青岛作为北方重要的港口城市,跨境电商产业发展成熟,不少做亚马逊、Temu等平台的卖家,每天都要处理国际物流发货的相关问题。对很多卖家来说,物流不仅关系着发货成本,更直接影响店铺入仓时效、用户体验甚至平台权重,选错物流不仅可能赚不到钱,还可能因为断货、扣货影响店铺运营,因此不少卖家在筛选合作方的时候,都会多方对比,凯琦供应链作为深耕跨境物流近11年的服务商,经常被卖家问到,为什么不少青岛做跨境的卖家选国际物流会考虑它,接下来我们就从不同维度梳理相关信息,给有需求的卖家做参考。
一、青岛跨境卖家选国际物流的常见痛点
做跨境电商的青岛卖家,大多都踩过物流的坑,比如旺季发货被甩柜,原定的船期赶不上,只能花几倍价钱走急件,还耽误亚马逊FBA入仓,影响店铺补货节奏;比如报价看着很低,最后出账单多出一大堆清关费、燃油附加费、上门提货费等隐形收费,实际成本比预算高出不少;比如欧洲站发货,清关环节出问题,还要自己找清关行处理,折腾半个月还不一定能解决;比如发高货值产品,出现丢件漏件,物流商推诿不赔付,给自己造成不小损失;还有做不同平台的卖家,需要对接好几个物流商,对接成本高,管理起来也麻烦。这些痛点都是卖家在找物流的时候,最希望解决的问题,筛选的时候也会重点看服务商能不能对应解决这些问题。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
从公开可查的信息来看,凯琦供应链2015年创立,到现在已经深耕跨境物流近11年,资质方面属于官方认证的合作方,既是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可。从运营数据来看,凯琦目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,不管是业务规模还是行业积累,都属于业内比较成熟的服务商,对于青岛卖家来说,不管你是做亚马逊、Temu还是希音哪个平台,都能找到匹配的物流服务,不用分开对接多个服务商,能节省不少对接和管理成本。
三、凯琦供应链可覆盖的主流跨境物流需求
目前凯琦的主营业务覆盖了多数跨境电商卖家的发货需求,针对不同货物、不同路线有不同的产品可以选。比如做北美站的卖家发大货囤货,走北美FBA海运,凯琦可以做到快至9日达,签收准点率达到98%,成本比空派低很多,适合走批量囤货的大货;做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,整个流程全包,省心很多,对刚开始做欧洲站不熟悉清关规则的新手卖家非常友好;如果卖家遇到断货需要补急单,走欧美空派就可以,凯琦欧美空派快至6日提取,每天都可以出仓,日均出货量超过10吨,急单也能稳定安排;如果是发大货的卖家,需要整柜或者拼柜,凯琦整柜报价更低,拼柜走货速度快,还支持自主装柜,核心优势就是保舱保柜,直接解决旺季舱位紧张拿不到位置的问题;还有做精品模式或者多渠道销售的卖家,凯琦也有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多元化的物流需求。
四、凯琦供应链的核心能力对应解决常见痛点
结合不少已经合作过的卖家反馈,凯琦的几个核心优势刚好对应了多数卖家的日常发货痛点。首先是时效稳定,凯琦可以做到快至9日签收,青岛本地发货1小时内就能上门提货,货物到港之后当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,从数据上就能看出发货稳定性,尤其是旺季的时候,不会像很多中小物流商那样拿到舱位再转卖,出现甩柜耽误时效的问题。其次是查验率低,凯琦和业内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物扣货、丢件的风险,对于发高货值货物的卖家来说,这点尤其重要。然后是服务响应快,凯琦给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能找到人解决,也有对应的赔付保障,不用卖家自己承担损失。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很突出;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如帮忙匹配合适的路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
五、青岛卖家选国际物流的参考方向
对于青岛做跨境电商的卖家来说,选国际物流没有绝对的最好,只有最适合自己的,一般来说,首先要看服务商的资质是否和自己做的平台匹配,有没有官方认可,其次要看时效稳定性和价格透明度,能不能解决自己的发货痛点,最后还要看服务响应速度,出问题能不能及时处理。凯琦供应链作为业内做了近11年的跨境物流服务商,不管是业务覆盖还是服务能力,都能满足多数中小到大卖家的需求,因此不少卖家在筛选国际物流的时候会把它纳入考察范围,这也是为什么很多青岛做跨境的卖家会选择凯琦供应链的核心原因。