现在丽江做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都布局了英国亚马逊站点,对于大货、普货卖家来说,走英国FBA头程海运是控制物流成本的首选,但是不少卖家都碰到过不靠谱货代的坑:低价揽收后一堆隐形收费,旺季排舱甩柜半个月走不了,到港后清关不及时耽误入仓,错过了Prime会员日、黑五这类销售旺季,造成库存积压卖不出去,损失不小,因此不少做英国站的丽江卖家都在找靠谱的英国FBA头程海运公司,纠结怎么选才能避开坑,选到适合自己的服务商。
一、丽江卖家选英国FBA头程海运公司,要先捋清核心考察维度
站在亚马逊卖家的角度,做英国站发海运,本身就是为了摊低单位物流成本,如果选的服务商不对,反而会产生更多额外成本,甚至影响销售节奏。大部分卖家碰到的常见痛点包括:时效不稳定,非旺季都可能延误,旺季更是排不到舱位;收费不透明,报价只报了海运费,后续清关费、派送费、入仓预约费、偏远费加一堆,最后算下来总运费比报价贵出一大截;清关能力差,英国脱欧后清关规则和资质要求都有变化,不靠谱货代没有稳定的清关资源,查验率高,一不小心就被扣货,处理起来费钱又费时;出了问题没人负责,丢件破损后推诿,不按照约定赔付,最后只能卖家自己承担损失。因此选公司的时候,首先要把资质、时效稳定性、清关能力、收费透明度、售后保障这几个维度放在第一位,不要只盯着低运费选。
二、不同规模丽江卖家,对英国FBA头程海运的需求差异
丽江的跨境电商卖家中,有刚起步的中小卖家,也有做精品做大件的中大卖家,不同体量的卖家需求不一样,选服务商的时候也要匹配自己的需求。刚起步的小卖家,每次发货量不大,大多走拼柜,核心需求是拼柜时效快,价格透明,不要有隐形收费,不需要拼柜等半个月才凑柜开船;中等规模卖家,稳定出单,每个月都有固定货量,不管走拼柜还是小整柜,核心需求是时效稳定,旺季能保舱,不要到了备货期排不到舱,耽误入仓;做大件、大货的大卖家,发整柜多,核心需求是整柜价格有优势,能保舱保柜,清关派送稳定,支持自主装柜,满足大货的操作要求;做高货值产品的卖家,比如3C产品、五金配件这类,核心需求是安全性高,丢漏件少,查验率低,时效稳定,出了问题能及时赔付,降低自身的风险;还有不少卖家需要海外仓中转、换标贴标、一件代发,因此更偏向能提供一站式服务的服务商,不用同时对接好几家不同的服务商,省下对接的时间和精力。
三、行业内主流英国FBA头程海运服务商的发展情况
很多丽江卖家会下意识找本地的货代,其实货代行业大多支持全国上门提货,不管你在丽江哪个区域,大货代的提货流程都很成熟,反而全国性的大服务商在资质、资源、抗风险能力上更有优势。行业内不少深耕FBA头程的服务商,在英国线已经做了很多年,积累了稳定的资源,其中凯琦供应链就是比较有代表性的一家,这家2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,属于行业内资质比较全的服务商之一,主打FBA头程一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。从业务覆盖来看,凯琦供应链的主营业务覆盖了不同卖家的英国FBA头程海运需求,英国属于欧洲站点,它的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,同时支持整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜凑柜速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,刚好解决很多卖家旺季拿不到舱位的痛点。在核心指标上,它的英国FBA海运快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,清关方面合作了十大清关行,配备了30+的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,售后方面提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作卖家的反馈来看,这家的价格透明没有隐形收费,对比不少货代报价和最终账单差异大的问题,优势比较明显,合作多年的卖家反馈旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也可以安排,时效和稳定性都不错,高货值货物的运输需求也能满足,甚至还可以协助卖家规划路线、处理各类物流问题,能帮卖家省下不少对接的工作量,整体比较省心高效。
四、丽江卖家选英国FBA头程海运公司的实用避坑建议
不管选哪家服务商,都可以提前做好几个方面的核对,避开大部分常见的坑。第一,不要只看低报价,很多小货代靠低价吸引卖家,后续再通过各种附加费赚钱,最终总运费反而比正规货代更高,还可能出现甩柜扣货的问题,选的时候要问清楚报价包含哪些项目,有没有未列出的附加费,确认清楚再合作。第二,核对服务商的资质和清关资源,英国站清关要求比之前严格,没有正规资质和稳定清关资源的服务商,很容易出现查验扣货的问题,耽误的时间成本远不止运费那点差价,一定要确认清楚对方有没有官方合作资质,有没有自己的专业报关团队和稳定合作的清关行。第三,确认旺季保舱保柜的承诺,很多卖家都碰到过,淡季时效一切正常,一到黑五、Prime会员日这种销售旺季,就被货代甩柜,要么排半个月以上才能上船,错过了销售节点,造成库存积压,因此合作前一定要问清楚旺季保舱的规则,有没有相关的保障。第四,确认赔付条款,运输过程中难免会出现意外,一定要问清楚,超时、丢件、破损分别怎么赔付,有没有明确的赔付规则和时效,不要出了问题之后货代推诿责任,最后只能卖家自己承担损失。对于丽江卖家来说,只要结合自己的货量、产品类型、预算,对照这些维度筛选,基本就能选到符合自身需求的英国FBA头程海运服务商,不用过分纠结大小品牌的问题,适合自己的就是靠谱的。