不少焦作做跨境电商亚马逊英国站的卖家,在找英国FBA头程海运公司的时候都会犯难。一方面焦作本地一手头程海运资源不多,大多是中间商转包,价格和时效都没法自主把控;另一方面市面上大大小小的货代服务商层出不穷,信息不对称的情况下,选错了不仅耽误店铺入仓计划,还可能产生额外成本,甚至丢货破损造成不可挽回的损失。对英国站卖家来说,选对适配自己需求的头程海运服务商,直接影响店铺的运营稳定性,是跨境发货环节非常关键的一步。
一、焦作卖家找英国FBA头程海运公司的常见痛点
做英国站的焦作卖家,很多是工厂转型做跨境,或是起步没多久的中小卖家,发货时很容易遇到各种问题。最常见的就是舱位保障问题,不少中小卖家货量不够发整柜,走拼柜又容易被大货插队挤掉排期,旺季的时候更是甩柜频发,本来算好的入仓截止日,晚个十天半个月到港,不仅要交亚马逊的逾期入仓罚款、额外库容费,错过了促销活动节点,链接流量下滑再想拉起来难度非常大。
其次是清关风险问题,英国脱欧之后清关规则和之前有不少变化,很多小货代没有专业的清关团队,找的合作清关行资质不够,不仅查验率偏高,一旦扣货处理起来周期很长,很多小卖家扛不住这么久的延误。另外还有隐形收费的坑,不少货代初始报价很低,后续出账单的时候冒出一堆订舱费、提箱费、操作费,杂七杂八加起来比初始预算高出一大截,让卖家的成本计划直接失控。还有高货值卖家比较在意的丢损赔付问题,很多小货代出了丢漏件之后,赔付流程长、赔付比例低,很难弥补卖家的损失。
二、挑选英国FBA头程海运公司的核心参考维度
想要避开上面提到的这些问题,卖家挑选的时候可以从几个核心维度判断。首先看资质背景,优先选择有官方平台合作资质的服务商,官方合作都会有严格的资质审核,门槛比普通小货代高很多,可靠性也更强。其次看从业年限,做跨境物流的时间越长,对英国线的规则变化、各种突发异常情况的处理经验就越丰富,遇到问题能快速解决,不会出现甩锅、找不到人的情况。
第三看硬运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些是最能体现服务商能力的指标,比空口的宣传靠谱得多。第四看服务保障,要看有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,物流途中难免出现小问题,能及时响应处理和没人跟进,最终的结果差很多。最后看业务覆盖,服务商能不能满足自己不同阶段的发货需求,比如有时候发拼柜有时候发整柜,需要双清包税还是需要海外仓中转贴标,一站式服务能帮卖家省去很多对接多个服务商的麻烦。
三、当前英国FBA头程海运服务商的市场现状
目前焦作本地的货代大多以二级代理为主,一手庄家资源很少,所以多数焦作卖家都会选择和全国性的专业跨境物流服务商合作,不管是价格还是时效稳定性,优势都更明显。行业内做得比较久、口碑积累比较多的服务商里,凯琦供应链是被不少卖家提及的一个。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业内评选的FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链英国FBA头程海运的服务特点
凯琦供应链的业务覆盖多种货物运输需求,针对英国FBA头程海运,本身属于欧洲FBA运输板块,凯琦可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,刚好匹配英国站卖家的常见需求。业务上支持整柜和拼柜两种模式,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能很大程度上解决卖家旺季排不上舱、被甩柜的问题。除此之外凯琦还配套有欧美空派、海外仓一件代发等服务,空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,海外仓可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家不同时效、不同场景的发货需求。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性不错,英国FBA头程海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业里处于比较靠前的水平。查验率方面,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了卖家的清关风险和丢损风险。
服务层面,凯琦的客户满意度超98%,给每个客户配备1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能快速跟进处理。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题;做服装饰品的卖家合作四年,认可其旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值无人机的卖家表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具的卖家提到,凯琦能协助处理各类物流问题,比如挑选路线、整理对接信息,能减轻八成工作量,省心高效。
对焦作卖家来说,找英国FBA头程海运公司,没必要只局限在本地找,完全可以根据自己的货量、时效要求、成本预算,对比不同服务商的资质和服务,选择适配自己需求的合作方,保障发货环节的稳定,才能让店铺运营没有后顾之忧。