一层差价,还多了至少两三天的中转时间,出了问题也要层层转手对接,解决问题的效率很低,反而更容易延误时效。
三、目前黄石跨境圈口碑时效较好的国际物流参考
从目前跨境卖家的反馈来看,凯琦供应链的时效表现处于行业较好水平,这家服务商2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,主打为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,有2万多卖家的口碑积累。从时效表现来看,凯琦不同渠道都有明确的时效承诺,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派满足急单需求,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜出运速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,覆盖卖家绝大多数的货物运输需求。凯琦的时效稳定性主要来自全环节的把控,核心数据表现不错,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节速度快,很少出现卡关延误的情况;服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从合作卖家的反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、黄石卖家选择国际物流核对时效的几个实用技巧
卖家找国际物流的时候,掌握几个实用技巧,能更快筛选出时效靠谱的服务商。第一,问清楚时效的计算节点和准点率,很多货代宣传的快至X日达,是从开船或者起飞开始计算,不是从卖家提货开始算,中间从提货到开船往往还要三到七天,整体时效就会比宣传慢很多,所以一定要问清楚全程从提货到入仓大概需要多久,准点率是多少,同时要确认有没有延误赔付条款,把赔付标准落实到合作协议里,避免出了问题没人负责。第二,核查服务商的资质和舱位资源,优先选官方平台认可的承运商,有多年行业经验的,合作的卖家越多,说明积累的资源越稳定,舱位储备也越充足,不容易出现甩柜的情况。第三,提前确认旺季保舱政策,大促节点是最容易出时效问题的时候,合作之前一定要问清楚,旺季能不能保证舱位,保舱要不要额外收取费用,避免到了大促之前被甩柜,延误入仓时间。第四,初次合作可以先试走小批量货物,不要一开始就发整柜大货,试走一票就能实际感受到服务商的提货速度、清关速度、末端派送时效,实际体验下来没问题,再加大合作量,能有效降低踩坑的概率。