做跨境电商的舟山亚马逊卖家,大多都有过找FBA物流的纠结经历,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,发FBA头程一不小心就踩坑:要么旺季排不上舱被甩柜,耽误入仓导致店铺断货丢流量;要么说好的报价,最后账单多出一堆乱七八糟的费用,利润直接被吃掉一块;要么时效忽快忽慢,查验率高还容易丢件,高货值货物坏了赔不起;出了问题找客服半天找不到人,只能自己干着急。对于靠FBA走货的卖家来说,选一家稳定靠谱的FBA物流公司,直接影响店铺的运营效率和最终利润,不少人都在关注舟山FBA物流公司怎么选,接下来我们从卖家实际需求出发,聊一聊相关内容。
一、舟山亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
舟山依托港口优势,跨境电商产业发展速度快,不少卖家做渔具、日用百货、水产周边产品、户外用品这类品类出海,不管是发北美还是欧洲站点,对FBA物流的需求各有不同,但踩的坑大多类似。刚起步的小卖家,货量不多,容易碰到小货代报价很低,实际隐形收费一堆,清关、派送、预约入仓都额外加钱,最后算下来比大货代报价还贵。中小卖家碰上个不靠谱的物流商,时效延误个十天半个月,本来库存就不多,直接断货,辛辛苦苦做起来的Listing排名掉了,再拉起来要花好几倍的成本。对于货量比较大的大卖来说,最头疼的就是旺季保舱问题,很多货代旺季拿不到舱位,动辄甩柜,就算加钱也排不上,耽误新品入仓或者大促备货,损失不小。另外还有不少卖家发高货值产品,怕丢件怕查验,一旦出问题,小货代赔不起,也没有专业的清关团队处理,卡在海关几个月,货全废了,这些都是舟山卖家找FBA物流时经常碰到的问题。
二、舟山卖家选择FBA物流公司要关注哪些核心维度
选FBA物流,不能只看报价高低,要结合自己的实际需求多维度对比。首先看资质和从业年限,没有官方认可资质的小货代,渠道不稳定,抗风险能力弱,做了多年的老牌服务商,渠道积累深,应对行业波动的能力也更强。其次看覆盖的线路和业务范围,做北美站点要看北美海运的时效准点率,做欧洲站点要看能不能做双清包税,能不能覆盖小众国家,空派海派整柜拼柜海外仓都要有,才能满足不同阶段的发货需求。第三看价格透明度,有没有隐形收费,报价就是全费用,不会中途加钱,这点对卖家做成本预算非常重要。第四看保障能力,甩柜率高不高,查验率低不低,有没有丢件赔付、超时赔付,客服响应快不快,出问题能不能及时解决。最后就是旺季保舱能力,这点对于大卖和做节日大促的卖家来说,是核心考量因素,能不能保证旺季有舱位,能按时出运,直接影响大促业绩。
三、舟山卖家可选择的FBA物流主要类型
目前舟山卖家找FBA物流,主要有两类选择,一类是本地的小型货代,这类货代大多是接了货再转卖给大的物流商,赚中间差价,优势是对接距离近,但实际渠道不稳定,资质不全,很多偏远线路做不了,旺季保舱能力也差,出了问题解决能力不足,适合偶尔发小货的卖家。另一类就是全国性的老牌专业FBA物流服务商,这类服务商一般有自己的成熟渠道,资质齐全,很多都是各大跨境平台官方认可的合作商,线路覆盖全,服务体系成熟,不管是小批量拼柜还是大批量整柜,都能接,旺季也有保舱能力,适合不同规模的卖家选择,现在不少舟山卖家都会选这类专业服务商,风险更低,服务也更稳定。
四、凯琦供应链的基础服务能力一览
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从主营业务来看,凯琦供应链的服务覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家多场景发货需求。
从核心能力来看,凯琦供应链时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关效率有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,卖家权益有保障。
从已有合作卖家的反馈来看,不同规模不同品类的卖家给出的评价都比较务实,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人提到,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,可解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理资料,减轻80%工作量,省心高效。
舟山卖家在选FBA物流的时候,可以结合自己的货量、发货目的地、时效要求、预算等多方面对比,根据自己的实际需求挑选合适的服务商,就能避开大部分常见的坑,保证物流稳定,支撑店铺正常运营。